陳先生：寄出去之后5月底馬上就“618”了，時(shí)間比較忙，他們說他們回收的人比較忙，他那個(gè)檢測(cè)有延遲，說什么要等一段時(shí)間才有結(jié)果。到最近九月十幾號(hào)的時(shí)候我再去看，我發(fā)現(xiàn)訂單被單方面取消。

陳先生：非常詭異這個(gè)短信，它說您的機(jī)子已經(jīng)寄回來，訂單號(hào)碼是000000......

記者：這臺(tái)機(jī)器就是你給他們的？

陳先生：對(duì)。

“愛回收”客服人員：我這邊幫您反饋一下，后續(xù)會(huì)有專員專人為你解釋，你看行嗎？

陳先生：你別待會(huì)又找專員，又來跟我重新復(fù)讀一遍，你們之前的什么所謂的規(guī)定。

“愛回收”客服人員：這種情況下，我是目前是只看的，是不清楚的，還是得靠那個(gè)后續(xù)人員跟你們說。

記者：這不是專員嗎？

陳先生：他就是客服，他不是什么專員。

記者：那你有沒有接到過專員的回復(fù)？

陳先生：專員有，也是這個(gè)電話。

“愛回收” 專員：最終只能給你1000元的環(huán)�；厥�。

陳先生：那我覺得這個(gè)方案價(jià)格不合適，之前那個(gè)預(yù)估單上面標(biāo)價(jià)是1500元。

“愛回收” 專員：最終只能給你1000元的環(huán)�；厥�。我們這邊已經(jīng)送到環(huán)保部門，已經(jīng)拆解掉了，而且我們這邊也沒有回收掉。

陳先生：那你給我解釋一下，這條詭異的短信，要不要我發(fā)給你。應(yīng)該也發(fā)給過你們的客服，找你們客服要，我在那個(gè)“京東”APP上發(fā)過了。

“愛回收” 專員：這邊我只能給你做到就是，他們已經(jīng)是，這邊的最終方案也就只能給你。

陳先生：那這個(gè)方案我不能接受。

記者：小哥我問一下，你們這個(gè)“愛回收” 跟“京東”是什么關(guān)系。

“愛回收” 專員：合作關(guān)系。

記者：那你們“愛回收”的這個(gè)運(yùn)營(yíng)公司的名字叫什么？

“愛回收” 專員：我們這邊是那個(gè)，沒辦法告訴你。

陳先生：這種是想要這個(gè)牌子的名聲，不想擔(dān)這個(gè)責(zé)任。

記者：你是這樣理解的？

陳先生：我是這樣理解的， “京東”上搜回收，第一條就是他們。