郁女士：強(qiáng)制執(zhí)行的文書，過了幾天以后，11月9號(hào)我收到了快遞員的電話，他說寄到我身份證上面的那個(gè)地址。那么我跟他說我現(xiàn)在不住在那里，能不能幫我送到我現(xiàn)在的住址？他說可以的，可以轉(zhuǎn)寄。那么我就把轉(zhuǎn)寄的（信息）發(fā)給他了。

郁女士：他說他不知道，反正跟他沒關(guān)系的。那我說那你們能不能幫我站里面去找一下？他跟我說我們站就在德泓倉(cāng)儲(chǔ)這個(gè)物流園。來了這里以后，他跟我打那個(gè)11183（EMS客服專線）一樣的說法，就是沒有這個(gè)手機(jī)號(hào)碼的快遞單號(hào)。

郁女士：文件可能就是執(zhí)行下來的一個(gè)判決書，然后還有一個(gè)就是我需要提供哪些資料。我現(xiàn)在急需要那份文件，因?yàn)槲?strong style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">想趕緊處理掉這件事情。我也怕法院它有時(shí)間限制。

中國(guó)郵政杭州新塘攬投部 快遞員：貼個(gè)批條放在那個(gè)框里面了，改址的批條。

記者：那你是送到站點(diǎn)嗎？

中國(guó)郵政杭州新塘攬投部 快遞員：對(duì)。

記者：你們是哪個(gè)站點(diǎn)啊？

中國(guó)郵政杭州新塘攬投部 快遞員：我們是新塘這邊的。

中國(guó)郵政杭州新塘攬投部 工作人員：它是已經(jīng)退回那個(gè)法院了。11月11號(hào)時(shí)候退回去的。當(dāng)時(shí)這個(gè)郵件，系統(tǒng)里面地址都是沒有，就是系統(tǒng)里面填的這個(gè)電話號(hào)碼這種全是沒有的，只有那張面單上面寫的是有的，然后就是可能導(dǎo)致您那邊就是沒有收到短信。現(xiàn)在我們這邊單號(hào)找到了，就是我們這邊系統(tǒng)里的單號(hào)全都拉出來，然后一個(gè)個(gè)去看了。

中國(guó)郵政杭州新塘攬投部 負(fù)責(zé)人：法院件不可改址，郵政機(jī)構(gòu)按照當(dāng)事人提供的地址或者確認(rèn)的送達(dá)地址，五天三投，五天內(nèi)投遞三次以上未能送達(dá)的，通過電話或者其他聯(lián)系方式又無法告知受達(dá)人的，應(yīng)當(dāng)將郵件在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)退回人民法院，并說明退回的理由。那我們這個(gè)內(nèi)勤也是新來的，就是他直接給退回去了，就誤退了。

記者：本來應(yīng)該再投遞的？

中國(guó)郵政杭州新塘攬投部 負(fù)責(zé)人：對(duì)對(duì)對(duì)。那么針對(duì)本次的問題，我們會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量。