李女士告訴記者，電梯運(yùn)行到8樓時(shí)停了下來，很快電梯門打開，但電梯外并沒有人。電梯門開始關(guān)閉，這時(shí)李女士注意到，有一名女子往電梯這邊跑，而此時(shí)電梯門即將徹底關(guān)閉。見有人往電梯這邊跑，李女士還好心地幫忙按了一下開門鍵，但此時(shí)電梯門已經(jīng)徹底閉合。

很快李女士發(fā)現(xiàn)電梯發(fā)生故障，“電梯不動(dòng)了，樓層鍵、開關(guān)門鍵我都按了，但沒有任何反應(yīng)�！�李女士分析，當(dāng)時(shí)8樓的業(yè)主可能按了下行按鍵，但臨時(shí)有事回了一趟家，再回來時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯馬上關(guān)門了，于是趕緊跑過來按下行鍵，“我這邊在電梯里也按開門鍵，不知什么原因，電梯就沒有反應(yīng)了�！�

無奈李女士準(zhǔn)備撥打報(bào)警電話，但電梯里卻沒有信號(hào)，“110、119我都打了，但因?yàn)樾盘?hào)不好，根本無法與外界正常聯(lián)系，微信消息也發(fā)不出去�！�

一個(gè)人困在電梯里，無法與外界聯(lián)系，李女士徹底慌了，“我當(dāng)時(shí)就想這種情況，自己不知道得被困到啥時(shí)候，當(dāng)時(shí)把我嚇得夠嗆，腿都軟了�！�突然，李女士想起自己手機(jī)開通了SOS緊急求助，于是她利用手機(jī)的這一功能進(jìn)入緊急呼叫界面，并順利撥打了報(bào)警電話。

消防救援人員很快趕到現(xiàn)場，將電梯門打開，李女士終于獲救。“我在電梯里被困了20多分鐘�！崩钆�士說，

這起事故中讓她最為不滿的是，電梯里的緊急報(bào)警裝置無人接聽，“這也太過分了，電梯緊急報(bào)警不是應(yīng)該隨時(shí)有人接聽嗎，沒有人接不是成了擺設(shè)嗎？”

消防人員到達(dá)現(xiàn)場后，經(jīng)過偵查了解得知故障電梯停在8樓，考慮到電梯內(nèi)通風(fēng)設(shè)施差、含氧量少，很有可能造成被困人員呼吸困難，甚至面臨窒息的危險(xiǎn)。消防員邊喊話安撫被困人員情緒，邊用工具展開救援工作，并囑咐被困人員遠(yuǎn)離電梯門。經(jīng)過緊急處置，電梯門被成功打開，由于救援及時(shí)，被困人員身體狀況良好，沒有不良反應(yīng)。

李女士說，事發(fā)后小區(qū)物業(yè)向她道了歉。李女士希望小區(qū)物業(yè)能夠重視此事，避免此類事件的再次發(fā)生。

業(yè)內(nèi)人士表示，電梯緊急呼叫按鈕被稱為“生命按鈕”，當(dāng)被困人員沒有手機(jī)，或手機(jī)信號(hào)微弱時(shí)，電梯緊急報(bào)警按鈕尤為重要。通常情況下，物業(yè)公司應(yīng)確保電梯緊急報(bào)警按鈕功能正常，24小時(shí)專人值守。當(dāng)接到救援呼救時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知技術(shù)人員組織施救。

《遼寧省電梯安全管理?xiàng)l例》規(guī)定，電梯使用單位應(yīng)當(dāng)建立安全風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控和隱患排查治理雙重預(yù)防機(jī)制，保證緊急報(bào)警裝置有效使用。未保證緊急報(bào)警裝置有效使用的，由市場監(jiān)督管理部門責(zé)令限期改正；逾期未改正的，處一萬元以上兩萬元以下罰款。

近年來，電梯發(fā)生故障導(dǎo)致人員被困的事故時(shí)有發(fā)生。消防部門提醒廣大市民，如果被困電梯，被困者應(yīng)保持冷靜，用電梯內(nèi)的緊急呼叫按鈕與外界聯(lián)系；如果手機(jī)有信號(hào)，被困者可撥打119向消防救援人員求助，也可通過用力拍門的方式求救。

遭遇電梯困人事故，被困者千萬不要強(qiáng)行打開電梯門或試圖從轎廂頂上的安全窗爬出逃生，否則容易發(fā)生人身剪切或墜落傷亡事故。如遇到電梯下墜或沖頂，需迅速將所有樓層的按鍵全部按下。電梯下墜時(shí)，整個(gè)背部和頭部緊貼電梯內(nèi)墻，呈一條直線，借用膝蓋彎曲可承受更大重?fù)魤毫Α?/span>