2024年11月15日下午,市民徐女士將一面印有“心系旅客熱情服務(wù) 急人所急情暖旅途”的錦旗送到了石家莊公交集團(tuán)西部運(yùn)營(yíng)分公司游一路車隊(duì)游11路車長(zhǎng)牛洪生手中,并再次對(duì)車長(zhǎng)牛洪生表示感謝。原來(lái),2024年11月11日傍晚18:34分,游11路公交車長(zhǎng)牛洪生駕駛公交車行駛到大郭村西時(shí),一名大約10歲左右的小女孩來(lái)到駕駛室旁邊邊哭邊對(duì)車長(zhǎng)牛洪生說(shuō)“叔叔,我坐過(guò)站了,我要去益友百貨!因當(dāng)時(shí)天色已黑,牛洪生不敢讓小女孩自己去倒車,于是當(dāng)即對(duì)小女孩說(shuō):“你先別哭啊,別害怕,你先跟我回終點(diǎn)站吧,回去我想辦法送你回家!彪S后,牛洪生直接將孩子帶到了游11路終點(diǎn)站植物園場(chǎng)院;氐綀(chǎng)院后,牛洪生把這一情況詳細(xì)匯報(bào)給了當(dāng)班線路長(zhǎng)楊琎。經(jīng)過(guò)一番溝通了解,才知道原來(lái)是小女孩坐了反方向的車。楊琎趕忙拿起電話,給孩子?jì)寢尨蛉チ穗娫挘⒏嬷骸澳液⒆映俗朔捶较虻墓卉,我們師傅將孩子帶到了終點(diǎn)站植物園場(chǎng)院,孩子很安全,您別著急了!焙⒆?jì)寢屝炫慨?dāng)即對(duì)線路長(zhǎng)表達(dá)了感謝,并表示會(huì)盡快來(lái)接孩子。大概半個(gè)小時(shí)后,孩子的父母心急如焚地趕到了植物園場(chǎng)院。見到孩子后,孩子?jì)寢尲?dòng)地說(shuō)道:“孩子才十歲,這是第一次自己乘坐公交車,不認(rèn)路,真是多虧了公交師傅。幸虧牛師傅心細(xì)沒(méi)讓孩子中途下車,要不我們真不知道會(huì)發(fā)生什么,可擔(dān)心壞了,太感謝牛師傅了!”面對(duì)孩子?jì)寢尩母屑,牛洪生只是憨厚地表示:“這都是我們應(yīng)該做的。” 在這個(gè)寒冷的傍晚,公交師傅牛洪生和線路長(zhǎng)楊琎用他們的責(zé)任心與愛心,為迷路的小女孩點(diǎn)亮了一盞溫暖的回家之燈,他們的善舉也讓這個(gè)城市更加充滿溫情。
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