據(jù)“秦漢胡同教育”官方網(wǎng)站的信息顯示，機構(gòu)于2002年創(chuàng)立，主要提供書法、圍棋、民樂等方面的課程培訓(xùn)。學(xué)員家長李女士“向問北京”（北京新聞廣播新聞熱線65159063）記者介紹說，她家孩子從2021年就開始在“秦漢胡同國學(xué)”廣安門分館學(xué)習(xí)民樂，三年來一共充值六萬多元，每次繳費都會購買兩萬多元的“大課包”。李女士說，機構(gòu)有三種課包可供選擇，總價值越高折扣就越大：
李女士：秦漢胡同它是只有三個課時，一個是1萬多、2萬多和3萬多，它沒有別的課包，沒有少的。（三種課包區(qū)別在于）課時量的多少和折單價。簽3萬多的好像折下來，一個課時大概是90多塊錢。
秦漢胡同官網(wǎng)
李女士提供的一份2024年1月份簽署的課程合同顯示，這份課時總數(shù)為206節(jié)的課包價值兩萬三千八百元。而事實上《北京市營利性文化藝術(shù)類校外培訓(xùn)機構(gòu)培訓(xùn)課程預(yù)付費管理辦法（試行）》在2023年4月10日已經(jīng)開始實施。其中就提到，“文化藝術(shù)類校外培訓(xùn)機構(gòu)不得一次性收取或變相收取超過60課時或時間跨度超過90天的培訓(xùn)費用，且不得超過5000元�！钡我约议L們依舊放心繳費呢？李女士告訴“問北京”記者，這與機構(gòu)貼出的“開立資金監(jiān)管賬戶”的標(biāo)識有關(guān)：
李女士：它是有標(biāo)志是顯示是屬于有那個監(jiān)管的，咱們教育機構(gòu)不是都有那個標(biāo)嘛說有監(jiān)管賬戶。
機構(gòu)一直在出售大額課包/受訪者供
但就在今年8月26日，包括李女士在內(nèi)的家長們得到消息，當(dāng)天晚上秦漢胡同國學(xué)在北京的11個校區(qū)全都關(guān)閉：
李女士：我們北京的全部都屬于直營店。（8月）26號的時候，提前一天還在上整個館里邊還在上課呢，第二天就突然就通知我們就閉店了。
廣安門館貼出的閉店通知/記者攝
和多數(shù)閉店“跑路”的機構(gòu)類似，秦漢胡同國學(xué)廣安門分館閉店前還在向家長推銷“大課包”：
李女士：甚至有的家長說在他們閉店的前三天還在通知他們交錢，還在跟他們說可以續(xù)課了。還有其他的家長是剛續(xù)完課，甚至就一天都沒上的，7月份剛續(xù)剛剛買的新卡。人家那多的還有3萬多的，最多的還有300多個課時了。
監(jiān)管賬戶為何“形同虛設(shè)”？
在家長們眼中設(shè)立資金監(jiān)管賬戶的標(biāo)識等于“安全、有保障”�？擅鎸C構(gòu)閉店，家長們“信賴”的監(jiān)管標(biāo)識卻并沒有起到“監(jiān)管”的作用。
李女士：我們所有人去續(xù)費或者是新買的時候，都看到監(jiān)管標(biāo)志了，然后銷售也說我們有監(jiān)管標(biāo)志，但結(jié)果我們真的出現(xiàn)問題的時候。找了文旅局，文旅局就說他們沒有什么執(zhí)法權(quán)，雖然讓他們開了賬戶，但是他們沒往里邊存錢。他付款的時候讓我們掃哪個碼去簽合同。
記者：那那個碼最后顯示的收款方是哪？
李女士：上海秦漢胡同教育公司還是什么的……所以現(xiàn)在出現(xiàn)的問題就是，銷售也是說我們的錢全部都打在了秦漢胡同的總部。
“問北京”記者撥打了廣安門店的聯(lián)系電話，電話屬地顯示為上海：
電話語音提示：您撥打的用戶已關(guān)機......
多區(qū)多部門正在協(xié)商協(xié)調(diào)
機構(gòu)信息/天眼查app
“問北京”記者先聯(lián)系了廣安門分館機構(gòu)的主管部門北京市西城區(qū)文旅局，工作人員介紹了他們采取的相關(guān)行動：
西城文旅：8月27號我們接到了大量市民的反映，之后我們聯(lián)合了公安，然后區(qū)教委屬地街道的物業(yè)，去現(xiàn)場去了解的情況。就給咱們區(qū)政府也上報了包括北京市政府。因為它總公司在上海，我們這邊間接了解就是市民交這個錢是因為在上海那個公司。教學(xué)機構(gòu)涉及到咱們好幾個區(qū)，現(xiàn)在北京市這邊和上海那邊在溝通，在協(xié)調(diào)給大家退費的這個事兒。各個區(qū)縣的政府職能部門也在跟蹤這個事兒，咱們區(qū)已經(jīng)找的有的機構(gòu)接手這個事兒。
開設(shè)監(jiān)管賬戶后資金依然不受監(jiān)管？
那么機構(gòu)已經(jīng)貼出了開立資金監(jiān)管賬戶的標(biāo)識，為何資金依然不受監(jiān)管呢？而且機構(gòu)為何可以一直不按照規(guī)定執(zhí)行，一直在出售大額課包呢？對此，這名工作人員這樣解答：
西城文旅：北京市今年3月份下達(dá)了以后，各個區(qū)縣都是說機構(gòu)它已經(jīng)開通了監(jiān)管賬戶，但是監(jiān)管賬戶目前還沒有受到哪個行政部門去監(jiān)管。監(jiān)管賬戶具體要怎么監(jiān)管，行政部門的手里面還沒有明確。包括咱們市民自己交錢，有沒有按照規(guī)定的，不超過三個月不超過5000塊錢，不超60個課時這個都是咱們市民自己去自愿的。我們作為行政部門也不在現(xiàn)場，不可能去監(jiān)督每一個市民你怎么交錢。
“問北京”記者也聯(lián)系了北京市西城區(qū)市場監(jiān)督管理局和屬地廣外市場所，廣外市場所的工作人員表示：
廣外：您還得找文旅。文旅那邊給您出主意，我們這邊抱歉給您參與不了。
“問北京”記者也聯(lián)系到了機構(gòu)注冊地所屬的北京市朝陽區(qū)市場監(jiān)督管理局，工作人員回復(fù)說：
朝陽市場：關(guān)于秦漢胡同的問題的話，您找朝陽區(qū)的文化和旅游局。
“問北京”記者又聯(lián)系到了北京市朝陽區(qū)文旅局，工作人員表示目前他們正在協(xié)同多部門尋找解決方案：
朝陽文旅：我們把相關(guān)材料也轉(zhuǎn)交給了經(jīng)偵公安部門，就包括約談的時候公安經(jīng)偵他也同時都在。我們文旅局也在跟秦漢胡同的負(fù)責(zé)人也在對接，都看看有什么方案。如果說出來之后，我們也會讓他公示給大家。
“問北京”記者也撥打了秦漢胡同國學(xué)總公司——上海秦漢胡同文化科技有限公司在天眼查中登記的電話號碼：
秦漢胡同總部：歡迎致電秦漢胡同集團總部請撥分機號查號請撥0，（撥0后：嘟嘟嘟）您所撥的分機無人接聽，請改撥其他分機號或稍后來電。
“問北京”記者致電機構(gòu)注冊地所屬的上海市閔行區(qū)七寶市場監(jiān)督管理所，工作人員提供了一個電話號碼：
七寶所：9100轉(zhuǎn)206，你問一下監(jiān)管組好吧？
但“問北京”記者在工作日多次致電，始終無人接聽。隨后，記者也將問題反映到了全國12315平臺。
家長李女士也表示希望能在京滬兩地多個相關(guān)部門的協(xié)同下，妥善解決問題：
李女士：我們是希望未來孩子就是在學(xué)這個事情還是要繼續(xù)下去的，北京這邊還是比較提倡孩子綜合素質(zhì)教育的嘛，我們投入了這么多讓孩子想就是學(xué)這些東西。我們不希望他學(xué)什么東西都是半途而廢，而且是被動的一個半途而廢。
近年來，面對培訓(xùn)機構(gòu)不斷跑路，有關(guān)部門給出了設(shè)立資金監(jiān)管賬戶的解決辦法，但目前看來資金監(jiān)管賬戶距離真正發(fā)揮監(jiān)管職責(zé)還“任重道遠(yuǎn)”。優(yōu)化監(jiān)督體系，完善監(jiān)督流程，并且進一步明確權(quán)責(zé)，相關(guān)規(guī)定才不會只是一紙空文。事件后續(xù)，“問北京”將持續(xù)關(guān)注。
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