辦婚宴，是件開心的事。9月7號，是楊女士侄女大婚的好日子，他們家特意擺宴席招待親朋好友，誰知道卻發(fā)生了鬧心的事。
楊女士：我姐姐的女兒，也就是我侄女結(jié)婚，等我招呼完客人，送客人走的時(shí)候，客人就說魚是臭的，菜端打翻了。
楊女士：客人說魚是臭的，還有雞湯，客人一口都沒喝，絲瓜鮑魚湯里面只有五、六塊絲瓜，鮑魚一點(diǎn)都沒見到，就只有西紅柿，這怎么吃？
聽到大家如此反饋，楊女士一家人氣不打一處來，明明大喜的日子，因?yàn)椴似焚|(zhì)量問題，大好的心情沒了！于是，楊女士家找到了酒店方，然而酒店方卻不承認(rèn)菜品質(zhì)量有問題。
楊女士：其實(shí)我們的要求很簡單，發(fā)現(xiàn)的幾個(gè)臭的不能吃的菜，你就退這些菜的錢就行了。
雅迪爾酒店餐飲部廳面經(jīng)理 劉經(jīng)理：剛開始她跟我說有桌魚是生的，但那時(shí)候桌子已經(jīng)收了，沒辦法核實(shí)這個(gè)問題，但我想他們在這里吃飯也不會騙我們，我就說可以退那盤魚的錢。
雅迪爾酒店餐飲部廳面經(jīng)理 劉經(jīng)理：后面她又拿手機(jī)圖片給我看，說魚只上了一半，這個(gè)確實(shí)不可能，我們調(diào)監(jiān)控看魚是正常的，她又說絲瓜鮑魚湯里面只有三塊絲瓜，這些問題都不可能，因?yàn)槲覀兌颊{(diào)監(jiān)控看了。
劉經(jīng)理認(rèn)為，菜如果真的有問題，那么顧客在吃的過程中就應(yīng)該及時(shí)反饋，而不是等到飯菜都收拾干凈了，結(jié)賬的時(shí)候再來說，這樣無憑無據(jù)的指控他們無法認(rèn)同。在現(xiàn)場記者也嘗試從中協(xié)調(diào)，然而雙方卻無法達(dá)成共識。最終楊女士決定先全額結(jié)賬，然后搜集證據(jù)，事后再來找酒店方賠償。
楊女士：今晚我就全款結(jié)賬給她，之后我們就提這些菜去檢驗(yàn)，如果檢驗(yàn)出來菜是新鮮的，那就是我們的錯，我們來賠禮道歉，如確實(shí)是他們的菜有問題，做得不好，或者魚是臭的不新鮮，那么他們就要退錢給我們。
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