葉大姐：因?yàn)槲依瞎�在這里辦了一張卡，他叫我過(guò)來(lái)剪頭發(fā)，我就過(guò)來(lái)剪，頭發(fā)沒(méi)剪成。她們就三四個(gè)人，第一個(gè)洗頭發(fā)的人，她說(shuō)你臉上很多斑，就三四個(gè)人把我推到一個(gè)小房間里面，就給我“洗腦”。最開(kāi)始說(shuō)要一萬(wàn)八，一萬(wàn)八我說(shuō)我不做，最后又說(shuō)八千八，我說(shuō)我也沒(méi)錢(qián)。然后她說(shuō)五千五，后來(lái)我又砍了一下，我砍了五千。我說(shuō)你要把我的臉弄好，而且不要有什么副作用。

葉大姐：這個(gè)臉就感覺(jué)很痛很痛，就承受不了的痛。

記者：她們用什么給你弄，藥水嗎？

葉大姐：不是，有種激光，這樣打的。

記者：有儀器的是吧？

葉大姐：對(duì)，打了打，打了就很痛，當(dāng)時(shí)我就說(shuō)我說(shuō)止損，我就不做了，我說(shuō)我要退款，她們就不愿意。

記者：那時(shí)候你已經(jīng)付錢(qián)了嗎？

葉大姐：付了一半。

葉大姐：我的訴求，要不就給我弄好，要不就給我退款，兩個(gè)。

記者：能弄好嗎？

葉大姐：弄不弄好要他們。

記者：弄好還是愿意的是嗎？

葉大姐：對(duì)。

杭州市上城區(qū)臻品雙美雙專(zhuān)沙龍  古店長(zhǎng)：不是，她現(xiàn)在一天一個(gè)說(shuō)法。

葉大姐：不是一天一個(gè)。

杭州市上城區(qū)臻品雙美雙專(zhuān)沙龍  古店長(zhǎng)：今天這樣說(shuō)，明天那樣說(shuō)，我們?cè)趺锤�她解決。

葉大姐：我跟他說(shuō)了，他剛開(kāi)始說(shuō)可以給你弄好，就這個(gè)價(jià)格給你弄好。他現(xiàn)在又要我另外付兩千五，他給我弄好。

記者：所以女士，你現(xiàn)在訴求，到底是給你接著弄，還是退錢(qián)？

葉大姐：這兩個(gè)方案我都可以接受，問(wèn)題就是得問(wèn)他，那他不能退的，那就給我弄好。

杭州市上城區(qū)臻品雙美雙專(zhuān)沙龍  古店長(zhǎng)：我們?cè)趺唇o她弄，一會(huì)這樣一會(huì)那樣。

葉大姐：那你就給我退錢(qián)。

記者：退錢(qián)？

葉大姐：對(duì)。

記者：你不弄了？

葉大姐：不弄。

杭州市上城區(qū)臻品雙美雙專(zhuān)沙龍  古店長(zhǎng)：申訴過(guò)了，給公司行政也發(fā)過(guò)去了，他那里要審批，也要和老板那里審批。

記者：公司要審批能不能退款是吧？
杭州市上城區(qū)臻品雙美雙專(zhuān)沙龍  古店長(zhǎng)：對(duì)。

記者：你聽(tīng)我說(shuō)，我?guī)湍阕鲆?jiàn)證，這個(gè)女士跟你處理好了，就避免以后有糾紛你知道吧，我為你們好。

杭州市上城區(qū)臻品雙美雙專(zhuān)沙龍  古店長(zhǎng)：可以，可以。