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除皺手術(shù)被降級(jí) 耳邊留下疤痕！消費(fèi)者找“施爾美”要說(shuō)法
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間：2024-10-15

醫(yī)美如今已經(jīng)融入很多愛(ài)美人士的日常。

 
今年9月初，張女士前往江蘇施爾美整形美容醫(yī)院，希望改善面部皮膚松弛。面診時(shí)，銷售顧問(wèn)向她推薦了一種被稱為“內(nèi)窺鏡拉皮”的除皺手術(shù)。

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求助人 張女士：


對(duì)方說(shuō)內(nèi)窺鏡拉皮很好，獲得過(guò)權(quán)威認(rèn)證，發(fā)圖片給我看的。


面診后，銷售顧問(wèn)告訴張女士，普通的拉皮只要一萬(wàn)多，而內(nèi)窺鏡拉皮則還要貴幾千塊錢。為了追求更好的效果和安全性，張女士選擇了價(jià)格較高、對(duì)皮膚損傷較小的內(nèi)窺鏡拉皮手術(shù)，并支付了22000元手術(shù)費(fèi)。


求助人 張女士：


說(shuō)內(nèi)窺鏡拉皮價(jià)格高一點(diǎn)，但對(duì)皮膚的損傷小，切口也較小，比較安全。

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可手術(shù)后的第二天，當(dāng)張女士查看自己的手術(shù)通知單時(shí)，驚訝地發(fā)現(xiàn)醫(yī)生給她做的并非內(nèi)窺鏡拉皮，而是普通拉皮。更讓張女士氣憤的是，她的兩個(gè)耳朵周邊還落下了明顯的疤痕。

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求助人 張女士：


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一大塊的疤痕，影響美觀。沒(méi)有變美就算了，還欺詐消費(fèi)者。銷售顧問(wèn)說(shuō)賠2000塊錢就算了，我沒(méi)有同意。


張女士想要做內(nèi)窺鏡拉皮手術(shù)，也付了相應(yīng)的費(fèi)用，為何變成了普通的手術(shù)？對(duì)此，院方將做何解釋？

為了進(jìn)一步了解情況，近期，零距離記者陪同張女士前往南京太平南路389號(hào)的江蘇施爾美整形美容醫(yī)院，美容顧問(wèn)單女士解釋稱，手術(shù)時(shí)之所以沒(méi)有給張女士用內(nèi)窺鏡，完全是自己的失誤。


江蘇施爾美整形美容醫(yī)院有限公司美容顧問(wèn) 單女士：


是我個(gè)人的問(wèn)題沒(méi)有給她開(kāi)，漏開(kāi)了（內(nèi)窺鏡）。


然而，張女士對(duì)這一解釋并不認(rèn)可。她認(rèn)為，醫(yī)院以“內(nèi)窺鏡拉皮”作為噱頭，實(shí)際上是為了吸引顧客、提高收費(fèi)。如果事先知道是普通拉皮手術(shù)，她根本就不會(huì)在醫(yī)院進(jìn)行消費(fèi)。


求助人 張女士：


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我從一開(kāi)始微信聊天到后來(lái)交錢，都是要做內(nèi)窺鏡拉皮，介紹說(shuō)是姓孫的院長(zhǎng)有內(nèi)窺鏡技術(shù)，非常好，我們一直圍繞的話題就是內(nèi)窺鏡，如果是普通拉皮，我不會(huì)做的。


律師表示，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者有義務(wù)向消費(fèi)者提供真實(shí)、全面的商品或服務(wù)信息，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。如果經(jīng)營(yíng)者存在欺詐行為，消費(fèi)者有權(quán)要求按照商品購(gòu)買價(jià)款或者服務(wù)費(fèi)用的三倍進(jìn)行賠償。


江蘇天熙律師事務(wù)所律師 倪韶風(fēng)：


購(gòu)買商品或者接受服務(wù)的過(guò)程中，因?yàn)樯碳业钠墼p導(dǎo)致產(chǎn)生了損失，應(yīng)該在受到損失的三倍之內(nèi)進(jìn)行賠償，協(xié)商不成的話，完全可以到法院訴訟的方式來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益。

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但前提是要認(rèn)定院方或者美容顧問(wèn)，本身就存在故意的欺詐行為存在，只要有證據(jù)證明，她就可以主張自己的權(quán)利。


對(duì)此，江蘇施爾美整形美容醫(yī)院醫(yī)務(wù)處金主任表示，會(huì)將此事上報(bào)給院領(lǐng)導(dǎo)，并在一周之內(nèi)給出解決方案。

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