黃某提供的收款二維碼
今年6月，樂清市民葉女士在蘇寧易購樂清正大廣場店看中了一款電冰箱，之后便與店內導購黃某聯(lián)系購買。兩人經過商談，葉女士支付6000多元訂下了該款電冰箱�！爱敃r對方提供的支付寶收款碼，下方寫著樂清市正大城蘇寧易購字樣�！比~女士以為是正式的付款渠道，就進行了支付。但讓葉女士意料不到的是，電冰箱卻未在約定好的時間送到。葉女士去店里打探后發(fā)現(xiàn)，自己支付的電冰箱貨款被黃某侵占，并且還有不少人跟她有相同遭遇。樂清市民林女士也遭遇類似電器購買陷阱。今年6月，林女士父母去蘇寧易購樂清正大廣場店購買家電，通過店內導購黃某選購了7件家電下單。因為林女士在外地，在其父母確認無誤后家電貨款由林女士支付，隨后黃某當場開出帶有蘇寧易購樂清正大廣場店收銀章的收據(jù)，由林女士父母帶走�！爸皇盏絻杉译�，剩余家電都沒有送來�！苯衲�7月，林女士了解到是導購黃某出問題，沒有將貨款交予店內。樂清市民蔡先生的經歷與林女士類似。“新房都弄好了，就差最后一步，結果卡在了電器沒送來上。”蔡先生表示，他也是到蘇寧易購樂清正大廣場店購買家電，在店里支付了電器款項，并且有收款憑證，蓋有該店收銀章。根據(jù)多名受害人反映，他們在蘇寧易購樂清正大廣場店購買了電器，所付款項從幾千元到幾萬元不等，大部分沒有收到電器。據(jù)統(tǒng)計，目前涉及人員有20來人，總金額20多萬元。通過幾名受害人提供的收款碼，記者掃描進去，寫著的是“樂清市正大城蘇寧易購（*�。保莻�人的收款碼。對此，林女士表示有些大意了，沒有注意到這是個人收款碼。而蔡先生則表示，當時在店內購買并且有蓋章的收款憑證，按照對方導購要求支付，以為每個導購都有商家收款碼，沒想到其中有陷阱。他認為，這說明蘇寧易購樂清正大廣場店自身管理存在著重大的漏洞。
據(jù)了解，林女士等人目前已經組成維權群，與蘇寧易購樂清正大廣場店開展協(xié)商。從林女士等人反饋的情況來看，蘇寧易購樂清正大廣場店提出按10%到20%支付賠償，或者是介紹親友到該店購買一定金額的電器后，才能順利獲得賠償。對于這些條件，林女士等人表示無法接受。蘇寧易購樂清正大廣場店相關負責人表示，他們已與受害人開展協(xié)商，但雙方就解決方案談不攏。有關黃某的事情，公安部門已經介入，案件還沒有定性。樂清市公安局城南派出所相關民警表示，具體情況要問蘇寧易購樂清正大廣場店，案情不方便透露。林女士等人表示，黃某的行為不僅僅是侵占，還涉及詐騙。蘇寧易購樂清正大廣場店對此也有推卸不了的責任，特別是一些受害者都是在店內下單，拿到的是店里正式的收款憑證。接下來，他們會用法律手段繼續(xù)展開維權。浙江井朗律師事務所主任、鹿城政協(xié)法律服務團團長陳文�。�一、作為消費者來說，到商家消費，是與商家建立買賣關系，有理由相信貨款就是打給商家的，商家沒有按照約定供貨，需要承擔違約責任。二、導購員（銷售員）撈的錢是貨物所有人商家的錢，受害者應該是商家貨物所有人。理由是買賣合同已經達成，導購員（銷售員）是商家貨物所有人委派其銷售，履行的是職務行為，故導購員（銷售員）已涉嫌職務侵占罪。三、商家的賠償方案，肯定不合法也不合理。首先要百分之百退還未供貨的金額，并承擔違約責任。至于違約金，以補償消費者實際損失為原則，比如說裝修延期造成損失、購買替代電器造成的差價損失，或者是利息損失等等。四、導購員（銷售員）的行為，誰指派或誰管理約束的單位，應當要追究其刑事責任，還要其退賠。因該行為已經達到刑事立案標準，公安機關應當立案追責。五、建議消費者配合公安機關調查取證，履行證人作證義務，嚴懲違法犯罪行為。
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