三年前

小陶姑娘報(bào)了日語網(wǎng)課

說是課程學(xué)完后

能得到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)金

現(xiàn)在獎(jiǎng)勵(lì)金已經(jīng)到了網(wǎng)校的賬戶

可一直提不了現(xiàn)

滬江網(wǎng)校是滬江教育旗下品牌

其中比較有特色的就是多國語言學(xué)習(xí)

小陶報(bào)的是日語口語一對一現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)班

老師是滬江網(wǎng)校日語教學(xué)組

扣掉優(yōu)惠券

實(shí)付金額是兩萬三千兩百元

協(xié)議下面附件1

約定了現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)條件

班級(jí)課件課學(xué)完率須達(dá)100%

直播課學(xué)完率須達(dá)到80%

滿足此條件

且上述課程所指學(xué)完率

需于班級(jí)統(tǒng)一關(guān)班前

（2023年12月7日23點(diǎn)59分59秒前）

完成才可申請相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)

獎(jiǎng)勵(lì)金額為報(bào)班實(shí)付金額的20%

實(shí)付金額需扣除相應(yīng)的優(yōu)惠

小陶說

自己有學(xué)日語的需求

 學(xué)得比較認(rèn)真

下班以后就看網(wǎng)上課程

每周還會(huì)跟老師一對一進(jìn)行學(xué)習(xí)交流

去年12月7號(hào)

課程結(jié)束了

小陶的滬江網(wǎng)校的賬戶上

也收到了4640元的獎(jiǎng)勵(lì)金

8月4號(hào)小陶申請?zhí)岈F(xiàn)

三個(gè)月過去了

現(xiàn)在還在處理中

 她為此去找過班主任老師

小陶說

協(xié)議上約定了爭議的解決方式

如果發(fā)生任何爭議

雙方應(yīng)首先進(jìn)行友好協(xié)商解決

協(xié)商不成的

任何一方有權(quán)向

上海國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)

（上海國際仲裁中心）

提請仲裁

小陶打開仲裁委員會(huì)的網(wǎng)站

里面有費(fèi)用快算

小陶輸入爭議金額4640元

選擇國內(nèi)案件

合計(jì)費(fèi)用需要5282元

律師朋友給小陶分析

目前這樣的情況有點(diǎn)被動(dòng)

滬江網(wǎng)校沒有提供人工客服

小陶給她的網(wǎng)校班主任打了微信語音電話

對方?jīng)]有接聽

記者用小陶的手機(jī)給對方發(fā)了消息

也在滬江網(wǎng)校線上平臺(tái)留了言

表示想了解具體情況

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