高先生：當(dāng)時(shí)我就跟他說(shuō)了安裝，他說(shuō)是六米銅管，然后免費(fèi)三個(gè)孔。付錢的時(shí)候他問(wèn)我，你有沒有云閃付，我說(shuō)沒有，他說(shuō)你把云閃付趕快下載一下，下載了有這個(gè)補(bǔ)貼，然后我就很高興的。

記者：補(bǔ)貼多少錢？

高先生：1400元，然后把這1400元減完了，就付了4472元。

高先生：我說(shuō)什么錢，我沒搞懂，他說(shuō)安裝費(fèi)1400元。

記者：也是1400元？

高先生：對(duì)，也是1400元的安裝費(fèi)，那我等于說(shuō)一分錢沒有，白給你們身份證拿去登記。

高先生：我說(shuō)那你這是欺詐，不行的話我退，我要去投訴你了。他說(shuō)我不管，那我就把錢退給你，四千四百多，他最后發(fā)了個(gè)條子給我，他實(shí)收5590元，然后實(shí)際退給我4472元，空調(diào)也不賣給我了。他里外里掙了1400塊錢補(bǔ)貼。

現(xiàn)場(chǎng)男子：你不要拍好吧，你沒有授權(quán)是不能拍的。

記者：我們電視臺(tái)的。

現(xiàn)場(chǎng)男子：什么電視臺(tái)，你不用拍好嗎？

記者：您是哪位？

現(xiàn)場(chǎng)男子：不問(wèn)哪位，不去管他，你沒有授權(quán)的東西你不能拍的。

記者：他說(shuō)你們銷售。

現(xiàn)場(chǎng)男子：你可以到消費(fèi)者協(xié)會(huì)去告我們，沒問(wèn)題，可以嗎？你可以當(dāng)事人去問(wèn)他。

記者：那幫我們找一下他。

現(xiàn)場(chǎng)男子：他現(xiàn)在人不在，可以嗎？

記者：您是這邊的經(jīng)理嗎？

現(xiàn)場(chǎng)男子：你不管經(jīng)理不經(jīng)理，不用管，你有什么權(quán)利呢，你說(shuō)呢？

記者：我們有輿論監(jiān)督的權(quán)利。

現(xiàn)場(chǎng)男子：有權(quán)利沒問(wèn)題，你們找消費(fèi)者協(xié)會(huì)到我這里來(lái)，或者說(shuō)工商局也沒問(wèn)題，什么東西都沒問(wèn)題。

現(xiàn)場(chǎng)男子：你沒意義的。

記者：我們是不是來(lái)了解情況的。

現(xiàn)場(chǎng)男子：首先第一點(diǎn)。

記者：您說(shuō)我們。

現(xiàn)場(chǎng)男子：我先聽著，我先問(wèn)他一下，你說(shuō)，我先聽著，你說(shuō)，是我們服務(wù)沒給你做到位還是什么，你說(shuō)，你先不用拍好吧？

記者：你把情況告訴他。

現(xiàn)場(chǎng)男子：你拍，我跟你說(shuō)幾句話可以嗎，你先不用拍可以嗎？

記者：我們要記錄的。

現(xiàn)場(chǎng)男子：你去做吧你去做，現(xiàn)在電視沒人看了我告訴你。

美的全國(guó)統(tǒng)一熱線 客服：我們正常情況下安裝是另外收費(fèi)的。

記者：3P的卡機(jī)是怎么收費(fèi)呢？

美的全國(guó)統(tǒng)一熱線 客服：這個(gè)具體需要和師傅聯(lián)系確認(rèn)的，因?yàn)橐�讓師傅看您家的環(huán)境判定一下，每個(gè)用戶家的安裝環(huán)境不一樣，所以我們不能說(shuō)安裝都這樣收費(fèi)。

寧波市海曙區(qū)商務(wù)局 工作人員：當(dāng)天退沒關(guān)系，這個(gè)（名額）還給你的，然后你隔了一段時(shí)間去退的話，（名額）就不還給你了，錢是會(huì)給你的，補(bǔ)貼就還給政府了。

記者：補(bǔ)貼是系統(tǒng)自動(dòng)就會(huì)從商家那，把補(bǔ)貼扣回政府那邊是嗎？

寧波市海曙區(qū)商務(wù)局 工作人員：對(duì)，支付就是原路返回。