2021年，李先生購買了一套南京市21世紀太陽城國際公寓頂樓的房子。然而2022年裝修入住后，李先生和家人卻并沒有享受到入住新房的快樂，由于電梯運行產(chǎn)生噪音，李先生一家備受折磨。

李先生表示，從2022年10月份開始，每當夜深人靜，家中就會聽到持續(xù)的類似打樁機打樁的聲音。一開始李先生以為是旁邊工地夜間施工的噪聲，然而經(jīng)過一段時間觀察，他發(fā)現(xiàn)噪聲好像是從電梯里發(fā)出的。家中越靠近電梯間的房間，能聽到的噪聲就越大。

南京市民 李先生：

只要電梯在上下運行 ，聲音就一直有，抱閘咔咔的聲音。現(xiàn)在主臥完全不能用，因為它緊貼電梯井，跟電梯井共用一堵墻。

無奈的李先生只好將情況向小區(qū)物業(yè)公司反映，然而工作人員的處理態(tài)度卻讓李先生無法接受。雖然承認噪音的數(shù)值有些超過，但超過的不多，物業(yè)只能表示“看個人承受能力”。

對此，李先生自費聘請專業(yè)檢測機構(gòu)對家中噪音進行檢測，結(jié)果也證實電梯在運行過程中產(chǎn)生的噪聲的確對李先生家產(chǎn)生影響。

南京寧韻環(huán)境檢測有限公司 高級工程師  彭若龍：

檢測標準有兩個，一個是GB50118-2010即《民用建筑隔聲設計規(guī)范》，另外一個是 BG/T50355-2018即《住宅建筑室內(nèi)振動限值及其測量方法標準》。結(jié)果是結(jié)構(gòu)噪聲是250Hz，應該是超，A聲級也超。當時A聲級是超了3.8個分貝。結(jié)構(gòu)噪聲250Hz頻段超5個分貝。

李先生也將家中的情況向社區(qū)進行反映，在社區(qū)的協(xié)調(diào)下，物業(yè)公司對電梯零件進行了更換，但是問題卻始終沒有解決。

南京寧韻環(huán)境檢測有限公司 高級工程師  彭若龍：

電梯主要是結(jié)構(gòu)傳聲。設置隔音墻基本上也用處不大，主要還是通過減震來改進。電梯是特種設備，還是建議找有資質(zhì)的維修單位進行整改。

南京市民 李先生：

檢測公司說可以在電梯橫梁當中加裝減震墊，減震墊是可以調(diào)節(jié)，對沖電梯運行當中產(chǎn)生的震動。物業(yè)公司就說不在職權(quán)范圍之內(nèi)，無法處理，因為費用太高。

多次協(xié)商無果，李先生決定將開發(fā)商、物業(yè)公司以及電梯維保單位告上法庭。

2024年10月9日，江寧經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)人民法院依法做出一審判決：被告南京21世紀不動產(chǎn)經(jīng)營管理有限公司物業(yè)分公司于本判決發(fā)生法律效力之日起30 日，對李先生房屋所在單元樓的電梯及電梯井采取隔聲降噪等整改措施，使電梯運行噪聲符合相關(guān)標準；同時支付李先生檢測費用6000元。

但對于這個判決結(jié)果，物業(yè)公司并不接受。

南京21世紀不動產(chǎn)經(jīng)營管理有限公司物業(yè)分公司 駱經(jīng)理：

他單方面去做檢測，聲音的來源到底是什么，不是一個電梯的維保單位憑空說的。既然去申訴，說明我們對判決有異議，就是責任方不明確。

事情不能全部扣到物業(yè)公司的頭上。因為物業(yè)公司只是服務企業(yè)。 假如電梯停掉，壞掉，物業(yè)公司不修，或者存在安全隱患置之不理，那是物業(yè)公司的責任。公司也要去找專業(yè)的機構(gòu)鑒定，看看到底什么問題。

當?shù)厣鐓^(qū)工作人員表示，后期將聯(lián)系住建、環(huán)保、特檢院等多個部門介入，爭取早日將責任厘清，消除噪聲，解決問題。