太原市的梁女士最近在裝修新房，就來到各大家居市場(chǎng)精心選擇家具。最終，在居然之家山西總店芝華仕頭等艙選到了心儀的沙發(fā)。

梁女士說，店里沒現(xiàn)貨，但因?yàn)檎嫘南矚g，她就花5999元定制了這款沙發(fā)，然而到了7月收貨時(shí)，她卻遲遲沒有等到沙發(fā)。想著來商場(chǎng)詢問下情況，梁女士卻發(fā)現(xiàn)門店關(guān)門了，商家也聯(lián)系不上。

在現(xiàn)場(chǎng)，和梁女士有同樣遭遇的還有其他幾位顧客。在大家手中的這份訂貨合同上可以看到，上面寫明了購貨方、供貨方、商品名稱、型號(hào)以及付款金額等，但居然之家山西總店的工作人員說，顧客手上的并不是他們的正規(guī)合同……

太原芝華仕頭等艙的負(fù)責(zé)人去了哪里？為何突然閉店？大家手中的這份合同又該如何處理？事發(fā)后，梁女士等人將問題反映到了市場(chǎng)監(jiān)管部門。相關(guān)部門介入，問題能否順利解決？關(guān)注今晚《民生大接訪》。