
連日來,
徐州經(jīng)開區(qū)碧螺山莊小區(qū)
不少業(yè)主反映,
8月的水費賬單出來后,
家里的水費激增異常!
有業(yè)主兩個月的水費
竟高達(dá)1000多元!
到底是何原因?
據(jù)了解,碧螺山莊小區(qū)屬于徐州經(jīng)開區(qū)水務(wù)有限公司供水,水費兩個月交一次。
多位居民反映,此前家中兩個月的水費一般是幾十元或者百十元。8月份的水費賬單(實際是6月和7月的用水量)出來后,不少業(yè)主發(fā)現(xiàn)家中水費激增,平時幾十元的水費變成了上百元,有一戶竟達(dá)到了1000多元。
據(jù)介紹,碧螺山莊一共分為5個區(qū),此次反映用水問題分別來自3區(qū)和5區(qū)業(yè)主,經(jīng)過居民粗略統(tǒng)計,對8月份水費賬單存疑的業(yè)主有90多人。其中,3區(qū)的自來水管道和水表沒有更換,5區(qū)的自來水主管道和水表是新更換的。
“3區(qū)11號樓1層住戶是老兩口,這次水費是98元!“5區(qū)20號樓一戶居民不在家住,水費收了100多元,但電費是0元。”“我們隔壁大姨就自己一個人住,用了100多元的水!“這個月用水量是上個月的3倍,但這個月我有半個月沒在家住”……
現(xiàn)場反映:水表量和抄表數(shù)不符8月20日上午,晨報記者來到碧螺山莊小區(qū),5區(qū)15號樓的梁女士打開手機APP上的水費繳費記錄,記者看到:她家4月份的水費為56.64元,6月份的水費為34.28元,去年8月份的水費為75.82元,而今年8月份的水費竟為127.72元。
(王先生家的水費賬單明細(xì))3區(qū)5幢5單元王先生家的水費賬單顯示,今年6月份水費是25.52元,8月份水費是215.32元,而去年6月和8月水費分別為47.17元、40元,“我們是四口之家,夏天比其他季節(jié)用的多一些可以理解,但這期水費200多元,到底是怎么計算出來的?”王先生質(zhì)疑。更有業(yè)主的兩個月水費達(dá)到了1000多元!3區(qū)17號樓2單元的牛先生家水費賬單顯示:6月份水費為45.96元,8月份水費為1082.56元,“我看到這個數(shù)額時嚇一跳,家中就我們父子倆,孩子今年暑期還去奶奶家住了半個月,怎么能用1000多元的水?”
牛先生打開了自家的水表井,他家的水表顯示用水量總計為1017噸,旁邊的一個水表用水量為1370噸,“發(fā)覺不對后,我打了水務(wù)公司的客服電話,對方說我家累計用水1370噸,這明明是旁邊鄰居家水表的顯示數(shù),怎么給算到我家頭上了?”
漢風(fēng)號,贊30經(jīng)開區(qū)水務(wù)公司:將安排人員處理隨后,記者來到徐州經(jīng)開區(qū)水務(wù)有限公司客服大廳,工作人員范先生表示:“原先的抄表員這個月初退休了,新?lián)Q了一個抄表員,可能對業(yè)務(wù)不太熟悉,導(dǎo)致抄表時出現(xiàn)偏差。”就牛先生家的情況,范先生當(dāng)場進(jìn)行了查詢,電腦數(shù)據(jù)顯示他家累計用水1370噸,水費1082.56元,兩口人用水產(chǎn)生這么高的水費正常嗎?隨后又查詢了牛先生鄰居家里的水費,結(jié)果顯示:牛先生鄰居家累計用水也是1370噸,兩家用水量居然一模一樣。記者表示現(xiàn)場水表只有1370噸和1017噸,沒有兩個同樣度數(shù)的水表,范先生表示,有可能是抄錯了,會通知抄表員下午就聯(lián)系牛先生,現(xiàn)場重新抄表核實,如果出錯肯定會改正并向居民道歉。
針對碧螺山莊小區(qū)部分業(yè)主反映8月份水費激增的問題,范先生表示,可以向水務(wù)公司進(jìn)行反映,他們會安排工作人員再次核對處理,如果對水表有異議,可以申請第三方進(jìn)行校表。
就在當(dāng)天下午5點,業(yè)主牛先生回復(fù)說,他家的水費已經(jīng)給改過來了,實際用水50多元。
漢風(fēng)號,贊37在生活中也要多多留意
自家的水費通知單,
結(jié)合季節(jié)變化和人口情況,
注意有沒有異常波動。
在發(fā)現(xiàn)用水量異常時,
首先要排查自家管道有沒有漏水,
確認(rèn)自家管道沒有漏水后,
再向自來水公司報告異常情況。
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