小岑：小米10Pro的手機(jī)出現(xiàn)了指紋和按鍵失靈的問題，在小米商城申請(qǐng)了售后。他們售后中心聯(lián)系我說這個(gè)觸摸修理的話要450元，我覺得太貴了，就放棄修理了。就讓他修理了一下按鍵，按鍵收費(fèi)是10元，手工費(fèi)40元，還有快遞費(fèi)8元，總共付了58元。

小岑：按鍵這邊修好以后，他們告知我手機(jī)開不了機(jī)了。寄過去是能開機(jī)的，至少是能開機(jī)的，把他們自己的責(zé)任給撇清了。

浙江小米寄修中心  工作人員：我們屬于寄修，我們沒有招待中心。我這邊看到的上面顯示的，主板私修機(jī)器現(xiàn)在無法開機(jī)，主板有私拆私修的情況，維修的話都是有風(fēng)險(xiǎn)的。

記者：那這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)之前有跟這邊說過嗎？

浙江小米寄修中心  工作人員：主板有私拆私修的情況，沒有跟您說過嗎？這個(gè)就是給咱們更換了一個(gè)側(cè)鍵，屏幕方面的話，屏幕是有一個(gè)黑屏的，當(dāng)時(shí)我好像也給您說過屏幕出現(xiàn)線條無法壓合。

記者：想問一下就是咱們收到手機(jī)的時(shí)候，它能正常開機(jī)使用嗎？

浙江小米寄修中心  工作人員：我沒有看到上面有備注，這個(gè)我要幫您去問一下。

記者：有沒有什么處理的方案？

浙江小米寄修中心  工作人員：沒有什么處理的方案。