浙江金華義烏的梁先生反映

9歲的兒子雙手受了傷

很可能落下殘疾

起因是一個(gè)玩具的玻璃罩

小寶（化名）今年讀小學(xué)四年級(jí)

記者見(jiàn)到他時(shí)

他的左手用支架、繃帶固定

右手也綁了繃帶

兩只手暫時(shí)都無(wú)法正常活動(dòng)

義烏市中心醫(yī)院的出院診斷寫(xiě)明：

左小指深、淺屈肌腱斷裂

上肢肌腱損傷

右環(huán)指皮膚軟組織撕脫

皮膚挫傷

什么樣的事情

會(huì)讓小孩子受這么重的傷

梁先生說(shuō)

罪魁禍?zhǔn)?/span>是這個(gè)玩具的玻璃罩

8月31號(hào)

梁先生的妹妹

也就是小寶的姑姑

在“HAP潮流玩具館”淘寶店下單

買(mǎi)了這款

“珍藏版 破曉宇航員+發(fā)光玻璃罩”玩具

送給孩子當(dāng)禮物

實(shí)付436元

記者注意到

這個(gè)玩具有多個(gè)售賣(mài)款式

可以搭配玻璃罩

也可以搭配亞克力罩

甚至還能配備遙控?zé)艄?/p>

梁先生說(shuō)

玩具9月12號(hào)到貨

孩子一直沒(méi)時(shí)間玩

直到國(guó)慶假期才拼搭完成

10月8號(hào)下課回家

小寶想把玻璃罩拿開(kāi)

取出玩具玩一下

這個(gè)時(shí)候出了問(wèn)題

小寶吃力地抬動(dòng)雙手

比劃了一下當(dāng)時(shí)的動(dòng)作

他告訴記者

當(dāng)時(shí)只是單純地想把玩具取出來(lái)

除了雙手

沒(méi)有其它身體部位和外部物品碰到玻璃罩

梁先生說(shuō)

事發(fā)時(shí)他就在邊上

看得一清二楚

玻璃罩頂部碎了個(gè)大洞

四周完好無(wú)損

仔細(xì)看的話(huà)可以發(fā)現(xiàn)

罩子頂部的玻璃非常薄

四壁的玻璃相對(duì)厚實(shí)

梁先生說(shuō)

出事當(dāng)晚他開(kāi)車(chē)把孩子送到醫(yī)院

因?yàn)楹⒆右呀?jīng)吃過(guò)晚飯

會(huì)增加麻醉風(fēng)險(xiǎn)

所以直到第二天才做了手術(shù)

梁先生說(shuō)

小孩子出了這樣的意外

他很痛心

而網(wǎng)店和平臺(tái)的反應(yīng)

更讓他寒心

這件玩具是梁先生的妹妹購(gòu)買(mǎi)的

此前也一直是她在和網(wǎng)店客服溝通

客服認(rèn)為

正常情況下玻璃罩不會(huì)破碎

并說(shuō)“怎么弄破您這邊心里有數(shù)”

“錢(qián)退給你 算我們倒霉

但不代表我們東西有問(wèn)題”

梁先生向平臺(tái)申請(qǐng)披露店鋪信息

得到的答復(fù)是商家是個(gè)人賣(mài)家

姓王

梁先生加了這位王老板的微信

王老板認(rèn)為

是小朋友沒(méi)有拿好玻璃罩導(dǎo)致受傷

并懷疑有東西砸了玻璃罩

同時(shí)他愿意承擔(dān)部分責(zé)任

并讓梁先生發(fā)送醫(yī)療單據(jù)

但梁先生一直沒(méi)發(fā)

在溝通中

王老板表示

產(chǎn)品是有3C認(rèn)證的

并發(fā)來(lái)了證書(shū)

不過(guò)記者查詢(xún)到

這是塑料積木的證書(shū)

和玻璃罩并沒(méi)有直接關(guān)聯(lián)

梁先生說(shuō)

此前塑料積木的廠(chǎng)家也聯(lián)系過(guò)他

表示玻璃罩并不是他們生產(chǎn)的

梁先生告訴記者

前段時(shí)間

他按照平臺(tái)披露的地址

去了廣東

想要找到這位王老板

此前平臺(tái)披露的商家信息

有姓名、身份證號(hào)、電話(huà)和地址

沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照

平臺(tái)稱(chēng)如果是個(gè)人注冊(cè)

無(wú)需營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息

《電子商務(wù)法》中列舉了

幾項(xiàng)不需要辦理市場(chǎng)主體登記的情形：

個(gè)人銷(xiāo)售自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品、家庭手工業(yè)產(chǎn)品

個(gè)人利用自己的技能

從事依法無(wú)需取得許可的便民勞務(wù)活動(dòng)

和零星小額交易活動(dòng)

以及依照法律、行政法規(guī)不需要進(jìn)行登記的

記者現(xiàn)場(chǎng)撥打王老板的電話(huà)

無(wú)人接聽(tīng)

發(fā)了短信也沒(méi)有回復(fù)

梁先生說(shuō)

此前他妹妹接到過(guò)

一位自稱(chēng)是負(fù)責(zé)人的電話(huà)

備注了姓余

記者打了過(guò)去

這家店鋪的公開(kāi)信息顯示

在平臺(tái)的保證金只有500元

梁先生對(duì)后續(xù)維權(quán)充滿(mǎn)擔(dān)憂(yōu)

現(xiàn)場(chǎng)

他再次撥通了淘寶平臺(tái)的客服電話(huà)

記者表明身份

并留下了聯(lián)系方式

截至發(fā)稿還沒(méi)有收到回復(fù)

梁先生表示

當(dāng)務(wù)之急是治好孩子

后續(xù)溝通不成

將通過(guò)司法途徑解決