周女士：“這邊總共花了三萬三，是多對一的月嫂托管模式，月嫂全天24小時護理寶寶，照顧寶寶所有的一切，我是在房間里休息養(yǎng)身體，單間，28天�！�

周女士：“臉是發(fā)紫的了，整個人一直哇哇大哭，鼻子有分泌物冒出來，當(dāng)時我就決定去醫(yī)院。”

周女士：“醫(yī)生說再晚來幾分鐘，可能命都沒了�！�

周女士：“喂完之后沒有去拍嗝，寶寶吃完就直接推到旁邊睡覺，拍嗝不把空氣拍出來，寶寶也是容易嗆奶的，月嫂第一反應(yīng)沒有一個正確處理方式。”

周女士：“肯定要賠償寶寶住院期間醫(yī)療費用以及后續(xù)治療費用，醫(yī)生說寶寶窒息的時間有點長，可能會造成腦損傷。我希望全額退款，讓他們道歉。”

海寧市喜悅月子中心 俞總監(jiān)：“這個事情發(fā)生我們肯定表示抱歉的，至少是在我們場所有這么個事情發(fā)生，整個流程上我們還沒有面對面溝通過，上午市場監(jiān)督管理局打電話過來，我們也是積極地想要溝通這件事情�！�

海寧市喜悅月子中心 月嫂：“以前說過寶寶有點掉氧情況，我們喂養(yǎng)過程中好像也挺好的，我們一直都在觀察，阿姨在邊上到結(jié)束，后來可能吐了一點奶，生理性吐奶寶寶十個里面九個有，然后我就跟他媽媽說呼吸有點不順暢，我就跟她說了送醫(yī)院了�！�

海寧市喜悅月子中心 俞總監(jiān)：“孩子整個護理過程都是按照標(biāo)準(zhǔn)化進行的，包括孩子送到醫(yī)院，也是我們第一時間發(fā)現(xiàn)及時送到醫(yī)院的，我們不是醫(yī)療機構(gòu)，我們是護理單位，發(fā)生這種情況我們很惋惜，但是從標(biāo)準(zhǔn)操作流程來講，我們是沒有責(zé)任的。這個小孩子可能是低體重兒，可能月子里不定因素比一般正常新生兒出現(xiàn)概率會高一點，在這個過程中，到底什么時候吐奶，包括喝完奶后拍嗝、喂奶操作手法，都是按照標(biāo)準(zhǔn)來做的�！�