武漢的張女士被油煙問題困擾有一年多了。她說，只要到了飯點，鄰居做飯的飯菜油煙味就會飄到她家，她每天都被嗆得不行，到底咋回事呢？

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維修人員懷疑張女士家的煙道有問題，這時張女士也想起油煙管道的背面正好是鞋柜，會不會是裝修師傅施工時損壞了煙道呢？張女士立即聯(lián)系了裝修師傅。

張女士告訴幫女郎，裝修師傅找了兩個人過來進行了維修，維修過的地方確實沒味道了，但油煙從其它的口子進到家里。

為了解決張女士的困擾，隨后幫女郎聯(lián)系了裝修師傅。得知幫女郎的來意后，程師傅顯得有些不耐煩，說了兩句后便匆匆掛了電話。因為程師傅屬于獨立的包工頭，也沒有公司，幫女郎只能再次撥打程師傅的電話。

拆煙道張女士是否知情？張女士和程師傅各執(zhí)一詞。經(jīng)過幫女郎勸說，程師傅師傅答應(yīng)了幫女郎，最后再派人上門查看一次，做好售后服務(wù)。張女士表示如果煙道最后還沒能修好的話，她還將采取法律途徑維權(quán)。