小何：它就是實(shí)體店的店家，掛到“閑魚(yú)”上賣(mài)。

記者：這是什么型號(hào)？

小何：外星人R13，算貴的，那時(shí)上面只有3090，這是3080。

記者：這臺(tái)電腦買(mǎi)來(lái)主要干嗎？

小何：主要玩游戲。

記者：你已經(jīng)玩了幾年游戲？

小何：十幾年。

小何：他們覺(jué)得應(yīng)該是顯卡的問(wèn)題，然后在9月初的時(shí)候給我換了第一張顯卡，后來(lái)我出去旅游了，也沒(méi)有用（電腦），但是旅游回來(lái)發(fā)現(xiàn)開(kāi)不了機(jī)。他們后來(lái)又覺(jué)得是主板的問(wèn)題，就上門(mén)來(lái)?yè)Q了一張主板，換完以后，就他們來(lái)的時(shí)候，開(kāi)機(jī)是好的，第二天我自己開(kāi)機(jī)，電腦黑屏，就開(kāi)不起來(lái)，第三次是10月8號(hào)，他們又說(shuō)是上次的顯卡有問(wèn)題，又來(lái)?yè)Q了顯卡，換完以后，本來(lái)開(kāi)機(jī)就是卡住，換完以后是全黑了。

小何：現(xiàn)在它（鍵盤(pán)）就閃一閃。

記者：就只能閃一下嗎，這個(gè)屏幕能開(kāi)嗎？

小何：哎，它怎么跳出來(lái)了？

記者：這個(gè)能開(kāi)機(jī)了嗎？

小何：對(duì)，但是不知道什么時(shí)候會(huì)關(guān)機(jī)，他們來(lái)裝的時(shí)候也是，裝的時(shí)候是好的，但是我第二天就開(kāi)不了機(jī)。

戴爾外星人全國(guó)客服 技術(shù)售后人員：這個(gè)配件的缺件時(shí)間到2024年12月16號(hào)，這個(gè)時(shí)間會(huì)有變更的，幾個(gè)配件都缺件，電源和CPU都看到記錄顯示0，還有開(kāi)機(jī)界面的玻璃蓋板。

小何：為什么要換蓋板？

戴爾外星人全國(guó)客服 技術(shù)售后人員：涉及到開(kāi)機(jī)按鈕這方面。

記者：這臺(tái)電腦玩游戲有黑屏、花屏、卡幀是什么原因？

戴爾外星人全國(guó)客服 技術(shù)售后人員：像您說(shuō)的有間歇性花屏或者卡頓這種情況，我們會(huì)優(yōu)先考慮主板的問(wèn)題，然后再去考慮其它配件的故障。

記者：已經(jīng)換過(guò)一次主板兩次顯卡，換完這些還不能解決問(wèn)題嗎？

戴爾外星人全國(guó)客服 技術(shù)售后人員：目前考慮顯卡或者其它部件有沒(méi)有問(wèn)題，所以這邊把所有配件都帶了個(gè)遍。

小何：太久了，到十二月還有兩個(gè)月，第二個(gè)，換完之后可能過(guò)幾個(gè)月又壞了，他們這樣修好，我希望能夠延長(zhǎng)保修期。