杭州西湖區(qū)紫荊天街外部街區(qū)商鋪有家盲行推拿 離屈女士家比較近 屈女士說之前在店里消費過 8月26號來店里拔罐 費用158元 之后背部傳來一陣火辣辣的疼痛感 記者:是這樣的水泡。 屈女士:對,是的。 記者:有點密集恐懼癥的,是整個拔罐的位置都是這樣的水泡嗎? 屈女士:是的,有五處罐印出現(xiàn)了這樣的現(xiàn)象。 屈女士給記者看了拔完罐之后的照片 因為畫面容易引起不適 我們做了模糊處理 照片中屈女士的背部有十六處罐印 有五處罐印起了水泡 其中四處情況比較嚴重 罐印上密密麻麻都是小水泡 屈女士:拔罐的過程是正常的,拔完以后我就發(fā)現(xiàn)不對勁,然后就發(fā)現(xiàn)背部出現(xiàn)水泡,店里進行挑破處理。 記者:問題是這么多水泡,一個一個給你挑破啦? 屈女士:是的。 記者:那得挑到啥時候去? 屈女士:所以一直從6點拔完罐以后,一直操作到9點,一直在處理這個事情。 記者:挑水泡挑了三個小時。 屈女士:差不多。 屈女士說當天回到家之后 自己又去了醫(yī)院 8月26號當天去醫(yī)院開具的診斷證明書中 診斷結(jié)果為“軀干二度燙傷” 8月29號門診診斷結(jié)果顯示 軀干燒傷 二度燒傷 屈女士:出現(xiàn)水泡的原因就是壓力過大,然后時間太長,它不是火罐,它是氣罐。但經(jīng)醫(yī)院的診斷說明,雖然不是直接火燒,但等同于火燒的效果,造成的結(jié)果是一樣的。 現(xiàn)在屈女士背部起水泡的位置都裹著藥 定期要去醫(yī)院換藥 屈女士說 事情發(fā)生之后 店家的態(tài)度讓她難以接受 屈女士:雙方爭執(zhí)的點,就是我們經(jīng)過調(diào)解,對方態(tài)度強硬,拒不賠償。理由就是以各種公司規(guī)定或者是流程,還有他們買的保險不到位,所以現(xiàn)在不予進行賠償。 盲行盲人推拿杭州紫荊天街店 李店長:首先我們上級領導已經(jīng)在跟她對接,我只是分店的店長。“盲行”好多店,而且上午電視臺已經(jīng)來采訪過了,具體的流程啊都說過。 關于事情的經(jīng)過 李店長不愿意多說 他聯(lián)系了公司的一名經(jīng)理 盲行盲人推拿杭州紫荊天街店 李店長:喂,現(xiàn)在電視臺咱們是哪個欄目? 記者:1818黃金眼。 盲行盲人推拿杭州紫荊天街店 李店長:1818黃金眼的又過來了,現(xiàn)在要問你點事情。 經(jīng)理:沒有義務說非得接受采訪,我們可以不接受采訪。 盲行盲人推拿杭州紫荊天街店 李店長:好的好的。 采訪時李店長表示 蕭山農(nóng)業(yè)大廈的那家盲行盲人店 是公司所在地 具體情況可以和那邊溝通 盲行盲人推拿杭州蕭山農(nóng)業(yè)大廈店 工作人員:我們之前說賠償?shù)脑,我們正常走保險理賠啊,沒有說不賠償啊。 屈女士:第一,是你們直接拒絕調(diào)解,直接讓我們走起訴。 盲行盲人推拿杭州蕭山農(nóng)業(yè)大廈店 工作人員:我們現(xiàn)在就等保險理賠,理賠完之后再進行。 屈女士:但是我們也咨詢過律師,你們是給公司買的保險,公司賠不賠你們,和你賠我是沒有直接關系的。 盲行盲人推拿杭州蕭山農(nóng)業(yè)大廈店 工作人員:然后呢? 屈女士:所以你們應該及時給到我們賠付呀。 盲行盲人推拿杭州蕭山農(nóng)業(yè)大廈店 工作人員:我們收到的信息,是等保險核算完之后才能賠償。 記者:為什么出現(xiàn)拔罐都是水泡的情況? 盲行盲人推拿杭州蕭山農(nóng)業(yè)大廈店 工作人員:因為每個人體質(zhì)不一樣,同樣拔罐給你拔十分鐘,跟別人皮膚比較嫩啊,或者比較年輕的人,效果是不一樣的。 屈女士說 會考慮通過法律途徑解決
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