8月24號(hào),貴陽黃先生的一位親屬突發(fā)疾病,根據(jù)急救醫(yī)生的建議,他把病人轉(zhuǎn)到了觀山湖區(qū)的金陽醫(yī)院。然而就在病人轉(zhuǎn)院的過程中,發(fā)生了一件讓黃先生不愉快的事情。
8月27號(hào)中午,記者在金陽醫(yī)院內(nèi)見到了情緒激動(dòng)的黃先生,此時(shí),他和醫(yī)院擔(dān)架隊(duì)的幾名工作人員產(chǎn)生了激烈的爭(zhēng)執(zhí),而雙方爭(zhēng)執(zhí)的焦點(diǎn),就在于這擔(dān)架的使用問題。這樣的情況,在8月24號(hào)那天也發(fā)生了。
黃先生:他說這是他私人承包的,要給錢,交警就來一句,不管你承包不承包,救命要緊,交警去拉擔(dān)架他就不敢吭聲,交警就去把擔(dān)架拉過來,拉過來我們就在大廳里。
眼看矛盾愈演愈烈,黃先生趕緊找到了醫(yī)院急診科的值班醫(yī)生。
黃先生:我就問急診科,你們這里面有沒有擔(dān)架,他說沒有,我說有沒有其他的,他說沒有,我就問他們擔(dān)架呢,他們說擔(dān)架已經(jīng)承包給私人了。
這下黃先生不干了,他覺得,擔(dān)架作為醫(yī)院內(nèi)的必要設(shè)施,應(yīng)該提供給病人使用。
黃先生:使用擔(dān)架,取決于家屬意愿,我愿意請(qǐng)你,那么我就把錢給你,我不愿意請(qǐng)你,這個(gè)就由我自己來。他們當(dāng)時(shí)明確告訴我,只要使用擔(dān)架就必須給錢,醫(yī)院什么都沒有。
對(duì)方的回答,讓黃先生更是氣不打一處來,為了讓病人得到及時(shí)的救治,當(dāng)時(shí),黃先生直接攙扶著生病的親屬從急診科來到了住院部。
黃先生:不讓我使用擔(dān)架,而且告知我必須交錢之后才能使用,我特別氣憤,這是第一個(gè)。第二,作為三甲醫(yī)院,這里的人是懂法律的不可能不知道,國家衛(wèi)健委明確規(guī)定,擔(dān)架隊(duì)屬于醫(yī)院科室,是絕對(duì)不能承包的,他們承包了。
8月27號(hào)也就是記者來到醫(yī)院準(zhǔn)備采訪黃先生的時(shí)候,爭(zhēng)吵的一幕再次上演。面對(duì)黃先生的提問,這位擔(dān)架隊(duì)的工作人員并沒有給予正面回答。
黃先生:最后我沒有辦法,人就是扶著上來的,扶到這里的時(shí)候,人就受不了了,在那里休息了一下,再走著上來,明確告訴我,你們這個(gè)不是救死扶傷,是黑白無常,把人往死里整,為了那幾十塊錢。
就在記者采訪的過程中,醫(yī)院的兩名工作人員來到了現(xiàn)場(chǎng),初步了解情況后,他們把黃先生帶到了醫(yī)患溝通接待室,并拒絕了記者的采訪。在記者的一再要求下,醫(yī)院方面找來了擔(dān)架隊(duì)的負(fù)責(zé)人張先生。
擔(dān)架隊(duì)負(fù)責(zé)人 張先生:你放心好了,我們能跟這樣的醫(yī)院合作,我們所有的流程肯定是合規(guī)合法的。
黃先生:合規(guī)合法的,國家衛(wèi)生部有規(guī)定沒有,能承包醫(yī)院?jiǎn)帷?/span>
擔(dān)架隊(duì)負(fù)責(zé)人 張先生:兄弟,這些問題是法律層面的,我解釋不了。如果在服務(wù)的過程當(dāng)中,我們的服務(wù)人員言語上不到位,我代表公司向你道歉。
在現(xiàn)場(chǎng),黃先生對(duì)于自己的遭遇提出了幾個(gè)問題,希望對(duì)方能夠回答。
黃先生:是救命要緊還是你們賺錢要緊?這是做生意的地方還是救死扶傷的地方?
擔(dān)架隊(duì)負(fù)責(zé)人 張先生:這個(gè)問題我回答不了。
黃先生:你回答不了。
擔(dān)架隊(duì)負(fù)責(zé)人 張先生:對(duì)。
黃先生:我是醫(yī)務(wù)人員,我去拿擔(dān)架工人不讓我抬,說這是他們私人承包的,我隨便告,能承包這個(gè)醫(yī)院的人不是一般人,我隨便去告,調(diào)監(jiān)控來證實(shí)。
擔(dān)架隊(duì)負(fù)責(zé)人 張先生:你確定嗎?
黃先生:確定,我們是人都應(yīng)該說人話,做人事,不是為了賺錢,看見錢就把良心滅了。
對(duì)于黃先生最主要的疑問,也就是擔(dān)架隊(duì)對(duì)外承包的問題,到底是否符合相關(guān)規(guī)定,記者再次詢問了張先生。
擔(dān)架隊(duì)負(fù)責(zé)人 張先生:這個(gè)問題我沒辦法回答你,你去采訪院方的人吧,因?yàn)檫@個(gè)東西我沒辦法。
記者:現(xiàn)在包括記者和當(dāng)事人問你的問題你都沒法回答嗎?
擔(dān)架隊(duì)負(fù)責(zé)人 張先生:如果說是因?yàn)槲覀兪召M(fèi)、價(jià)格,沒按規(guī)矩收費(fèi),超額收費(fèi)(我可以回答)。
記者:你們擔(dān)架隊(duì)和醫(yī)院是什么關(guān)系呢?
擔(dān)架隊(duì)負(fù)責(zé)人 張先生:我們是合作關(guān)系。
最后,醫(yī)院的工作人員表示,他們會(huì)先征集黃先生的訴求,再上報(bào)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo),兩天之后也就是8月29號(hào),他們會(huì)給出對(duì)于此事的處理意見。
9月2日,記者再次撥打了黃先生的電話,黃先生表示,截止目前醫(yī)院沒有給他任何對(duì)于此事的一個(gè)處理意見,下一步他打算向衛(wèi)健部門進(jìn)行投訴反映。
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