上虞車主 陳先生：車子是6月26號(hào)買的吧，6月26號(hào)。

記者：多少錢？

上虞車主 陳先生：整個(gè)車搞好是，包含稅是78萬多。就是這4S店去買的，然后是在4S店提的，銷售本來是跟我說買車后一個(gè)月（上牌），后來又說慢到一個(gè)半月，現(xiàn)在結(jié)果就是讓我等嘛。他們那個(gè)證書啊，就那個(gè)合格證，就是我車的合格證，他們說押在銀行里面。現(xiàn)在他們這個(gè)拿不出來，現(xiàn)在就說集團(tuán)沒有撥款下來，就這個(gè)意思。

上虞車主 陳先生：兩個(gè)多月了，我不把這個(gè)牌上好，這個(gè)臨時(shí)牌打不出來了，然后就變“黑車”了，對(duì)不對(duì)？就是一個(gè)廢鐵了。當(dāng)時(shí)我是全部搞好費(fèi)用的，按揭的嘛，全部搞好，差不多100萬元了，是吧？那我按揭每個(gè)月在交，車又不能開，就是我怕臨牌到期了，然后我這個(gè)牌又上不了的話，那就麻煩了，是吧。

紹興車主 陳先生：7月25號(hào)買的，買了差不多將近是100萬。

記者：就是落地價(jià)？

紹興車主 陳先生：落地價(jià)落地價(jià)，人民幣，對(duì)對(duì)對(duì)，是的。

記者：那當(dāng)時(shí)承諾了什么時(shí)候能上車牌呢？

紹興車主 陳先生：當(dāng)時(shí)的話，承諾是盡快上，也沒有給個(gè)具體的（時(shí)間）。那剛才銷售經(jīng)理也說了，就是說像我這邊，就是說，到現(xiàn)在時(shí)間一個(gè)多月的話，他們都說正常。但是就是目前我聽到，就是寶利德集團(tuán)資金，有存在一些困難，所以說很多車，我們不是一個(gè)個(gè)案，那我們當(dāng)時(shí)有好幾個(gè)朋友提車了，到現(xiàn)在都還是，沒有拿到這個(gè)合格證。

紹興車主 陳先生：這邊有個(gè)區(qū)域保護(hù)政策。那他們提車的話就是說只能是他們集團(tuán)，通過他們集團(tuán)，去慈溪去提的。那慈溪就是說目前為止這家店是瀕臨于倒閉，那我們就很怕就是被牽連到，然后跟這家4S店在溝通。那他們就說了，哎呀，這個(gè)是慈溪的，那我們也是這只手是伸不到那邊，是屬于集團(tuán)管的事務(wù)。

記者：那它慈溪那邊瀕臨倒閉，這事你是聽到什么樣的風(fēng)聲？又是怎么確認(rèn)的這事。

紹興車主 陳先生：就是寶利德集團(tuán)那邊，我有幾個(gè)朋友，是做寶利德集團(tuán)內(nèi)部的供應(yīng)鏈的，是他們跟我講的，就他們包括有欠薪的一個(gè)情況，也在跟寶利德在溝通。

記者：他今天還是不在是吧？

紹興路德行捷豹路虎4S店 工作人員：對(duì)對(duì)，今天沒在。

記者：噢行，那我打他電話，上一次那個(gè)車主后來確定。

紹興路德行捷豹路虎4S店 工作人員：對(duì)，是9月13號(hào)，他（魏先生）臨牌是9月13號(hào)之前，那個(gè)我們現(xiàn)在在處理中。

紹興車主 陳先生：那我催促的時(shí)候就是講的話，差不多應(yīng)該也說了，就9月5號(hào)之前是一定會(huì)給我就是辦好這個(gè)事情的。但是現(xiàn)在這兩天就是又在反悔，就是說，哎呀，可能要到9月底了。

紹興路德行捷豹路虎汽車4S店新聞發(fā)言人電話：您好，您撥打的號(hào)碼，暫時(shí)無人接聽。

寶利德控股集團(tuán)企業(yè)服務(wù)電話：那這個(gè)事情的話，我會(huì)向?qū)Ｈ朔从�，然后之后的話�?span style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important; color: rgb(204, 8, 14);">具體的由專門負(fù)責(zé)人，來跟您進(jìn)行解答。

捷豹路虎汽車廠家客服熱線：在（8月）25號(hào)以這個(gè)投訴的形式為您反映至門店之后，您是說到目前為止，門店也沒有去跟您去進(jìn)行對(duì)接是嗎？

紹興車主 陳先生：對(duì)，是的，是的。

捷豹路虎汽車廠家客服熱線：了解您的意思，這個(gè)確實(shí)給您帶來了，不好的一個(gè)服務(wù)體驗(yàn)，我會(huì)在電話結(jié)束之后，再次為您去進(jìn)行嘗試，一個(gè)協(xié)調(diào)催促，因?yàn)檫@個(gè)相應(yīng)的進(jìn)度的話，可能還需要以門店告知為準(zhǔn)。

紹興車主 陳先生：我打過廠家投訴電話，四天，連打四天，然后就是12345也打了。

記者：那廠家怎么說呢？

紹興車主 陳先生：廠家的意思是說，他們也沒有權(quán)利，就是跟他們的經(jīng)銷商，就是一個(gè)平等狀態(tài)去溝通，那還是會(huì)幫我去催促。

記者：我們這邊至少已經(jīng)了解到有3到4位車主了，然后這樣子是不是一個(gè)普遍的情況呢？你的經(jīng)銷商這邊是一個(gè)什么情況？您這邊能不能也幫我們查一下，然后給我們一個(gè)反饋。

捷豹路虎汽車廠家客服熱線：那是這樣子的情況的話我會(huì)如實(shí)記錄，因?yàn)槲?span style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important; color: rgb(204, 8, 14);">并非是公司方面的這個(gè)媒體發(fā)言人，沒有辦法直接給您直接的一個(gè)答復(fù)。

紹興市斗門鎮(zhèn)市場(chǎng)監(jiān)督管理所 馮隊(duì)長：這個(gè)投訴舉報(bào)的量起來就是從上一周開始的。對(duì)對(duì)對(duì)，之前陸陸續(xù)續(xù)有個(gè)別，然后過一段時(shí)間他們會(huì)處理掉的。

記者：像有這種情況的大概有多少個(gè)？

紹興市斗門鎮(zhèn)市場(chǎng)監(jiān)督管理所 馮隊(duì)長：這個(gè)的話10個(gè)肯定超過了，我一直跟他們經(jīng)理也在溝通這個(gè)事情。他給我的一個(gè)回復(fù)，銷量上來了嘛，可能會(huì)有這個(gè)問題。現(xiàn)在跟廠家在溝通這個(gè)問題，就是說想能拿到更多的那個(gè)價(jià)格方面啊，各方面啊，那這個(gè)的話，開店肯定為了這個(gè)。

紹興車主 陳先生：我們也不叫它，不做過多的一個(gè)訴求，比如說你給我，上牌完了賠多少。那之前他們是有給了個(gè)方案，就是說9月5號(hào)晚一天賠300元。但是我覺得就是我們既然買這個(gè)車，我們不是為了這個(gè)錢，我們就希望盡快上牌。

上虞車主 陳先生：我沒答應(yīng)，他說的，每天給我300元到500元，我都不要。我就說，你盡量把我這個(gè)牌子，趕快上牌搞好就可以了。

紹興路德行捷豹路虎汽車4S店新聞發(fā)言人：這兩個(gè)客戶的情況呢，我大概也了解，然后客戶的上牌問題，我們現(xiàn)在已經(jīng)向上在反饋了。但是目前上牌時(shí)間這一塊，確實(shí)無法明確給到，那我們也在跟進(jìn)當(dāng)中，后續(xù)如果有任何的進(jìn)展，我們也將第一時(shí)間，再跟客戶做聯(lián)系。

記者：原因是什么��？

紹興路德行捷豹路虎汽車4S店新聞發(fā)言人：這個(gè)具體公司這邊，反正銷售也在對(duì)接嘛，然后我們這邊也在跟領(lǐng)導(dǎo)做反饋。

紹興路德行捷豹路虎汽車4S店新聞發(fā)言人：目前的話我們公司，反正全員正常在上班。

記者：說出現(xiàn)了一些欠薪的情況這些？

紹興路德行捷豹路虎汽車4S店新聞發(fā)言人：目前我們店不存在這個(gè)欠薪的這么一個(gè)情況，然后針對(duì)其他的，假設(shè)性的問題嘛，我也不便再做回答。

記者：市場(chǎng)監(jiān)管說從上周開始，到現(xiàn)在是起碼有10個(gè)以上的車主都上不了牌，而且都是我們店買的車？

紹興路德行捷豹路虎汽車4S店新聞發(fā)言人：那目前可能我這邊，沒有接收到這個(gè)信息。

紹興車主 魏先生：有可能我是第一個(gè)吧，4S店也沒有再跟我聯(lián)系，然后現(xiàn)在我也準(zhǔn)備主動(dòng)去跟他們聯(lián)系，他說肯定會(huì)盡快辦的，但是我不是很有信心。我當(dāng)時(shí)也提了個(gè)要求，如果說是還辦不下來，能不能給我寫一個(gè)書面協(xié)議，就這個(gè)車你拿走，錢還給我，或者給我換一臺(tái)新的，能上牌的車，當(dāng)時(shí)他就說這個(gè)東西辦不了。

紹興市斗門鎮(zhèn)市場(chǎng)監(jiān)督管理所 馮隊(duì)長：這個(gè)我們其實(shí)也了解，因?yàn)槁坊⒃诳聵蚰沁叺囊粋�(gè)店已經(jīng)停辦掉了，現(xiàn)在就剩紹興這邊了。所以說擔(dān)心也是正常的，那我們也是一直在關(guān)注這個(gè)問題，像這一塊其實(shí)我們也是很替他們很著急。我覺得投訴只是其中一個(gè)渠道，比如說你法院那也可以去起訴嘛。

上虞車主 陳先生：你可以幫我問一下另外的一些車主嗎？因?yàn)槿绻�起訴的話，我們可以拉個(gè)群對(duì)不對(duì)？畢竟，也不是說大家誰的錢是大風(fēng)刮來的，都是實(shí)打?qū)嵏读说摹?/p>

記者：您是準(zhǔn)備走法律程序了？

上虞車主 陳先生：對(duì)，如果說它不上牌 ，那只能走法律程序了。