長寧區(qū)安龍路698弄星霞苑的多位居民向“新民幫儂忙”求助，小區(qū)沿街多家餐飲小店將油煙管道裝在居民樓的外墻上。十多年來，每日里油煙彌漫、噪聲轟鳴，不僅讓家家戶戶的日子過得苦不堪言，還存在著極大的安全隱患。

現(xiàn)如今，更是由于這些“巨無霸”們的“鳩占鵲巢”，使得老房加裝電梯工程陷入僵局，許多八九十歲的“懸空老人”在日盼夜盼中是極度苦惱。

據(jù)居民們講述，他們樓棟的底層原本是沿街商鋪。按照相關(guān)規(guī)定，這些商鋪是不能做重餐飲的，但萬萬沒想到，商鋪最終還是“變身”成為了餐飲店，后廚的各種“擾民裝置”直接延伸到了小區(qū)內(nèi)。2007年，店家在沒有經(jīng)過居民同意的情況下，把油煙管道鋪設(shè)在了整個居民樓的外墻上。從那時起到現(xiàn)在，居民們已飽受油煙和噪聲困擾長達(dá)十多年之久。

居民陳阿姨說，每天餐館一開張，油煙味就順著排煙管道在樓道里彌漫開來，直往居民家中鉆。這些餐館經(jīng)常要開到半夜，空氣中的油煙味久久無法散去。

面對目前加裝電梯所遭遇的阻礙，12號樓的居民胡阿姨十分煎熬。她抱怨道，自己今年年初剛花費(fèi)700多萬元買下了現(xiàn)在居住的這套房子。她的丈夫患有肌無力，屬于重度殘疾，上下樓十分不便，看房時就是聽說樓里的住戶已經(jīng)簽了加裝電梯的合約，才下定決心購買的。不料，加梯工程因為油煙管道一直不能開工，左等右等，胡阿姨心急如焚。

居民們坦言，他們已經(jīng)向相關(guān)部門多次發(fā)出過訴求，但始終沒有明確的回復(fù)和說法。

幫忙君分別聯(lián)系了小區(qū)所屬的居委會、物業(yè)、街道及城管部門——

而截至發(fā)稿，幫忙君尚未收到任何有關(guān)此事的進(jìn)一步說法。

居民們認(rèn)為，相關(guān)部門應(yīng)充分考慮到他們的實際生活需求，及時搭建多方溝通協(xié)商的平臺，拿出切實可行的方案，有效改善和提升小區(qū)的居住質(zhì)量。

居民們的聲音是否能夠“被聽到”？他們的操心事、煩心事、揪心事又該如何解決？幫忙君將繼續(xù)關(guān)注。