高先生：當(dāng)時(shí)是花了16萬(wàn)左右，中央空調(diào)跟地暖它是一起的，通過(guò)一個(gè)主機(jī)，再一個(gè)水箱控制這個(gè)地暖跟這個(gè)制冷空調(diào)。（今年）5月26號(hào)的話，它出現(xiàn)了一個(gè)故障39，它是外面主機(jī)停掉，不制冷了，當(dāng)時(shí)的話我們是被熱醒的。

高先生：前天的話它是出現(xiàn)了將近五次，我要到室外去把這個(gè)主機(jī)電源給它斷電，斷電之后再?gòu)?fù)位。應(yīng)該是有將近維修了6次，前幾次來(lái)他是調(diào)數(shù)據(jù)，說(shuō)調(diào)參數(shù)，那么修好之后回來(lái)它還是出現(xiàn)這個(gè)情況，廠家過(guò)來(lái)是換了一個(gè)什么配件。

高先生：制熱的話它地暖效果不好，它就是會(huì)頻繁化霜。給我換個(gè)新的一個(gè)主機(jī)來(lái)，并且延長(zhǎng)我這個(gè)質(zhì)保。

記者：故障39是什么意思？

“麥克維爾”品牌客服人員：壓縮機(jī)頻繁啟動(dòng)。

上門(mén)維修的售后人員：我現(xiàn)在暫時(shí)不清楚，換過(guò)一塊驅(qū)動(dòng)版，其余的我不是很清楚。換與不換，我這邊做不了決定，我只負(fù)責(zé)售后的事情。

前金華匯搏新能源科技有限公司  鄭總：因?yàn)?strong style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">之前我們都是自己去修，或者是這邊的一些售后去修的，廠家是去過(guò)一趟還是兩趟。

記者：他說(shuō)咱們這可能有來(lái)了6次總共？

前金華匯搏新能源科技有限公司  鄭總：我這里是接到應(yīng)該是沒(méi)這么多次的。我們只能申請(qǐng)了，廠家這邊我們也跟他們溝通過(guò)了，讓他們?cè)贆z查一遍。