馬先生：買(mǎi)了件衣服，然后他給了我個(gè)差評(píng)。他把衣服給我退回來(lái)了，我發(fā)現(xiàn)這個(gè)衣服影響二次銷(xiāo)售了。然后我們這邊也有拆包視頻什么的，我們上傳到抖音了，抖音平臺(tái)小二介入以后支持我們賣(mài)家，然后把衣服退給他了。

馬先生：他覺(jué)得是我們這個(gè)是假貨，不是牛皮。然后抖音平臺(tái)就是判罰，說(shuō)我們這個(gè)產(chǎn)品夸大宣傳，不是真皮，進(jìn)行了退一賠三。

記者：那你這個(gè)衣服實(shí)際是什么材質(zhì)？

馬先生：我這個(gè)衣服實(shí)際是真皮，是牛皮。

馬先生：質(zhì)檢報(bào)告上是牛皮革，然后他就認(rèn)為我們這個(gè)是兩種材質(zhì)。革只是一個(gè)工藝而已，沒(méi)有牛皮哪里來(lái)的牛皮革，沒(méi)水哪里來(lái)的礦泉水，就是這個(gè)道理。生牛皮加工過(guò)程做的一個(gè)工藝叫做革，然后這個(gè)成品是牛皮革，但是它的材質(zhì)是百分百牛皮。沒(méi)有衣服就是生牛皮做成的，都是要通過(guò)加工，做這個(gè)革的工藝，才能成衣的。然后市面上很多，就是說(shuō)人工革什么的，就是人造的革。真皮的賣(mài)家或者廠(chǎng)家一般都是寫(xiě)什么山羊皮、牛皮，不會(huì)把革打上去，因?yàn)楦锎蛏先�，消費(fèi)者就覺(jué)得你這個(gè)是假皮。人造皮革就不屬于真皮。

記者：不是動(dòng)物皮嗎？

馬先生：不是。PU這種就是屬于粘纖，聚酯纖維這種。就是我們這個(gè)吊牌的標(biāo)準(zhǔn)，都是按照抖音平臺(tái)跟中國(guó)皮革城IC倉(cāng)的要求標(biāo)準(zhǔn)打的。

馬先生：我們都沒(méi)有材質(zhì)造假，材質(zhì)造假才是退一賠三，所以我覺(jué)得這個(gè)平臺(tái)的規(guī)則不合理。要求平臺(tái)處理這個(gè)事的相關(guān)小二，給我賠禮道歉，并且退還我的保證金及衣服的錢(qián)。

（撥打）買(mǎi)家的電話(huà)：您呼叫的用戶(hù)暫時(shí)無(wú)人接聽(tīng)。