朱先生：上個月到現(xiàn)在一共游了五次，一開始小孩身上游完了癢，說水里有白色的東西，不知道是痰還是棉花，我沒撈起來，有點惡心。

朱先生：因為懷疑水質(zhì)，我們自購了檢測儀，檢測包括TOC（總有機碳）、TDS（總?cè)芙夤腆w）、電導率這些指標，檢測發(fā)現(xiàn)水質(zhì)持續(xù)地惡化。我們也跟其他的游泳館橫向?qū)Ρ龋?/strong>明顯比其他游泳館差，甚至比我自己家的有糞便的魚缸水質(zhì)還要差。另外一家游泳館，水質(zhì)一直是97到94（分），這家水質(zhì)80（分）不到，我家魚缸是81（分）。

朱先生：ORP是氧化還原電位，它是代表水池消毒劑的活性的，如果低的話就代表活性差，會導致細菌超標，導致傳播疾病。測了一下這個， ORP只有200多mV，遠遠低于國標37488規(guī)定的650mV的最低限值。

朱先生：它這個可能加了點水，79分又變81分了 （水質(zhì)良好），但其它游泳館是90幾分�，F(xiàn)在測一個純凈水的水質(zhì)，100分，現(xiàn)在開始測它這個國標ORP的指標，我們看下，目前的指標是230mV，遠低于國標規(guī)定的650mV限值，不符合標準。其實礦泉水是沒有消毒活性的，我關掉重來，大家可以看到礦泉水的消毒活性和這個是一樣的，也就是說他這里沒放什么消毒劑。

AI：氧化還原點位是反映溶液氧化或還原能力的指標，礦泉水中含有各種礦物質(zhì)離子和溶解的物質(zhì)，這些成分在一定條件下可能參與氧化還原反應，從而使礦泉水具有一定的氧化還原電位，礦泉水中的ORP值（氧化還原電位值）會受到多種因素的影響，一般來說，優(yōu)質(zhì)礦泉水的氧化還原電位值通常在-100mV至+200mV之間。

朱先生：水質(zhì)是有問題，而且是有數(shù)據(jù)的，而且我肉眼可見水質(zhì)發(fā)黃，能見度差。

記者：他剛檢測那個您認可嗎？

杭州伊樂健身管理有限公司 負責人：這個有什么認可不認可的，首先他那個準不準呢？

記者：我問下你們這個水是多久換一次？

杭州伊樂健身管理有限公司 負責人：24小時循環(huán)過濾，每個月5號換水。

記者：你們這個消毒劑是多久加一次，加的量是多少？

杭州伊樂健身管理有限公司 負責人：具體我真不太清楚，因為我不是負責泳池的，我也不會游泳。

記者：那負責泳池的負責人在嗎？

杭州伊樂健身管理有限公司 負責人：現(xiàn)在真的不在，在的話我就把他叫出來。

記者：電話能聯(lián)系嗎？

杭州伊樂健身管理有限公司 負責人：我打電話聯(lián)系不上，我沒有他電話，微信聯(lián)系不上。

記者：那你們這個公示的指標有嗎？

杭州伊樂健身管理有限公司 負責人：什么公示？

杭州伊樂健身管理有限公司 負責人：這些應該都在泳池負責人那里。

杭州伊樂健身管理有限公司 泳池負責人：我們泳池今年接了市里面的防溺水培訓，還有市殘聯(lián)的免費的公益培訓，我們現(xiàn)在水換得很勤。你來的時候我們泳池還在做補水，我們每天都會補將近100噸左右。

記者：你們檢測報告有沒有的？因為我看你們掛在上面的檢測報告是2023年5月的。

杭州伊樂健身管理有限公司 泳池負責人：檢測報告是衛(wèi)生局那邊出的，我們這邊是每年衛(wèi)生局檢測完過后9月份出報告。現(xiàn)在每家游泳館是有水質(zhì)在線監(jiān)測儀，會連接到衛(wèi)生局實時監(jiān)測，我們每天早上、中午、晚上都會查消毒劑含量，以及泳池的酸堿度。

記者：都是符合國標的嗎？

杭州伊樂健身管理有限公司 泳池負責人：對。

朱先生：我們提出退會員費，店家說要扣一大一小兩個人三千多的30%，也就是扣一千多塊錢，我們就不同意。因為首先他合同里面沒有30%的條款，屬于信口開河。第二個就算要30%，大人卡還沒有激活使用，要扣30%也是扣小孩的一千塊錢的30%。

杭州伊樂健身管理有限公司 負責人：我舉個例子，你開健身房，我今天在你這消費了一百萬，下個月沒開卡你退給我一百萬，過兩個月我再消費一百萬，你再退給我一百萬。

朱先生：那你有什么損失嗎？

杭州伊樂健身管理有限公司 負責人：黃掉了呀。

記者：合同上寫的是會員不可單方面解除合同，本會所不予退回任何會員費，這個有在簽合同之前就告訴他嗎？

朱先生：沒有，包括30%他之前都沒有說過。

記者：因為這個涉及到他重大利益的，可能是需要明確告知的，您這里也沒有加粗啊。

杭州伊樂健身管理有限公司 負責人：嗯。

記者：有告知嗎？

杭州伊樂健身管理有限公司 負責人：沒有。

記者：沒有告知？

杭州伊樂健身管理有限公司 負責人：嗯，因為正常的卡就是不退的，那你要退卡肯定要承擔違約金的。

記者：您這個15%是什么？

朱先生：轉(zhuǎn)卡費。

杭州伊樂健身管理有限公司 負責人：我還是要跟公司去協(xié)商這個事情。