近日，家住北京市房山區(qū)青龍湖鎮(zhèn)的市民楊女士向“問北京”（北京新聞廣播新聞熱線65159063）反映，自己所在的青龍湖鎮(zhèn)熙湖悅著小區(qū)是新建的小區(qū)，但才入住一年時間，部分樓棟就已經(jīng)頻頻出現(xiàn)漏水滲水現(xiàn)象，一再反映卻遲遲得不到解決，這讓楊女士非常氣憤。 楊女士：你本來北漂就夠不容易的了，就買了個這房子都不夠糟心的…… 熙湖悅著小區(qū)位置/圖源百度地圖 熙湖悅著小區(qū)位于青龍南湖以東，2023年開始陸續(xù)交房。業(yè)主裝修入住后發(fā)現(xiàn)，到了雨季，小區(qū)樓棟和地下車庫會出現(xiàn)很嚴重的漏水滲水問題。楊女士介紹說：
楊女士：一共 1000 多戶，刨去沒賣出去的，刨去沒有收房的，那個基本上現(xiàn)在漏水的怎么也得有 300 戶。漏了得有一夏天了，我剛開始是這個次臥這塊，然后一面墻漏�，F(xiàn)在這幾個主墻都有漏水滲水情況。
地下車庫漏水/市民 供圖
業(yè)主吳女士也向“問北京”記者介紹說，去年她家就出現(xiàn)了比較嚴重的漏雨問題，雖然物業(yè)對漏水點進行了處理，但是今年，主臥的墻壁又發(fā)霉長毛了。
吳女士：我們不是去年 4 月份交的房嗎，7月20號左右咱們北京不下大雨嘛，我們家那個次臥就漏水了，就挺嚴重的。但當時物業(yè)的態(tài)度還行，就給修了，以為就沒啥事了唄。結(jié)果今年五一的時候我們又想過來住的時候發(fā)現(xiàn)，主臥又長毛了，就是不知道哪進來的水。
一層地面滲水/市民 供圖
地下一層突變地面首層？
除了房屋漏水滲水問題，更讓小區(qū)業(yè)主擔憂和憤怒的是小區(qū)涉及的違建問題。吳女士說，2019年買房時，開發(fā)商介紹小區(qū)是地上六層，地下三層的主體結(jié)構(gòu)，買房時合同上也是這么標明的。但是交房時，小區(qū)所有樓棟都變成了地上七層，地下兩層。
吳女士：我們來收房的時候就是 7 層，當時我們當時也不懂，我以為是可能經(jīng)濟不景氣，開發(fā)商為了掙錢多蓋了一層，然后我們也想著都互相體諒唄，那就收了。結(jié)果最近我們不是弄那個漏水的事嘛，就在那個業(yè)主群里聊天，就有人說這個不是多蓋出來一層，是從土里刨出來的。
市民四處搜集到的圖片顯示，房屋都是地面六層結(jié)構(gòu)時的鳥瞰圖。（受訪者供圖）
合同標明上六下三的結(jié)構(gòu)。（受訪者供圖）
業(yè)主們四處搜集的圖片顯示，開發(fā)商當初承諾的地下一層早已不在地下。據(jù)業(yè)主們了解，在業(yè)主看房和相關(guān)部門竣工驗收時，開發(fā)商在一層四周支放鋼架，在鋼架上面鋪滿土層，制造負一層的假象，讓業(yè)主誤以為樓房還是原本的上六下三結(jié)構(gòu)。而在竣工驗收完成后，開發(fā)商又將這些鋼架和土層撤掉。楊女士說：
楊女士：等收完房之后，他們把小區(qū)建設(shè)好以后，因為它一層有鋼架，有那個土給埋著，它就把那個鋼架和那一層土他就給挖掉了。
竣工驗收后開發(fā)商開始拆除鋼架和土層。（受訪者供圖）
10月19日，“問北京”記者來到熙湖悅著小區(qū)探訪時發(fā)現(xiàn)，小區(qū)北側(cè)馬路的地勢明顯高于整個小區(qū)。而當記者走進20號樓一家沒有裝修的一樓房屋時看到，房屋南側(cè)的天花板由于滲水出現(xiàn)了墻皮脫落問題，往地下一層走，還能看到南側(cè)的墻壁很潮濕。記者還發(fā)現(xiàn)，小區(qū)地面一層所有房屋的門牌號都為B1開頭，而地面一層在電梯內(nèi)顯示為G層，想要去地面二層則需要按電梯內(nèi)的一層按鈕。居民吳女士表示，小區(qū)漏雨問題普遍，房屋主體結(jié)構(gòu)又發(fā)生改變，種種問題讓她擔心房屋存在質(zhì)量和安全問題。
吳女士：你的房屋質(zhì)量也沒有人跟我們保障，對吧，你現(xiàn)在6層變成7層，你就多出來這一層，你影不影響這個抗震啊。
樓內(nèi)電梯按鍵設(shè)置有G層/蔡殊 攝
地面一層房屋門牌號為B1開頭/蔡殊 攝
天花板墻皮脫落/蔡殊 攝
地下一層墻面潮濕/蔡殊 攝
小區(qū)房屋質(zhì)量誰來保障？
小區(qū)漏水滲水問題能否解決？地下一層變首層是否涉及違建？小區(qū)房屋的質(zhì)量誰來保障？針對這些問題，小區(qū)業(yè)主也曾多次向有關(guān)部門和開發(fā)商咨詢。一段業(yè)主提供的錄音顯示，負責小區(qū)房屋銷售的徐先生曾向業(yè)主表示，對于已經(jīng)完成收房的業(yè)主，家中出現(xiàn)漏雨問題只能找物業(yè)維修。
徐先生：房屋買賣里面以收房為主，屬于完成交易。沒收房的都歸地產(chǎn)，以及沒有賣的歸地產(chǎn)，已經(jīng)賣了，已經(jīng)收了房的歸物業(yè)管。
在這段錄音中，徐先生還表示，對于6層變7層的問題，目前沒有辦法可以解決。
徐先生：第一，歷史問題，第二目前也沒有什么好的辦法。說句難聽的，你給我什么房子，我賣什么價格，你挖我賣挖的價格，不挖我賣不挖的價格。
小區(qū)樓棟外觀/蔡殊 攝
業(yè)主吳女士告訴“問北京”記者，房山區(qū)住建委質(zhì)量監(jiān)督站的工作人員曾向業(yè)主表示，開發(fā)商將地下一層改為首層的行為，發(fā)生在他們竣工驗收之后，所以住建委無權(quán)對開發(fā)商的違建行為進行監(jiān)管。吳女士向“問北京”記者提供了一段質(zhì)監(jiān)站工作人員此前的錄音：
質(zhì)監(jiān)站：我們監(jiān)督他竣工驗收，竣工驗收完了之后，這個事兒他是否違建，這個就屬于青龍湖鎮(zhèn)政府，屬地政府在管轄了�？梢院湍莻�執(zhí)法隊去反映，讓他們?nèi)ヒ箝_發(fā)商做這個結(jié)構(gòu)安全鑒定。
物業(yè)：未找到漏水根源
為核實了解情況，“問北京”記者首先致電小區(qū)物業(yè)經(jīng)理陳先生，詢問小區(qū)漏水滲水問題為何遲遲不能徹底解決。陳先生表示，解決這一問題的難點在于沒有找到漏水的根源。
陳先生：其實防水這個事就是沒找著那個根在哪嘛，誰也不敢說百分之百說一次性就能修好，就是因為沒找準點嘛。只要找準點位，只要大雨檢驗過了之后，然后一個雨季過去之后就沒啥事了，就不會再漏了。
陳先生也表示，物業(yè)方會積極聯(lián)系維保單位對小區(qū)漏水問題進行處理。
陳先生：現(xiàn)在開發(fā)商還沒有躺平，畢竟給我們留下了一堆這個維保單位聯(lián)系電話，也會催他們來修這個，就是我們這個維修的決心，但是如果說就是慢了怎么著的那個我們會接著會催他。
地面和房頂曾出現(xiàn)積水/受訪者供圖
執(zhí)法隊：已對部分違建房屋查封
針對小區(qū)是否涉及違建問題，“問北京”記者致電屬地青龍湖鎮(zhèn)政府咨詢。綜合行政執(zhí)法隊的工作人員表示，小區(qū)已經(jīng)被判定為違建，目前對于開發(fā)商還沒有賣出去的一層房屋，屬地已經(jīng)進行了部分查封，而已經(jīng)出售的房屋不會受到影響。
執(zhí)法隊：因為他研究來說整個這小區(qū)就屬于違建，現(xiàn)在有一部分已經(jīng)查封了，就是在那個開發(fā)商手里的，目前來說是不會把這個已經(jīng)賣出去的給業(yè)主拆封。按法律流程來說，你有違建，要不就是回填，要不就消除這個不良影響嘛，只能說報區(qū)政府，然后各部門可能去協(xié)調(diào)這個事兒。
房屋結(jié)構(gòu)安全由誰負責？
針對業(yè)主說的，房山區(qū)住建委建議通過屬地執(zhí)法隊 要求開發(fā)商做房屋結(jié)構(gòu)安全鑒定一事，執(zhí)法隊這名工作人員表示：
執(zhí)法隊：這個房屋安全鑒定就正常來說應該是建委的事。
就此，“問北京”記者致電房山區(qū)住建委質(zhì)監(jiān)站詢問情況，工作人員表示：
質(zhì)監(jiān)站：結(jié)構(gòu)安全鑒定這事只能說幫著和開發(fā)商協(xié)調(diào)，沒有說強制要求人家去做這個權(quán)利。預售商品房預售規(guī)定第 35 條，上面說的是如果懷疑這個結(jié)構(gòu)主體有質(zhì)量問題，咱業(yè)主可以進找這鑒定機構(gòu)進行鑒定，然后如果是確實有問題的話，是他們（開發(fā)商）需要給咱進行賠償以及進行退房。
房山區(qū)住建委質(zhì)監(jiān)站的這名工作人員也表示，對于小區(qū)被判定為違建，后續(xù)會如何處理，是由屬地負責。
地下車庫墻體出現(xiàn)錯層/受訪者供圖
新房質(zhì)量難保障 業(yè)主該怎么辦
新房頻頻漏水未能徹底解決，小區(qū)涉及違建，業(yè)主們該如何維權(quán)？北京市京哲律師事務所 溫婷律師分析表示，針對交房后房屋漏水滲水問題，不應該全權(quán)由物業(yè)服務企業(yè)來處理，開發(fā)商應該履行主體責任。
溫婷：不是說房開，交了房子以后，這個事情你就完全不用管了。如果說可能他（開發(fā)商）的用料并不是那么好，或者它的用料就是本身就不符合國家標準的，然后導致這個房屋漏水的話，是可以要求他（開發(fā)商）去維修的，不是說物業(yè)全部來管，不可能的，這個事情不是物業(yè)能管得了的。因為這個房屋存在質(zhì)量問題的話，本身就違反了《民法典》的規(guī)定。
溫婷表示，業(yè)主也可以通過自行尋找專業(yè)鑒定機構(gòu)的方法，去確定究竟是什么原因?qū)е侣┧疂B水問題的出現(xiàn)。
溫婷：鑒定機構(gòu)鑒定出來，房開當時是不是用料有問題。可能也許是上一戶，裝修的不好導致漏水了。因為就說這個鑒定的話，要花很多錢，可以就是說統(tǒng)一去找一個鑒定機構(gòu)去鑒定這個房屋漏水的情況是什么，如果是房開的問題，那是肯定讓房開去承擔的。
溫婷也表示，對于違建一事，需要相關(guān)部門與業(yè)主進行溝通，告知業(yè)主違建的處置流程和情況，幫助業(yè)主聯(lián)系開發(fā)商，協(xié)商討論業(yè)主的權(quán)益應該如何保障。
溫婷：因為我（業(yè)主）現(xiàn)在是花正規(guī)的錢買的房屋，現(xiàn)在政府給我認定為違建，我（業(yè)主）也是一個受害者�，F(xiàn)在大家一塊讓政府出面去解決這個問題，找到房開，找一下政府認定為違建的一個依據(jù)，你這個房屋都是違建了，已經(jīng)不能滿足我的合同目的和需求了，你怎么處理。
房屋質(zhì)量，事關(guān)居住安全，也關(guān)系居民安居的幸福指數(shù)。熙湖悅著小區(qū)居民的居住品質(zhì)和安全究竟誰來保障呢？記者也多次聯(lián)系小區(qū)開發(fā)商——北京濱湖恒興房地產(chǎn)開發(fā)有限公司和負責銷售的徐先生，希望溝通了解這些問題，但始終聯(lián)系不到。后續(xù)進展，“問北京”將持續(xù)關(guān)注。
長沙社區(qū)通 做長沙地區(qū)最好的社區(qū)門戶網(wǎng)站
·請注意語言文明，尊重網(wǎng)絡(luò)道德，并承擔一切因您的行為而直接或間接引起的法律責任。
·長沙社區(qū)通管理員有權(quán)保留或刪除其管轄留言中的任意非法內(nèi)容。