福州的金女士于今年5月份在福建榕匯隆達(dá)對(duì)公售后服務(wù)中心購(gòu)買(mǎi)了一部比亞迪秦plus網(wǎng)約車(chē)版，用來(lái)營(yíng)運(yùn)網(wǎng)約車(chē)，6月份證照齊全后上路營(yíng)運(yùn)，至今已經(jīng)開(kāi)了3萬(wàn)7千多公里

金女士稱，輪胎起皮的情況在行駛3萬(wàn)公里左右就出現(xiàn)了，駕駛體驗(yàn)很不好。

記者在現(xiàn)場(chǎng)觀察到，車(chē)輛右前輪出現(xiàn)了不同程度的起皮、坑洞，而左前輪則是內(nèi)側(cè)磨損較為嚴(yán)重、并伴有一些起皮。

金女士懷疑是車(chē)胎質(zhì)量問(wèn)題，希望售后服務(wù)中心可以換胎并給出合理解釋。對(duì)此，該售后服務(wù)中心工作人員表示，目前該車(chē)型網(wǎng)約車(chē)版與私家車(chē)版的輪胎出廠配置并沒(méi)有不同，針對(duì)金女士的情況，他們初步判斷是由于公里數(shù)和行駛情況導(dǎo)致。但金女士并不這么認(rèn)為。

針對(duì)該款車(chē)的使用情況，記者隨機(jī)詢問(wèn)了一些比亞迪秦系列的網(wǎng)約車(chē)車(chē)主。

針對(duì)金女士的換胎訴求，售后服務(wù)中心工作人員表示，按照廠家規(guī)定，目前已過(guò)保，無(wú)法給予更換輪胎處理，但他們可以免費(fèi)將金女士的車(chē)前后輪對(duì)調(diào)以及進(jìn)行四輪定位，如果金女士認(rèn)為質(zhì)量有問(wèn)題，可以尋找權(quán)威第三方鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定，若鑒定出是質(zhì)量問(wèn)題，售后服務(wù)中心將免費(fèi)更換輪胎并全額支付費(fèi)用。

現(xiàn)場(chǎng)，4S店也立刻為金女士的車(chē)輛進(jìn)行了四輪定位檢測(cè)。針對(duì)記者走訪到的多位車(chē)主反映，該車(chē)型輪胎跑網(wǎng)約車(chē)時(shí)“吃胎”的情況，工作人員表示，有的車(chē)型配不了耐磨胎。