多位市民通過今日頭條上海頻道“頭條幫忙”入口向“新民幫儂忙”求助，上海盛居實業(yè)有限公司在為其提供的裝修服務(wù)中，大肆增項，金額超合同價60%，甚至翻倍：或“先斬后奏”，未經(jīng)同意擅自施工，造成既定事實；或“渾水摸魚”，巧立名目虛假設(shè)項，公然漫天要價。如果業(yè)主提出質(zhì)疑不肯付款，該公司是“說停工就停工”。 實在是太惡劣了！阿拉真是被伊拉逼得要崩潰了…… 天價增項 竟無簽字 市民常先生告訴幫忙君，自己購買的是一套精裝修新房，只需結(jié)合家庭需要，對開發(fā)商的裝修稍作裝飾改動，將墻紙換成涂料等即可，但裝修公司一而再地發(fā)生增項，讓常先生是防不勝防。 裝修合同價一共2.5萬元，但增項卻高達1.5萬多元，超過60%。我們不付錢，他們就一直拖著不施工。 上海盛居實業(yè)有限公司是齊家網(wǎng)推薦給常先生的4家公司中報價最高的一家。起初，常先生認(rèn)為，這家公司報價雖然高，但預(yù)算清單詳細(xì)寫明了施工工序。 看上去倒是像模像樣的，我還傻傻地以為能避免踩坑裝修中的增項陷阱呢。 現(xiàn)如今，常先生對自己的決定是懊悔不已，千防萬防還是“被套路”了。“盛居實業(yè)”在常先生沒有認(rèn)可確定的情況下，就將墻面滾墻固、貼網(wǎng)布等部分增項“突擊完工”，木已成舟之下，又在刷墻過程中逼著常先生必須“中途買單”，眼見業(yè)主不肯輕易就范，對方立刻就“停工走人”。此時，常先生已按合同要求，在刷墻前支付了90%的合同裝修款。如果停工，已付費的項目也要“爛尾”，主動中斷合同，可能還將承擔(dān)違約責(zé)任。 預(yù)算清單 幫忙君看到，在5月1日雙方簽訂的裝修合同中，總金額為2.5萬元，還附有雙方簽字確認(rèn)的建筑材料、人工預(yù)算等詳細(xì)清單。而另一張1.5375萬元的增項單上，只有報價，卻沒有任何簽字。幫忙君與該合同的業(yè)務(wù)代表取得聯(lián)系，對方稱，裝修增項已從最初的2.46萬元調(diào)整到1.4萬元，但常先生仍不認(rèn)可，并收回了鑰匙。該業(yè)務(wù)代表承認(rèn)，增項確實沒有簽定合同，但常先生在現(xiàn)場是確認(rèn)過的。 裝修合同總金額為2.5萬元 對于這樣的說辭，常先生直言是“信口雌黃”。 本來就是精裝修的房子，根本不需要做增項單上的滾墻固、貼網(wǎng)布等項目，裝修公司自始至終就沒有征求過我的意見。近1.6萬元的增項中，我只認(rèn)可不到1000元的水電項目。 增加單 常先生在“盛居實業(yè)”停工一周后，就向相關(guān)方面發(fā)出維權(quán)訴求，卻一直沒有結(jié)果。于是，他只得再通過短信等方式催促“盛居實業(yè)”恢復(fù)施工，但無任何回音。無奈之下，常先生只得找其他公司又花費7000多元收尾。 事后，常先生咨詢律師想討回?fù)p失，得到的回復(fù)是：應(yīng)該在對方停工后通過訴訟，由法院指定第三方現(xiàn)場鑒定施工進度，并留下證據(jù)，但這個周期可能要等待近2個月的時間。 多人被坑 維權(quán)太難 之后，常先生在向上海市裝飾裝修行業(yè)協(xié)會反映自身遭遇的過程中了解到，僅今年上半年，“盛居實業(yè)”就有多個增項收費投訴，業(yè)主們是同病相憐，都陷入了維權(quán)難的境地。 “盛居實業(yè)”有多個增項收費投訴 幫忙君找到另一位市民姜阿姨，她也是通過齊家網(wǎng)的推薦和“盛居實業(yè)”簽定了裝修合同。 44平方米房子的全包裝修合同價5萬元。這家公司自說自話，暗地里把羅馬瓷磚換成了其它品牌，還偷偷摸摸地減項拆項，被我發(fā)現(xiàn)后，竟然只退主材費不退輔料及人工費。 而更讓姜阿姨極度郁悶的是，在她支付了4.75萬元的工程款后，“盛居實業(yè)”又拿出一份5.4275萬元的增項單要求簽字，翻倍要錢。在姜阿姨向市裝飾裝修行業(yè)協(xié)會發(fā)起投訴后，“盛居實業(yè)”又給出了7.4萬元的已施工決算清單。行業(yè)協(xié)會的專家現(xiàn)場核定工程量后，套用合同預(yù)算清單中的單價計算，發(fā)覺只有2.9498萬多元。 協(xié)會要求對方退回剩余裝修款，但直到現(xiàn)在我是一分錢都沒有拿到。 姜阿姨指出，“盛居實業(yè)”利用合同條款“套牢”業(yè)主，由于業(yè)主不可能做到現(xiàn)場全過程監(jiān)管，裝修公司就“明目張膽”地虛設(shè)增項。 頂面墻固根本沒做，竟然要收2770元，陰陽角條只有9.5米，價值不到9元，竟然報價1480元。 面對如此之多匪夷所思的增項和加價，平日里精打細(xì)算、手頭并不寬裕的姜阿姨是心驚肉跳。 夜里想著想著，就睏勿著覺了…… 而據(jù)維權(quán)微信群里的另一位業(yè)主所述，“盛居實業(yè)”還不停地?fù)Q過“馬甲”。 他們的實際負(fù)責(zé)人姓傅，過兩年就換個公司名稱來經(jīng)營，增項是一貫的套路。 該業(yè)主7萬多元的合同價，已付近70%的合同款，但對方在其預(yù)付完第二期裝修款后，就讓工人拿著第一期增項清單要她簽字，不簽字就給你個“半吊子”。 雙方多次溝通無果，直至合同到期，“盛居實業(yè)”也沒有完工，導(dǎo)致該業(yè)主損失工程款2萬多元。 幫忙君分別就以上兩位業(yè)主的境況向“盛居實業(yè)”了解，但截至發(fā)稿，仍沒有任何說法。 屢遭投訴 協(xié)會曝光 幫忙君在上海裝潢網(wǎng)上查詢到，今年上半年，上海盛居實業(yè)有限公司就有6條涉嫌虛假增項、惡意增項的相關(guān)投訴。其中，還有業(yè)主稱“遭到該公司人員上門騷擾威脅”。
幫忙君從上海市裝飾裝修行業(yè)協(xié)會和上海市室內(nèi)裝飾行業(yè)得知，上海盛居實業(yè)有限公司并非兩家行業(yè)協(xié)會的會員單位。今年上半年，上海市裝飾裝修行業(yè)協(xié)會就接到這家企業(yè)相關(guān)投訴15單，但多次溝通協(xié)調(diào)，對方態(tài)度冷淡，相關(guān)投訴均未得到有效處理。目前，該協(xié)會已在微信小程序“申裝服務(wù)平臺”對上海盛居實業(yè)有限公司的案例及協(xié)調(diào)事實情況予以曝光，提醒廣大業(yè)主們謹(jǐn)慎選擇。
那么，業(yè)主們又是否能為自己的正當(dāng)權(quán)益“討回公道”呢？幫忙君將繼續(xù)關(guān)注。
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