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貴陽(yáng)一小區(qū)物業(yè)宣布撤場(chǎng) 停服務(wù)卻不停收費(fèi) 業(yè)主怒了
網(wǎng)址:www.blackcollegiateintl.com 編輯:長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間:2024-08-16


最近一段時(shí)間,住在小河萬(wàn)豪濱江公館的業(yè)主們整日憂心忡忡,因?yàn)槲飿I(yè)的撤場(chǎng),導(dǎo)致后續(xù)產(chǎn)生了諸如停車費(fèi)、物業(yè)費(fèi)等等一系列問題,這到底是怎么回事呢?

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業(yè)主物業(yè)水火不容  貴陽(yáng)這個(gè)小區(qū)怎么了?

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武先生:按照民法典物業(yè)公司是不能隨意換電表的,也不能裝也不能換,但是他們想換就換了。

業(yè)主:物業(yè)公司現(xiàn)在是在制造混亂。在這期間他們是在用計(jì)費(fèi)的電卡在收費(fèi),現(xiàn)在他們要退場(chǎng),每家每戶多少錢也不管,現(xiàn)在把電表?yè)Q了,人家底數(shù)是多少,之后怎么來(lái)繳費(fèi)他們也不管。電工就說(shuō)他只保證能通電,下一步的事情他都不管。


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8月6號(hào)上午,萬(wàn)豪濱江公館

小區(qū)的十幾名業(yè)主聚集在一起

表達(dá)他們的訴求

大伙告訴記者

早在今年7月11號(hào)的時(shí)候

物業(yè)公司就張貼了一張告示

說(shuō)他們要在8月5號(hào)撤離小區(qū)

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黃女士:物業(yè)公司要退場(chǎng),那我們之前多交的費(fèi)用是不是應(yīng)該退,他們昨天直接威脅我,讓我去法院告他們。 

任阿姨:我抵扣了四年的物管費(fèi)、水電費(fèi),都是抵扣的,F(xiàn)在他們要退場(chǎng)了,不服務(wù)了,但是又不退我們這部分錢。

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對(duì)于物業(yè)公司準(zhǔn)備撤離小區(qū)這件事情,所有業(yè)主都表示贊同,但隨之而來(lái)的問題是,有業(yè)主多繳納的相關(guān)費(fèi)用,是否應(yīng)該如數(shù)退還呢?

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黃女士:停車費(fèi)物業(yè)費(fèi),一律不退,所有地方都像垃圾場(chǎng),現(xiàn)在還強(qiáng)行拆我們的電表。

記者:現(xiàn)在也不進(jìn)行服務(wù)了?

黃女士:對(duì),沒有任何服務(wù),其實(shí)他們要到8月5號(hào)停止所有服務(wù)行為,但是從昨天之前一個(gè)多月,他們已經(jīng)停止服務(wù)了。

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任阿姨:進(jìn)來(lái)的時(shí)候我們簽了一個(gè)三方協(xié)議,因?yàn)榉块_商差我們的錢,差了我五萬(wàn)塊錢。

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任阿姨告訴記者,當(dāng)初很多業(yè)主在收房的時(shí)候,房開就因?yàn)檠悠诮环慨a(chǎn)生了一定的違約金。經(jīng)過協(xié)商,房開和物業(yè)公司以及業(yè)主簽訂了一份三方協(xié)議。

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伍先生:他們就是晚交房?jī)扇炅恕?br style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">

記者:就是因?yàn)橥斫环,產(chǎn)生了違約金,所以你們?nèi)胶炗喠艘环輩f(xié)議,說(shuō)這個(gè)違約金變換成物業(yè)費(fèi)了,現(xiàn)在你這個(gè)物業(yè)費(fèi)相當(dāng)于交了十年?

伍先生:我們已經(jīng)拿這個(gè)違約金,他們說(shuō)能抵扣,我們也認(rèn)可了,我們也簽字了,他們也蓋章了,清清楚楚的。

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所以,現(xiàn)在擺在大家面前的問題是,物業(yè)既然通知8月5號(hào)退場(chǎng),這筆錢就應(yīng)該核算清楚。一旦新的物業(yè)公司接手,這份協(xié),議是否還有效,這筆錢是退還,還是折現(xiàn),都要有個(gè)說(shuō)法。除此之外,即便在記者采訪的當(dāng)天,物業(yè)公司仍然在收取停車費(fèi)用。這在大家看來(lái),根本不合理。

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任阿姨:物業(yè)公司本來(lái)該退場(chǎng)的,但是現(xiàn)在既不給我們服務(wù),又要在這里收停車費(fèi)。

記者:他收停車費(fèi)的原因是什么呢?

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任阿姨:他說(shuō)房開商差他們的錢,就把停車費(fèi)抵給他們,但是房開商差的錢沒有金額、沒有時(shí)限,什么的都沒有,這完全就是假的,天天給我們制造混亂,要停水、停電、停電梯,所以他們現(xiàn)在沒有權(quán)利在這里收停車費(fèi)。

黃女士:物業(yè)公司霸占著我們的房子,現(xiàn)在死活不出去,又想賴在這里收停車費(fèi),占用我們所有的資源在樓上用著。


剪不斷  理還亂  雙方矛盾如何化解

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大家的意見是

物業(yè)公司走可以

但是這后續(xù)的“爛攤子”

得理清楚

就在記者采訪的過程中

很多業(yè)主跑來(lái)告訴記者

物業(yè)公司的工作人員

正在拆換小區(qū)內(nèi)的電表

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業(yè)主:現(xiàn)在把電表?yè)Q下來(lái)是不是激化矛盾了?你私自更換電表是什么意思?誰(shuí)同意這個(gè)事情的?現(xiàn)在我們就要求你對(duì)取下來(lái)的表有記錄,安上去的表有記錄,其他沒有要求。為什么要拆這塊表?

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貴州合縱聯(lián)達(dá)物業(yè)管理有限公司 工作人員 顧師傅:因?yàn)槲飿I(yè)已經(jīng)退場(chǎng)了,這個(gè)表是充電的,如果沒有人來(lái)經(jīng)營(yíng)這個(gè)表,大家家里會(huì)斷電。

記者:電表?yè)Q完之后可以正常使用嗎?

顧師傅:可以正常用電。

記者:那以前的底數(shù)可以查到嗎?

顧師傅:可以查。

記者:對(duì)后面的繳費(fèi)不會(huì)有影響嗎?

顧師傅:這個(gè)我就不清楚了,我只是來(lái)?yè)Q電表的,……可以查。

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業(yè)主:你是物業(yè)的你說(shuō)不清楚。

顧師傅:我不是物業(yè)的負(fù)責(zé)人。

業(yè)主:你不清楚你就來(lái)拆電表,以后造成的損失誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)。

顧師傅:如果我們有責(zé)任的話,我覺得也是找我們公司,我也是公司安排來(lái)做事的,如果真的有責(zé)任,該怎么樣就怎么樣。 


對(duì)方這樣的態(tài)度,引發(fā)了大家的不滿。


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記者:給供電部門報(bào)備過沒有?

顧師傅:我沒報(bào)備,我不知道我們公司報(bào)備沒有,我不清楚。

記者:你的意思是這是你們公司安排你做的嗎?

顧師傅:我也不知道這個(gè)需不需要報(bào)備。

黃女士:拆電表不需要報(bào)備嗎?


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經(jīng)過記者勸說(shuō),這名工作人員暫停了拆換電表的工作。為了進(jìn)一步了解情況,記者來(lái)到了貴州合縱聯(lián)達(dá)物業(yè)管理有限公司,但沒有人員值守上班。


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黃女士:麻煩你出來(lái)一下,我們敲物業(yè)辦公室的門,沒人開門。

貴州合縱聯(lián)達(dá)物業(yè)管理有限公司 黃經(jīng)理:我不在。

黃女士:你不在你現(xiàn)在就得出來(lái),你不出來(lái)我就報(bào)警。

黃經(jīng)理:你報(bào)警吧。

黃女士:她的態(tài)度就是這種,永遠(yuǎn)都是躲,一而再再而三地躲。好,我立馬報(bào)警。

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隨后,轄區(qū)派出所民警

也趕到了現(xiàn)場(chǎng),并幫助業(yè)主

聯(lián)系到了相關(guān)部門

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黃女士:請(qǐng)公安機(jī)關(guān)到場(chǎng)了,現(xiàn)在住建局打電話給警察這邊,可能來(lái)也可能不來(lái),還有街道辦事處那邊,像踢皮球一樣的,也是說(shuō)可能來(lái),到現(xiàn)在也沒來(lái),等了兩個(gè)多小時(shí),現(xiàn)在沒辦法。

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在等待兩個(gè)小時(shí)后,由于并沒有任何相關(guān)部門工作人員來(lái)到現(xiàn)場(chǎng),記者和業(yè)主們把情況反映到小孟街道辦事處。


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業(yè)主:這個(gè)三方協(xié)議在沒有落實(shí)以前,物業(yè)公司是不是要給我們一個(gè)交代,目前為止,他沒有給大家一個(gè)交代。

小孟街道辦事處副主任 馮韜:你們講的都是物業(yè)的問題。

業(yè)主:對(duì)我們就是要處理物業(yè)的問題。

馮韜:他是有問題,我可以毫無(wú)避諱的講,當(dāng)著記者的面講,物業(yè)公司是有問題的,作為屬地部門,我們承擔(dān)屬地管理責(zé)任,你講的都沒問題,你講的都是你們的合理合法的訴求。

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小孟街道辦事處副主任馮韜告訴記者,萬(wàn)豪濱江公館小區(qū)業(yè)主們的問題,前期他們已經(jīng)開了三次協(xié)調(diào)會(huì),但問題一直沒有得到妥善處理。目前,他們?nèi)匀辉诜e極尋找物業(yè)公司,接手小區(qū)后續(xù)的管理工作。對(duì)于大家和合縱聯(lián)達(dá)物業(yè)公司的糾紛,他們只能開展協(xié)調(diào)工作。

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小孟街道辦事處副主任 馮韜:我們正在和業(yè)主協(xié)商物業(yè)交接的問題,你什么時(shí)候有空,是在小區(qū)協(xié)商還是在辦事處交接?

貴州合縱聯(lián)達(dá)物業(yè)管理有限公司 黃經(jīng)理:現(xiàn)在來(lái)不了,我在外面。

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經(jīng)過協(xié)商,物業(yè)公司黃經(jīng)理表示,她會(huì)在8月7號(hào)上午十點(diǎn)出面,和大家一起協(xié)商后續(xù)事宜,目前,業(yè)主們也再次把情況反饋到了轄區(qū)住建部門。


節(jié)目播出前

業(yè)主們給記者打來(lái)電話表示

物業(yè)公司的黃經(jīng)理

仍然沒有出面和大家協(xié)商

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剪不斷,理還亂,小河萬(wàn)豪濱江公館小區(qū)存在的問題確實(shí)夠復(fù)雜。遺憾的是,面對(duì)業(yè)主們的集體訴求,物業(yè)公司的負(fù)責(zé)人并沒有及時(shí)出面回應(yīng)和解決。顯然,這不僅不利于問題的解決,反而有可能激化矛盾。我們也希望在轄區(qū)街道辦及相關(guān)部門的組織下,雙方能心平氣和的坐下來(lái),在合理合法合規(guī)的前提下,徹底將問題解決。



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