【寧波12345熱線】最近，有市民反映，在慈溪海關(guān)北路跟金橋路交叉口有一排房子，樓上是住戶，樓下是商鋪。近一兩年，這些房子里的自來水時常出現(xiàn)渾濁，現(xiàn)在正值高溫天，住戶們只能買桶裝水喝，生活很不方便。
7月30日，記者來到慈溪市海關(guān)北路257號，住在這里的王師傅告訴我們，這排房子是20多年前慈溪市建的廉租房，現(xiàn)在這里的自來水水質(zhì)泛黃。
記者 姚淑娟：我現(xiàn)在來到了王師傅家里，在我的右手邊就有個水池，我們現(xiàn)在放水看一下。我們把水龍頭關(guān)掉，觀察發(fā)現(xiàn)，這個水質(zhì)還是有呈現(xiàn)微黃色。王師傅跟我們說，早上放出來的水是這個樣子的，瓶子底下有很明顯的沉淀物。這一瓶是早上5點(diǎn)鐘起床以后想刷牙，但是放出來的黃色水，我沒有辦法。灌了一瓶以后，放五分鐘稍微干凈一點(diǎn)，再洗臉?biāo)⒀�。這一瓶是昨天早上的，也是一樣情況。為了凈化水質(zhì)，王師傅在廚房的自來水龍頭上加裝了過濾設(shè)備，可以看到濾芯上的黃色污漬非常顯眼。
這個套了才2天。（記者：2天已經(jīng)黃成這個樣子了？）沒辦法。這個東西我現(xiàn)在嚇也嚇?biāo)懒�。碰到下雨天，水渾濁的，洗拖把也沒辦法洗。放出來的時候不僅渾濁，還有一股臭氣。王師傅說，有時過濾完的水只能勉強(qiáng)淘米、洗菜。他們喝的水是買來的桶裝水，在高溫天，像這樣一桶12.8升的水，只夠喝2天。在樓道里，已經(jīng)放了好幾個喝完水后留下的空桶、空瓶子。王師傅還說，自來水水質(zhì)渾濁的情況，已經(jīng)斷斷續(xù)續(xù)存在一兩年了，原先二樓有10多個住戶，現(xiàn)在都搬得差不多了，只剩下2戶人家。這排房子的一樓有6家商鋪，他們用的自來水也存在渾濁的情況。
可能管子里面不行了。（記者：你覺得管子里面不行？）有可能爛掉了，你看水質(zhì)是有點(diǎn)黃。（記者：沒法吃嘛。）是的。王師傅告訴我們，大約半個月前，他向慈溪市自來水有限公司反映過問題，當(dāng)時有工作人員前來取水樣，但是至今沒有進(jìn)行反饋。記者現(xiàn)場撥打了慈溪市自來水有限公司24小時服務(wù)熱線。
（記者：您好，我想報修一下海關(guān)北路257號，這里自來水比較渾濁，你們能不能派人來看一下？你們大概多久能過來？我們這里等著。）海關(guān)北路他們下午會來的，他們什么時候來，我們說不上來。供水管道陸續(xù)更新 水質(zhì)問題有望解決這幾天我市的最高氣溫達(dá)40℃，處于用水高峰，自來水水質(zhì)渾濁的問題嚴(yán)重影響了慈溪市海關(guān)北路257號住戶、商家的日常生活和工作。導(dǎo)致水質(zhì)渾濁的原因是什么？如何解決問題？繼續(xù)來看記者的調(diào)查。
慈溪市海關(guān)北路257號地處古塘街道，記者首先來到了街道辦事處了解情況。
慈溪市古塘街道城建科工作人員：老城區(qū)的管網(wǎng)可能用的是鐵質(zhì)的管網(wǎng)，所以放出來有銹跡�，F(xiàn)在按照寧波住建委的要求，老小區(qū)在改造，逐步在改造老小區(qū)的同時，我們自來水的二次供水就會跟上的，這回用的是一種生態(tài)管網(wǎng)。
這位工作人員告訴記者，自來水管網(wǎng)的排查和改造工作，需要詢問慈溪市自來水有限公司。記者隨后來到了慈溪市自來水有限公司的服務(wù)大廳，帶上了當(dāng)天早上從王師傅家里灌來的自來水。
慈溪市自來水有限公司城區(qū)營業(yè)所工作人員 沈凱達(dá)：（記者：你還要晃一下是嗎？）晃一下，我怕時間長了沉淀。這個我們?nèi)庋劭吹剿前l(fā)黃的，氣味倒是沒有。（記者會：但是現(xiàn)在放出來的水，還有點(diǎn)微黃。）這個原因有多種多樣，有可能是管網(wǎng)有銹鐵，把銹鐵的沉淀物沖起來了。慈溪市自來水有限公司的工作人員來到了海關(guān)北路257號，現(xiàn)場隨機(jī)找了一家商鋪，查看自來水水質(zhì)。
慈溪市自來水有限公司城區(qū)營業(yè)所工作人員 沈凱達(dá)：（記者：現(xiàn)在有了，很黃。）（商鋪負(fù)責(zé)人：這是在修水管還是怎么回事？沒人修水管。）這點(diǎn)是黃的，我現(xiàn)在再換掉可以嗎？（記者：可以。這已經(jīng)是第二桶了，還是這樣。）（商鋪負(fù)責(zé)人：已經(jīng)很黃了，是黃的嘛。）慈溪市自來水有限公司城區(qū)營業(yè)所主任 朱建冬：如果是外面的總管時間久了生銹了，我們一定要改了。如果是里面的管子，用戶要自己改了，這個我們供水合同是明確的。工作人員表示，他們會先清洗管道，如果沒有效果，再考慮下一步的處置措施。
慈溪市自來水有限公司城區(qū)營業(yè)所工作人員 沈凱達(dá)：如果根本就解決不了這個問題，問題升級了，我們再進(jìn)一步措施，可能會考慮把這個管子換掉，我們對待問題是有等級的。這個老先生也反映了，我們過來處理了，當(dāng)時處理的結(jié)果，我們認(rèn)為水放出來已經(jīng)清澈了，已經(jīng)干凈了，問題已經(jīng)解決了，就暫時沒有把這個事情做后續(xù)的跟進(jìn)。40分鐘后，負(fù)責(zé)排查供水管網(wǎng)的工作人員到達(dá)現(xiàn)場，還同時查看了這棟樓的圖紙，
慈溪市自來水有限公司管網(wǎng)科工作人員 張?zhí)飰浚?/span>這個小區(qū)跟這棟樓應(yīng)該是分開的，這里面是小區(qū)。這個單獨(dú)一樁樓，好像是出租的。（記者：當(dāng)初是漏掉改造的嗎？）不是漏掉。（記者：是特意不改的？）不是。（記者：是有特殊原因？）對，因?yàn)樽詠硭脑焓桥浜闲^(qū)雨污水改造一起進(jìn)行的，有可能這里沒有改造，我們也沒有改，不然我們自己過來，大面積開挖，小區(qū)里面是不會同意的，包括外面開挖都是要審批。（記者：那我們現(xiàn)在能做什么？）既然用戶反映有問題，我們肯定會解決的。慈溪市自來水有限公司城區(qū)營業(yè)所主任 朱建冬：王師傅你放心，如果說表外管子有問題，我們自來水公司肯定盡快安排改造。萬一表內(nèi)管，不是我們負(fù)責(zé)范圍。（王師傅：這我也理解的。）8月1日上午，慈溪市自來水有限公司對海關(guān)北路257號1單元前面的地塊進(jìn)行了開挖，檢查供水管網(wǎng)是否存在問題。
慈溪市自來水有限公司城區(qū)營業(yè)所工作人員 沈凱達(dá)：王師傅家樓下正對著的那些管道之前是換過的，我們懷疑南邊的管道因?yàn)槟陻?shù)長了，有鐵銹，這是一方面原因，它本來在人行道下面。首先人行道開挖要涉及到城管審批，而且開挖的工程量比較大。我們想先走一步，先把南邊的閥門關(guān)住，不經(jīng)過銹鐵的管道。西邊不是有個小區(qū)，從西邊引一路水過來，看看行不行。如果問題解決了最好，如果問題沒解決，我們再進(jìn)行下一步繼續(xù)跟進(jìn)。工作人員告訴記者，他們把原來有鐵銹的外部供水管道換成了內(nèi)襯是不銹鋼的管道，管道外層是防腐漆。然而，工作人員發(fā)現(xiàn)一單元連接自來水表的內(nèi)部管道鐵銹非常明顯，二單元王師傅家的內(nèi)部管道也有不少鐵銹，建議更換。記者向慈溪市住建局房產(chǎn)管理中心反映了這一問題，對方也給出了處理辦法。
慈溪市住建局房產(chǎn)管理中心工作人員：剛剛跟維修師傅去過王師傅家，跟他說一下，明天來換內(nèi)部管道，先量一下尺寸，他說不用換，等自來水公司全部弄好了以后，用兩天試試看。記者從慈溪市住建局房產(chǎn)管理中心了解到，他們現(xiàn)在就等王師傅的消息，再觀察一周，一旦水質(zhì)還不過關(guān)，他們就打算直接安裝明管，解決內(nèi)部供水管道生銹影響水質(zhì)的問題。 
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