消費(fèi)者王女士：4月10日，我在連鎖的舞蹈機(jī)構(gòu)bodysoul花3700元買了一張半年卡，這張卡可以在這半年內(nèi)不限次數(shù)預(yù)約舞蹈課程。在接下來的一個(gè)月里，我去上了四節(jié)課，但之后因?yàn)檫@家機(jī)構(gòu)的課搶課人數(shù)很多，我一直搶不上，就沒再去上過課。最后因?yàn)槲业纳眢w等原因，在5月10日讓銷售幫我�？�了30天。5月25日，我向銷售提出需要繼續(xù)�？�。

6月10日，我決定不再去這家機(jī)構(gòu)上課，我通過微信向商家工作人員提出退款，對方表示無法退卡，我提出了轉(zhuǎn)卡的想法，對方表示轉(zhuǎn)卡需要我付半年卡20%的轉(zhuǎn)賣費(fèi)，對此我不認(rèn)可，我表示要去相關(guān)部門投訴，然后他們才同意我轉(zhuǎn)卡，于是我就把我的卡掛上二手交易APP。

7月4日，有人在二手APP聯(lián)系我買卡，我就詢問商家工作人員關(guān)于具體轉(zhuǎn)卡事宜，但商家工作人員卻表示該買家之前咨詢過商家課程，個(gè)人信息已經(jīng)被公司記錄入庫，是公司潛在的客戶群體，不符合轉(zhuǎn)卡要求。我認(rèn)為這樣太麻煩了，再次提出了退卡，但是對方依舊表示無法退卡，讓我繼續(xù)找轉(zhuǎn)卡買家。

7月中旬，我發(fā)現(xiàn)停卡期間我的課時(shí)天數(shù)仍在計(jì)算，7月16日我微信發(fā)消息詢問商家為什么沒有�？�，但對方一直沒有回復(fù)我。7月23日，這天我又聯(lián)系銷售，提出想要查看合同，對方發(fā)給我合同后我發(fā)現(xiàn)合同上的條款并沒有不允許退卡的條款，之后我就沒有聯(lián)系過商家。

天數(shù)計(jì)算問題消費(fèi)者理解有偏差 公司暫無退卡服務(wù)

商家無權(quán)限制消費(fèi)者是否退款 需根據(jù)事實(shí)情況判定