多位家長(zhǎng)向“新民幫儂忙”求助,“中體星薈”嘉定和楊浦校區(qū)相繼關(guān)停,涉及3000多名家長(zhǎng)。 不轉(zhuǎn)校不退款,到現(xiàn)在都沒說法。 讓家長(zhǎng)們郁悶無比的是,關(guān)停的校區(qū)一直沒有給出后續(xù)解決方案,品牌方的其他校區(qū)還以種種理由擺出一副“事不關(guān)己高高掛起”的態(tài)度,甚至依然在“花好稻好”地“大賣課程”。 突然停課 損失慘重 從去年開始,家長(zhǎng)李女士就陸陸續(xù)續(xù)給自己5歲、7歲的兩個(gè)女兒購(gòu)買課程,在楊浦區(qū)民治路7號(hào)“中體星薈”民治路校區(qū)內(nèi)分別報(bào)了輪滑和體適能(在室內(nèi)場(chǎng)館里做一些基礎(chǔ)的運(yùn)動(dòng))課程。 當(dāng)初,我們就是看中了這家店離家近,才不斷地買課續(xù)費(fèi)。今年4月,我又續(xù)費(fèi)了5000元,買了55個(gè)課時(shí)。現(xiàn)在,還剩63節(jié)課時(shí)沒有用。 8月23日,當(dāng)李女士準(zhǔn)備帶孩子去該校區(qū)上課時(shí),卻被銷售員在微信上告知:今天老師腳崴了,停課一次。起初,她還沒有在意,直到下午在其他家長(zhǎng)處聽說“中體星薈”民治路校區(qū)已經(jīng)關(guān)門,老師身體不適竟然是統(tǒng)一的“托詞”。 關(guān)門來得這么突然,這誰(shuí)能想到?! 當(dāng)天下午,李女士趕到“中體星薈”民治路校區(qū)登記情況時(shí),等候的家長(zhǎng)已排起長(zhǎng)龍,在民警聯(lián)系下,中體星薈的負(fù)責(zé)人才現(xiàn)身。 當(dāng)天晚上,對(duì)方到校區(qū)說,會(huì)給我們出一個(gè)解決方案,但是始終沒有下文。 登記信息的家長(zhǎng)在民治路校區(qū)排起長(zhǎng)龍 8月26日,在家長(zhǎng)再三督促與各方介入下,品牌方才出了一個(gè)所謂的“通知”及后續(xù)的處理流程。幫忙君看到,上面寫著:會(huì)制定緊急閉店后的安置方案、會(huì)有工作人員與家長(zhǎng)對(duì)接等。但讓李女士們極度失望的是,加入通知里的微信群后,到現(xiàn)在已有一個(gè)多星期,后續(xù)處理還沒有實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。 據(jù)家長(zhǎng)們所述,該校區(qū)牽涉的家長(zhǎng)數(shù)量將近2000名,僅維權(quán)群就建了四五個(gè)。 給出的方案遲遲沒有落實(shí) “中體星薈”嘉定區(qū)環(huán)城路校區(qū)同樣深陷“關(guān)停”風(fēng)波,許多家長(zhǎng)甚至已經(jīng)歷了兩次“關(guān)!。 校區(qū)是關(guān)了開,開了又關(guān)。 去年底,家長(zhǎng)葉先生在“中體星薈”嘉定區(qū)環(huán)城路校區(qū)給8歲大的兒子報(bào)名參加了中體星薈的武術(shù)散打課程。今年4月,他又續(xù)費(fèi)22212元,續(xù)購(gòu)了400多節(jié)課時(shí)。 8月2日,葉先生帶著兒子去上課時(shí),發(fā)現(xiàn)門店已“人去店空”,門口圍著許多家長(zhǎng)。在多方協(xié)商溝通后,該店又開門營(yíng)業(yè)。 到了8月20日左右,他們徹底停課了! 葉先生講,8月20日后,他被“拉入”家長(zhǎng)維權(quán)群時(shí)才發(fā)現(xiàn),和他有著同樣遭遇的家長(zhǎng)有1000多人。 家長(zhǎng)們剩余的課時(shí)金額,少的幾千元,多的幾萬元,有的家長(zhǎng)甚至還有價(jià)值10多萬元的課沒有上。 “中體星薈”嘉定區(qū)環(huán)城路校區(qū)貼出關(guān)停公告 其他校區(qū) 還在賣課 葉先生講,他們打聽了一下,“中體星薈”嘉定區(qū)和楊浦區(qū)的兩個(gè)校區(qū)關(guān)停了,而安亭、川沙、前灘、顓橋、嘉定新城、馬橋和新江灣城這7個(gè)校區(qū)仍然開著。 但當(dāng)家長(zhǎng)們提出,將剩余的課時(shí)轉(zhuǎn)到其他校區(qū)時(shí),對(duì)方稱“只是共用一個(gè)品牌,老板不是同一個(gè)人”,有的校區(qū)甚至直接出公告改名字,與“中體星薈”撇清關(guān)系。 ■ 幫忙君致電新江灣城校區(qū),一名工作人員表示,自己并無權(quán)限處理該事宜,要向“上級(jí)申請(qǐng)”; ■ 幫忙君撥通馬橋校區(qū)電話,相關(guān)人員答復(fù)“不清楚”; ■ 幫忙君又聯(lián)系到安亭校區(qū),一名前臺(tái)工作人員直接回稱“無法轉(zhuǎn)!。 校區(qū)分布 有家長(zhǎng)在網(wǎng)上查到,今年7月,“中體星薈”民治路的工商主體信息(動(dòng)擎上海體育科技有限公司)已經(jīng)更換了法人代表。7月之后,機(jī)構(gòu)在未告知相關(guān)變更的情況下還在繼續(xù)推銷,讓家長(zhǎng)們購(gòu)買課程。還有家長(zhǎng)貼出品牌創(chuàng)始人在群內(nèi)的聊天截圖,該徐姓創(chuàng)始人稱“已經(jīng)過了爆發(fā)期”“未來會(huì)越來越好的”。多位家長(zhǎng)指稱,“中體星薈”在上海的其他7家門店依然在售賣課程,對(duì)于兩家門店已關(guān)閉的事實(shí)均毫不提及。 聊天截屏 家長(zhǎng)權(quán)益 如何維護(hù) 上海善法律師事務(wù)所高級(jí)合伙人秦裕斌直言,如果該機(jī)構(gòu)在已經(jīng)面臨大量違約的情況下,那么,其更換法人代表的行為在法律上沒有意義。 即便是在債務(wù)發(fā)生的時(shí)候更換法人,那么,原先的法人代表仍然是要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。 秦裕斌指出,家長(zhǎng)“退課退費(fèi)”的訴求是完全合理的。家長(zhǎng)可履行“不安抗辯權(quán)”,這是指在有先后履行順序的雙務(wù)合同中,應(yīng)先履行義務(wù)的一方在有確切證據(jù)證明對(duì)方當(dāng)事人難以給付之時(shí),有權(quán)暫時(shí)中止履行合同,直至對(duì)方提供擔(dān);蚧謴(fù)履行能力。 秦裕斌認(rèn)為,如果機(jī)構(gòu)在已經(jīng)明顯出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)問題的狀況下,仍然隱瞞事實(shí),收取家長(zhǎng)的課時(shí)費(fèi),已經(jīng)涉嫌合同詐騙。他提醒廣大家長(zhǎng),在涉及到預(yù)付費(fèi)時(shí),應(yīng)當(dāng)擦亮眼睛,遵循“少量多次”的原則,不宜一次性支付過多課時(shí)費(fèi),以免造成不必要的損失。 “中體星薈”方面何時(shí)才能給出明確的解決方案?家長(zhǎng)們的權(quán)益又如何能夠得到維護(hù)?幫忙君將繼續(xù)關(guān)注。
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