6月底

浙江金華的葉先生在家里摔了一跤

骨折了

他覺得導(dǎo)致自己摔跤的罪魁禍?zhǔn)?/span>

是兩年前買的紅木椅子

葉先生在金華婺城區(qū)繽虹星城小區(qū)

有一套排屋

眼前這把紅木椅子已經(jīng)散架

除了椅背和兩條椅腿連在一起

坐板和另外兩條椅腿都掉了下來

幾個(gè)部件連接的位置用的是榫卯結(jié)構(gòu)

還有疑似膠水的痕跡

坐板的邊緣有明顯開裂

記者用卷尺量了一下

這兩條椅腿上凸出的榫頭

都是將近一厘米長

葉先生說

餐廳這張圓桌一共配了八把椅子

出事的是其中一把椅子

記者把剩下七把椅子都坐了一遍

發(fā)現(xiàn)還有一把椅子有問題

葉先生說

兩把有問題的椅子

都是自己平時(shí)坐得比較多的

葉先生身高一米七五

體重將近一百六十斤

他認(rèn)為自己不可能把一把椅子坐壞

按照這份訂貨合同

2022年9月28號(hào)

葉先生向金華東陽南馬鎮(zhèn)的

泓沐緣家具店訂購了一批紅木家具

總價(jià)是四萬

包括茶幾 沙發(fā) 電視機(jī)柜

圓桌和一批椅子

其中圓桌和椅子加起來是七千六

葉先生說

家具是2022年10月送到家里的

因?yàn)榕盼菅b修好之后一直在通風(fēng)散味

一家人直到去年12月才住進(jìn)來

今年6月29號(hào)他在家里吃完晚飯

這把椅子出事了

微信聊天記錄顯示

事發(fā)當(dāng)晚葉先生就聯(lián)系了

家具店老板娘包女士

包女士回復(fù)送過去兩年了

如果還是我們的問題

那我這個(gè)椅子賠給你

醫(yī)院6月30號(hào)的檢查結(jié)果顯示

葉先生“骶5椎體骨折”

葉先生說

自己在家靜養(yǎng)了一個(gè)多月后

傷勢基本痊愈

除去醫(yī)保報(bào)銷的部分

自己付了五六百塊醫(yī)藥費(fèi)

在家休養(yǎng)的過程中

他多次向金華市市場監(jiān)管局反映情況

東陽市場監(jiān)管部門也找過包女士

但事情一直沒有解決

當(dāng)著記者的面

葉先生給包女士打了微信電話

對方?jīng)]接

葉先生又發(fā)了文字消息

問這個(gè)事怎么處理

包女士答復(fù)

這個(gè)是我們的原因嗎

而且是不是坐椅子摔去的

誰也不知道

葉先生表示

自己身體不太舒服

不便跟著記者去找包女士

記者從金華城區(qū)趕到了

東陽南馬鎮(zhèn)這家泓沐緣家具店

已經(jīng)是下午五點(diǎn)多

店門已經(jīng)關(guān)了

按照葉先生提供的手機(jī)號(hào)碼

記者跟家具店老板娘包女士

進(jìn)行了電話溝通

包女士說

葉先生買這批家具

過程還挺曲折

葉先生表示

他會(huì)繼續(xù)向市場監(jiān)管部門反映情況

記者查了一下

按照2020年1月1號(hào)開始實(shí)施的

《家具售后服務(wù)要求》

家具產(chǎn)品實(shí)行誰銷售誰負(fù)責(zé)的三包原則

紅木家具的三包期限是2年

像零部件出現(xiàn)嚴(yán)重開裂或者斷裂

就屬于嚴(yán)重質(zhì)量問題

但是顧客因使用 保養(yǎng) 保管不當(dāng)

和自行運(yùn)輸造成損壞的

不能享受三包服務(wù)