家住濟南市市中區(qū)天泰太陽樹小區(qū)的市民王先生最近遭遇了煩心事，購買時號稱科技住宅的“四恒”系統(tǒng)在使用十余年后，屋內(nèi)出現(xiàn)霉斑的情況。聯(lián)系物業(yè)后，發(fā)現(xiàn)情況比較棘手。

新黃河記者了解到，原來，由于設備老化使維護成本高，加之收費標準低，且多戶業(yè)主拖欠物業(yè)費達數(shù)百萬元，小區(qū)原有龍湖物業(yè)已準備撤離。

業(yè)主：買“科技住宅樓”

屋內(nèi)墻體成片發(fā)霉

作為濟南較早的一批“四恒系統(tǒng)”科技住宅，濟南天泰太陽樹小區(qū)于2010年左右全部建成。而就在最近，市民王先生家中的房間內(nèi)出現(xiàn)房屋返潮發(fā)霉的情況。

“我們天泰太陽樹小區(qū)是在2022年更換的新物業(yè)，但是之后‘四恒’系統(tǒng)的使用一直不是很順暢�！蓖跸壬�表示。根據(jù)王先生提供的照片可以看到，房間內(nèi)的天花板出現(xiàn)了不同程度的霉斑。“我們小區(qū)內(nèi)的許多居民家中也都有發(fā)霉的情況出現(xiàn)，當時說科技住宅是不會出現(xiàn)這種情況的�！蓖跸壬�和不少小區(qū)居民對此情況非常不滿。

所謂的“四恒”系統(tǒng)科技住宅指的是“恒溫、恒濕、恒氧、恒靜”，住戶不需要自己在家里安裝空調(diào)、暖氣等設備，由開發(fā)商統(tǒng)一安裝高科技設備，來實現(xiàn)住戶家中室內(nèi)環(huán)境一年四季保持最舒適狀態(tài)的住宅類型。

新黃河記者來到天泰太陽樹小區(qū)內(nèi)部進行探訪發(fā)現(xiàn)，有居民家中確實出現(xiàn)了霉斑，同時在部分無人居住的空置房內(nèi)也有霉斑的出現(xiàn)�！耙郧爸挥幸恍↑c，我們自己處理了�？蓻]過多長時間，霉斑又出現(xiàn)了，面積越來越大。”在小區(qū)電梯內(nèi)部，現(xiàn)小區(qū)物業(yè)“龍湖物業(yè)”張貼的《告知書》中表示，自進場服務以來，太陽樹小區(qū)項目存在多個問題，嚴重影響項目運營。

物業(yè)：設備老化使維護成本高

收費標準低

據(jù)《告知書》顯示，“四恒”系統(tǒng)設備費沿用10年前收費標準，40元/平方米的收費標準遠低于市場正常水平，隨著設備逐年老化，維護成本遠遠超出收入，導致項目經(jīng)營入不敷出。其次，小區(qū)部分業(yè)主長期拖欠物業(yè)費與設備費，有130戶業(yè)主自物業(yè)公司進場至今從未交費，拖欠費用高達253萬余元；另有278戶業(yè)主以2022年“前物業(yè)公司”未退費為由，拖欠費用129萬余元。綜上，太陽樹項目持續(xù)虧損，公司無力繼續(xù)墊資運營。因此，公司將撤出本小區(qū)，停止提供物業(yè)服務。

“目前小區(qū)的自備井已經(jīng)有30%出現(xiàn)損耗，想要維持原有的工作效率，剩余70%的設備井肯定維持不了�！蔽飿I(yè)工作人員告訴新黃河記者，在這樣的基礎上，機器本身的效率也有所衰減，作為小區(qū)物業(yè)，只能投入更多的能源，去使設備有更高的效率輸出。

同時，在建設初期，該小區(qū)的地源熱泵系統(tǒng)設置了地埋的自備井，設備通過自埋井地下水來進行降溫。但由于地下井的位置屬于隱蔽工程，一旦出現(xiàn)損壞，后續(xù)開挖與維修都會有很大的難度。

“隨著設備的老化，需要更多能源的消耗。目前設備本身的運行成本持續(xù)上升，但還一直維持著10余年前的收費標準。”物業(yè)工作人員介紹。同時物業(yè)工作人員對新黃河記者表示，天泰太陽樹小區(qū)早期的設備費為40元/平方米，如果一直按照10年前的標準收取，隨著時間的推移，“四恒”系統(tǒng)設備將逐年老化，運營和維護成本將遠超物業(yè)收入。

小區(qū)即將更換新物業(yè)

后期設備費用增幅六成以上

新黃河記者了解到，目前針對天泰太陽樹小區(qū)的情況，小區(qū)臨時物業(yè)管理委員會在市中區(qū)舜耕街道辦事處舜德社區(qū)的指導、監(jiān)督下，立即啟動了小區(qū)選聘物業(yè)招標工作。目前入圍的前兩個物業(yè)服務企業(yè)，分別為“中化金茂物業(yè)管理（北京）有限公司”與“濟南萬科物業(yè)服務有限公司”，將由小區(qū)全體業(yè)主在這兩個物業(yè)服務企業(yè)中，投票選出一家物業(yè)服務企業(yè)為小區(qū)提供今后的物業(yè)服務。

新黃河記者注意到，此前龍湖物業(yè)的設備費用為40元/平方米，而目前競標小區(qū)新物業(yè)的兩家物業(yè)公司，則將設備費用提升為67元/平方米與65元/平方米，費用增幅分別達到66%與62%。

“已預繳費用的業(yè)主，公司將在核算完成后按照原支付路徑退還。而欠費的業(yè)主也請及時繳納相關費用，逾期仍未繳納，公司將通過司法途徑進行追繳�！饼埡�物業(yè)工作人員表示，“希望新物業(yè)能夠盡快選出，然后盡快作交接”。

濟南“四恒”系統(tǒng)樓盤

最早的已使用十余年

近日，新黃河記者進行了調(diào)查采訪，目前濟南樓房市場中，有“四恒”系統(tǒng)科技的樓房有10余處，其中建成時間最早的已有十余年。

“目前濟南市場內(nèi)的‘四恒’系統(tǒng)樓盤數(shù)量不多，大約有10余處項目，全部分布在高端樓盤，一般普通項目不會選擇科技含量這么高的系統(tǒng)，最早的‘四恒’系統(tǒng)項目在十余年前就已經(jīng)交付。”某房產(chǎn)銷售人員介紹。

新黃河記者了解到，在目前濟南樓盤市場中，“四恒”高科技住宅的樓盤位置大都在市區(qū)東側(cè)、旅游路奧體附近，如奧體金茂府、中鐵城東郡等樓盤。

新黃河記者經(jīng)過探訪發(fā)現(xiàn)，居住在“四恒”系統(tǒng)科技住宅的業(yè)主，需要按照房屋面積繳納固定的設備費用。目前濟南市場內(nèi)，收費基本在55~70元/平方米之間。“住戶每年只需要按照平方米繳納固定的設備費用，即可享受全年的科技生活，房間內(nèi)不需要安裝空調(diào)與暖氣設備，比較起來還是非常劃算的。”該銷售人員介紹。

對比普通樓房，擁有“四恒”系統(tǒng)的住戶不需要安裝空調(diào)與暖氣設備，只需要繳納一定的設備費用，即可享受“四恒”科技帶來的便捷與舒適。

“四恒”系統(tǒng)樓房是如何實現(xiàn)“恒溫、恒濕、恒氧、恒靜”的？新黃河記者采訪了從事“四恒”系統(tǒng)建設多年的業(yè)內(nèi)人士王先生。

“首先，小區(qū)通過地源熱泵技術(shù)和頂棚輻射系統(tǒng)等高科技設備，實現(xiàn)室內(nèi)溫度的全年恒定，無需用戶自行安裝空調(diào)或暖氣設備。”王先生介紹。房屋采用全置換新風系統(tǒng)，通過控制室外空氣的進入和加濕除濕機組，確保室內(nèi)濕度保持在人體適宜的范圍內(nèi)，避免因干燥或潮濕帶來的不適。

“四恒”系統(tǒng)出現(xiàn)設備損耗后如何保障使用？王先生告訴記者，無需太過擔心設備損耗后的維護與保障，“目前，業(yè)內(nèi)規(guī)模較大的開發(fā)商，會有子公司專門負責項目的設備運行。可能對單一的小區(qū)來說，動輒近千萬元的維護費用比較難以承擔，但是有專門的公司負責收取能源費和運行費用，對設備的維護也有了保障�！�

“目前市場內(nèi)成熟的‘四恒’系統(tǒng)開發(fā)商，對于該系統(tǒng)的建設非常有經(jīng)驗，唯一的不足可能是相對較高的設備費用�！蓖跸壬�如是說。

對于“四恒”系統(tǒng)樓盤的前景，業(yè)內(nèi)人士王先生認為，未來樓盤的項目數(shù)量不會激增。“‘四恒’科技住宅在建設方面與運行維護方面的要求非常高，如果沒有足夠多的經(jīng)驗，很容易在項目后期出現(xiàn)各種各樣的問題。當下市場上的‘四恒’系統(tǒng)開發(fā)商，主要還是針對高端改善客戶群體�！�