朱先生：上個(gè)月到現(xiàn)在一共游了五次，一開始小孩身上游完了癢，說水里有白色的東西，不知道是痰還是棉花，我沒撈起來，有點(diǎn)惡心。

朱先生：因?yàn)閼岩伤�質(zhì)，我們自購了檢測(cè)儀，檢測(cè)包括TOC（總有機(jī)碳）、TDS（總?cè)芙夤腆w）、電導(dǎo)率這些指標(biāo)，檢測(cè)發(fā)現(xiàn)水質(zhì)持續(xù)地惡化。我們也跟其他的游泳館橫向?qū)Ρ龋?/strong>明顯比其他游泳館差，甚至比我自己家的有糞便的魚缸水質(zhì)還要差。另外一家游泳館，水質(zhì)一直是97到94（分），這家水質(zhì)80（分）不到，我家魚缸是81（分）。

朱先生：ORP是氧化還原電位，它是代表水池消毒劑的活性的，如果低的話就代表活性差，會(huì)導(dǎo)致細(xì)菌超標(biāo)，導(dǎo)致傳播疾病。測(cè)了一下這個(gè)， ORP只有200多mV，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于國(guó)標(biāo)37488規(guī)定的650mV的最低限值。

朱先生：它這個(gè)可能加了點(diǎn)水，79分又變81分了 （水質(zhì)良好），但其它游泳館是90幾分�，F(xiàn)在測(cè)一個(gè)純凈水的水質(zhì)，100分，現(xiàn)在開始測(cè)它這個(gè)國(guó)標(biāo)ORP的指標(biāo)，我們看下，目前的指標(biāo)是230mV，遠(yuǎn)低于國(guó)標(biāo)規(guī)定的650mV限值，不符合標(biāo)準(zhǔn)。其實(shí)礦泉水是沒有消毒活性的，我關(guān)掉重來，大家可以看到礦泉水的消毒活性和這個(gè)是一樣的，也就是說他這里沒放什么消毒劑。

AI：氧化還原點(diǎn)位是反映溶液氧化或還原能力的指標(biāo)，礦泉水中含有各種礦物質(zhì)離子和溶解的物質(zhì)，這些成分在一定條件下可能參與氧化還原反應(yīng)，從而使礦泉水具有一定的氧化還原電位，礦泉水中的ORP值（氧化還原電位值）會(huì)受到多種因素的影響，一般來說，優(yōu)質(zhì)礦泉水的氧化還原電位值通常在-100mV至+200mV之間。

朱先生：水質(zhì)是有問題，而且是有數(shù)據(jù)的，而且我肉眼可見水質(zhì)發(fā)黃，能見度差。

記者：他剛檢測(cè)那個(gè)您認(rèn)可嗎？

杭州伊樂健身管理有限公司 負(fù)責(zé)人：這個(gè)有什么認(rèn)可不認(rèn)可的，首先他那個(gè)準(zhǔn)不準(zhǔn)呢？

記者：我問下你們這個(gè)水是多久換一次？

杭州伊樂健身管理有限公司 負(fù)責(zé)人：24小時(shí)循環(huán)過濾，每個(gè)月5號(hào)換水。

記者：你們這個(gè)消毒劑是多久加一次，加的量是多少？

杭州伊樂健身管理有限公司 負(fù)責(zé)人：具體我真不太清楚，因?yàn)槲也皇秦?fù)責(zé)泳池的，我也不會(huì)游泳。

記者：那負(fù)責(zé)泳池的負(fù)責(zé)人在嗎？

杭州伊樂健身管理有限公司 負(fù)責(zé)人：現(xiàn)在真的不在，在的話我就把他叫出來。

記者：電話能聯(lián)系嗎？

杭州伊樂健身管理有限公司 負(fù)責(zé)人：我打電話聯(lián)系不上，我沒有他電話，微信聯(lián)系不上。

記者：那你們這個(gè)公示的指標(biāo)有嗎？

杭州伊樂健身管理有限公司 負(fù)責(zé)人：什么公示？

杭州伊樂健身管理有限公司 負(fù)責(zé)人：這些應(yīng)該都在泳池負(fù)責(zé)人那里。

杭州伊樂健身管理有限公司 泳池負(fù)責(zé)人：我們泳池今年接了市里面的防溺水培訓(xùn)，還有市殘聯(lián)的免費(fèi)的公益培訓(xùn)，我們現(xiàn)在水換得很勤。你來的時(shí)候我們泳池還在做補(bǔ)水，我們每天都會(huì)補(bǔ)將近100噸左右。

記者：你們檢測(cè)報(bào)告有沒有的？因?yàn)槲铱茨銈儝煸谏厦娴臋z測(cè)報(bào)告是2023年5月的。

杭州伊樂健身管理有限公司 泳池負(fù)責(zé)人：檢測(cè)報(bào)告是衛(wèi)生局那邊出的，我們這邊是每年衛(wèi)生局檢測(cè)完過后9月份出報(bào)告�，F(xiàn)在每家游泳館是有水質(zhì)在線監(jiān)測(cè)儀，會(huì)連接到衛(wèi)生局實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，我們每天早上、中午、晚上都會(huì)查消毒劑含量，以及泳池的酸堿度。

記者：都是符合國(guó)標(biāo)的嗎？

杭州伊樂健身管理有限公司 泳池負(fù)責(zé)人：對(duì)。

朱先生：我們提出退會(huì)員費(fèi)，店家說要扣一大一小兩個(gè)人三千多的30%，也就是扣一千多塊錢，我們就不同意。因?yàn)槭紫人�合同里面沒有30%的條款，屬于信口開河。第二個(gè)就算要30%，大人卡還沒有激活使用，要扣30%也是扣小孩的一千塊錢的30%。

杭州伊樂健身管理有限公司 負(fù)責(zé)人：我舉個(gè)例子，你開健身房，我今天在你這消費(fèi)了一百萬，下個(gè)月沒開卡你退給我一百萬，過兩個(gè)月我再消費(fèi)一百萬，你再退給我一百萬。

朱先生：那你有什么損失嗎？

杭州伊樂健身管理有限公司 負(fù)責(zé)人：黃掉了呀。

記者：合同上寫的是會(huì)員不可單方面解除合同，本會(huì)所不予退回任何會(huì)員費(fèi)，這個(gè)有在簽合同之前就告訴他嗎？

朱先生：沒有，包括30%他之前都沒有說過。

記者：因?yàn)檫@個(gè)涉及到他重大利益的，可能是需要明確告知的，您這里也沒有加粗啊。

杭州伊樂健身管理有限公司 負(fù)責(zé)人：嗯。

記者：有告知嗎？

杭州伊樂健身管理有限公司 負(fù)責(zé)人：沒有。

記者：沒有告知？

杭州伊樂健身管理有限公司 負(fù)責(zé)人：嗯，因?yàn)檎�常的卡就是不退的，那你要退卡肯定�?span style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important; color: rgb(204, 8, 14);">承擔(dān)違約金的。

記者：您這個(gè)15%是什么？

朱先生：轉(zhuǎn)卡費(fèi)。

杭州伊樂健身管理有限公司 負(fù)責(zé)人：我還是要跟公司去協(xié)商這個(gè)事情。