近年來(lái)
化妝品市場(chǎng)中
“逆齡”這個(gè)概念相當(dāng)火
例如
《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)
一款名為“她齡”品牌的產(chǎn)品
在銷(xiāo)售時(shí)號(hào)稱(chēng)能
“激活深層活力”“逆齡抗衰”
這符合相關(guān)規(guī)定嗎
記者對(duì)此展開(kāi)了調(diào)查
能靶向解決肌膚早衰問(wèn)題?
“她齡”為何回避其化妝品屬性
強(qiáng)調(diào)是居家醫(yī)美產(chǎn)品?
日前,在短視頻平臺(tái)上,一款名為“康力新未來(lái)”的“她齡”抗皺青春液和抗皺撫紋蜜,憑借著絕對(duì)吸睛的宣傳語(yǔ)引發(fā)消費(fèi)市場(chǎng)廣泛關(guān)注。
▲“她齡”在產(chǎn)品介紹時(shí)宣傳抗衰作用。資料圖片
據(jù)商家所稱(chēng),“她齡”兩款系列產(chǎn)品具有抗皺、緊致、提拉、抗衰、深凈化、強(qiáng)疏通和高激活的特點(diǎn),具有兩大核心技術(shù)、四大煥新系統(tǒng)和多項(xiàng)專(zhuān)利加持,在不打針、不吃藥、不手術(shù)的情況下即可重塑皮膚三道“緊”戒線(xiàn),靶向解決肌膚早衰問(wèn)題。
在短視頻平臺(tái)上,自稱(chēng)是“康力新未來(lái)”創(chuàng)始人的王可娜介紹,“她齡”主打抗衰領(lǐng)域,主推的抗衰套裝可以做到涂抹后就能提拉緊致,使用一次就能看到立竿見(jiàn)影的效果。如果疊加“她齡”護(hù)膚品一起使用,可以達(dá)到超越醫(yī)美的效果。
“我今年39歲,在使用兩個(gè)月‘她齡’產(chǎn)品后整張臉視覺(jué)上至少年輕5到10歲!彼v解道。
為了進(jìn)一步顯示其“獨(dú)特”功效,“她齡”抗皺青春套產(chǎn)品宣傳時(shí)在介紹成分和使用方法外,重點(diǎn)突出“抗衰黑科技,開(kāi)啟年輕逆齡美肌”這一概念,并提出“全維抗衰”目標(biāo)。
▲康力新未來(lái)宣稱(chēng)“抗衰新科技,開(kāi)啟年輕逆齡美肌”。資料圖片
經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)護(hù)膚品的90后消費(fèi)者劉雨向《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者表示:“我關(guān)注‘她齡’產(chǎn)品已經(jīng)有一段時(shí)間,每次看到它產(chǎn)品的功效都想沖動(dòng)下單!
根據(jù)國(guó)家藥監(jiān)局發(fā)布實(shí)施《化妝品標(biāo)簽管理辦法》第十九條第二點(diǎn)規(guī)定,化妝品標(biāo)簽禁止使用虛假、夸大、絕對(duì)化的詞語(yǔ)進(jìn)行虛假或者引人誤解地描述。其中,包括抗衰老、逆齡生長(zhǎng)、促進(jìn)睫毛增長(zhǎng)等虛假性詞語(yǔ)在日常宣傳中均不能提及。
記者注意到,在整個(gè)宣傳過(guò)程中,“她齡”似乎有意回避其化妝品屬性,主動(dòng)強(qiáng)調(diào)是涂抹式抗衰居家醫(yī)美產(chǎn)品。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)“她齡”屬普通化妝品
只有保濕、抗皺功效
“前沿技術(shù)”真實(shí)性存疑
記者在國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查詢(xún)發(fā)現(xiàn),并無(wú)“康力新未來(lái)”相關(guān)信息。在采訪(fǎng)期間,記者曾多次嘗試聯(lián)系“她齡”相關(guān)人士,對(duì)方均以“肯定正規(guī)”為由,拒絕提供產(chǎn)品生產(chǎn)許可證以及備案編號(hào)等相關(guān)信息。
最終,記者以意向客戶(hù)身份聯(lián)系上一位自稱(chēng)“她齡”品牌主理人的人士。她向記者發(fā)來(lái)的“她齡抗皺青春套”外盒包裝顯示,這款產(chǎn)品由廣州君恒生物科技有限公司生產(chǎn),生產(chǎn)許可證為粵妝20161519,產(chǎn)品執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)為粵G妝網(wǎng)備字2023277687。
▲國(guó)家藥品監(jiān)督管理局備案產(chǎn)品包裝。
記者在國(guó)家藥品監(jiān)督管理局化妝品注冊(cè)信息系統(tǒng)查詢(xún)發(fā)現(xiàn),“她齡抗皺青春套”屬于國(guó)產(chǎn)普通化妝品,其功效評(píng)價(jià)結(jié)論為“具有保濕、抗皺功效”,備案日期為2023年7月7日。其中,“保濕”和“抗皺”功效宣稱(chēng)評(píng)價(jià)項(xiàng)目分別為文獻(xiàn)資料簡(jiǎn)述和實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)簡(jiǎn)述。
▲國(guó)家藥品監(jiān)督管理局備案信息。
這意味著,“她齡”品牌所宣稱(chēng)銷(xiāo)售的“涂抹式抗衰居家醫(yī)美產(chǎn)品”實(shí)際上就是化妝品。
在記者暗訪(fǎng)過(guò)程中,“她齡”品牌主理人將“她齡抗皺青春套”宣傳的重點(diǎn)放在10大特色上,宣稱(chēng)諾獎(jiǎng)成分加持、前沿技術(shù)、全球甄選原料商在內(nèi)多項(xiàng)優(yōu)勢(shì)賦能,讓抗衰成為可能。
但記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),“她齡抗皺青春套”完整基本信息,難覓任何差異性特點(diǎn)十足或如宣稱(chēng)的前沿技術(shù)。以其宣稱(chēng)的保濕功能為例,國(guó)家藥品監(jiān)督管理局備案信息中明確顯示,該產(chǎn)品使用了甘油,而甘油來(lái)源廣,價(jià)格低,是化妝品中最早使用和最普遍的保濕劑。
▲國(guó)家藥品監(jiān)督管理局備案信息。
難以證明逆轉(zhuǎn)衰老效果
商家涉嫌誤導(dǎo)消費(fèi)者
據(jù)了解,“她齡”品牌并非完全獨(dú)立的新企業(yè),而是廣東康力醫(yī)藥有限公司旗下高端抗衰品牌。據(jù)悉,廣東康力醫(yī)藥有限公司成立于1996年,在國(guó)內(nèi)保健護(hù)理領(lǐng)域頗具市場(chǎng)影響力。
8月27日,記者致電廣東康力醫(yī)藥有限公司詢(xún)問(wèn)其“她齡”品牌相關(guān)身份是否屬實(shí)時(shí)得到了肯定的回復(fù)。
那么,為何一家成立近三十年的企業(yè),可以容忍旗下品牌在經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售過(guò)程中存在多種違規(guī)現(xiàn)象?為何《化妝品標(biāo)簽管理辦法》禁止使用的宣傳用語(yǔ)卻成為主打高端抗衰品牌“她齡”的主打特色?為何“她齡”在產(chǎn)品宣傳時(shí)無(wú)所顧忌,卻對(duì)自身產(chǎn)品屬性回避態(tài)度?
“逆齡”一詞,從字面意思理解,含有逆轉(zhuǎn)年齡、逆轉(zhuǎn)衰老的意思,在化妝品宣傳的時(shí)候使用這個(gè)詞語(yǔ),容易讓消費(fèi)者理解為使用化妝品之后,就能讓皮膚回到年輕狀態(tài)、有抵抗衰老的效果。
《廣告法》第四條:廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容,不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。
《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》第四十三條:化妝品廣告的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實(shí)、合法;瘖y品廣告不得明示或者暗示產(chǎn)品具有醫(yī)療作用,不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容,不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。
《化妝品標(biāo)識(shí)管理規(guī)定》第五條:化妝品標(biāo)識(shí)應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確、科學(xué)、合法。
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