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10月30號(hào)晚上
小洪和朋友一同入住了
杭州上城區(qū)的悅鯉酒店
是一間168元的雙人房
小洪:(晚上)11點(diǎn)、12點(diǎn)左右入住的這個(gè)酒店,凌晨3點(diǎn)多的時(shí)候,洗完澡發(fā)現(xiàn)沒(méi)有牙刷,打電話讓他們送一下,當(dāng)時(shí)因?yàn)閯傁赐暝铔](méi)有穿衣服,一件衣服都沒(méi)有穿。酒店的工作人員就直接把我的房門(mén)打開(kāi),正好就面對(duì)面了。
小洪說(shuō)
工作人員沒(méi)有經(jīng)過(guò)允許
打開(kāi)了房門(mén)
感覺(jué)自己的人身安全
受到了威脅
小洪:那如果是我們兩個(gè)女孩子都睡著了,她直接打開(kāi)門(mén)進(jìn)來(lái)了,我感覺(jué)這個(gè)很容易發(fā)生危險(xiǎn)的事情,或者是拍點(diǎn)不好的視頻照片啥的,我們都不知道呀。你經(jīng)過(guò)我允許,敲門(mén)進(jìn)我的房間,這個(gè)是最基本的。然后她打電話讓他們店長(zhǎng)上來(lái)了,就說(shuō)你明天你去平臺(tái)申請(qǐng)什么10塊或者8塊20的優(yōu)惠券,直接就下樓睡覺(jué)了。
小洪認(rèn)為
酒店的處理態(tài)度并不誠(chéng)懇
這讓她很生氣
于是在4點(diǎn)20分報(bào)了警
小洪:警察來(lái)了,(店長(zhǎng))很敷衍說(shuō)可能是她忘記敲門(mén)了,不可能刷卡進(jìn)來(lái)的,說(shuō)她絕對(duì)跟你打聲招呼了。我當(dāng)時(shí)一件衣服沒(méi)穿,我怎么可能讓你直接拉門(mén)進(jìn)來(lái)呀,你說(shuō)對(duì)吧,我最起碼要找件衣服呀。
凌晨5點(diǎn)多
小洪報(bào)警處理好后
就在平臺(tái)上辦理了退房退款
搬到了另外一家酒店
上午9點(diǎn)多
她和酒店負(fù)責(zé)人一起
到了南星派出所接受調(diào)解
她說(shuō)由于酒店負(fù)責(zé)人的態(tài)度敷衍
她提出了房費(fèi)五倍賠償的訴求
酒店方拒絕了
小洪:說(shuō)什么給你500塊錢(qián),你同意就同意,不同意拉倒。我說(shuō)我不接受,她就說(shuō)你不接受就算了,就說(shuō)酒店有事就直接走了。
記者:那你現(xiàn)在訴求是什么?
小洪:因?yàn)樽蛱欤?0月31日)她那個(gè)態(tài)度太惡劣了,一句道歉沒(méi)有,你誠(chéng)懇道個(gè)歉,這個(gè)賠償不給我,我都不會(huì)去要的。我就是想給入住酒店的,特別是女孩子一個(gè)警醒,因?yàn)檫@種事情我感覺(jué)挺危險(xiǎn)的。
記者跟隨小洪
去了她當(dāng)時(shí)入住的503房間門(mén)口
離房間最近的是一個(gè)靠窗的攝像頭
目測(cè)距離在10米左右
她拿出了酒店方提供的監(jiān)控畫(huà)面
經(jīng)過(guò)比對(duì)
這個(gè)攝像頭應(yīng)該在另外一邊
距離房間20米左右
小洪:我要求我說(shuō)你有沒(méi)有離我房門(mén)近一點(diǎn)的(監(jiān)控畫(huà)面),你調(diào)出來(lái),她說(shuō)沒(méi)有,只有那一個(gè)很遠(yuǎn)的。
監(jiān)控畫(huà)面中
工作人員站的地方恰巧在
畫(huà)面左上角“年”字這里
看不清楚是否有敲門(mén)或刷卡
只能看見(jiàn)有個(gè)拉門(mén)又掩住的動(dòng)作
且在門(mén)口停留了一段時(shí)間
記者到了一樓前臺(tái)
想聽(tīng)聽(tīng)酒店方的說(shuō)法
悅鯉酒店前臺(tái)工作人員:當(dāng)事人也承認(rèn)她有問(wèn)題呀,她也說(shuō)她承認(rèn)了呀。
小洪:電話再打一個(gè)嘛。你當(dāng)時(shí)又不在。
記者:負(fù)責(zé)人愿意來(lái)現(xiàn)場(chǎng)嗎?
悅鯉酒店前臺(tái)工作人員:不來(lái),我們那天也調(diào)解了。
記者:她愿不愿意接受采訪?
悅鯉酒店前臺(tái)工作人員:我們可以拒絕采訪。
記者來(lái)到南星派出所
當(dāng)時(shí)參與調(diào)解的徐大伯
介紹了情況
杭州市南星街道人民調(diào)解委員會(huì)駐南星派出所工作室 徐大伯:她說(shuō)她敲門(mén)的,我說(shuō)我這個(gè)不知道了。但是不管怎么樣,就敲門(mén)對(duì)面沒(méi)答應(yīng)你進(jìn)來(lái),你也不好進(jìn)去的,不好推的,因?yàn)閯e人的隱私嘛。當(dāng)時(shí)我跟她調(diào)解了,她說(shuō)就要賠1000塊錢(qián)左右,對(duì)方就不同意。
記者:店長(zhǎng)說(shuō)是敲了的是嗎?
杭州市南星街道人民調(diào)解委員會(huì)駐南星派出所工作室 徐大伯:嗯,敲了。我說(shuō)不管怎么樣也不能進(jìn)去的,里面要答應(yīng)你進(jìn)去才能進(jìn)去,這是一個(gè)行規(guī)。后來(lái)她同意賠500塊錢(qián),她(小洪)不同意,她說(shuō)最起碼800塊錢(qián)。
記者:那她說(shuō)那個(gè)酒店負(fù)責(zé)人態(tài)度道歉不誠(chéng)懇是否屬實(shí)?
杭州市南星街道人民調(diào)解委員會(huì)駐南星派出所工作室 徐大伯:態(tài)度是不太好的,我說(shuō)實(shí)話的。
記者在酒店前臺(tái)留下了聯(lián)系方式
截至發(fā)稿
沒(méi)有收到酒店方的回復(fù)
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