洪先生反映 他在網(wǎng)上買了一只“三宅一生”的包 收到貨以后感覺做工不太對 商家提供的資料文件中 他還發(fā)現(xiàn)了一個錯別字 心中的疑問更大了 洪先生住在杭州 他說10月24號 妻子在網(wǎng)上搜索“三宅一生” 顯眼位置出現(xiàn)了一家店鋪 店名中的這串字母 意思就是“三宅一生” 后面寫著“達喬麥專賣店” 當(dāng)天他們在這家店花了2080元 購買了一只米白色的包 后來才發(fā)現(xiàn) 頁面左下角有“廣告”字樣 洪先生：收到貨后，我老婆說這個包好像不太對。她覺得它這個做工，好像跟她之前她同事買的，好像差得有點多。 洪先生表示他先進行了拍照鑒定 但是賣家不認可 后來他把包寄給了檢測機構(gòu) 洪先生：它說送檢樣品不符合品牌方已售商品的外觀細節(jié)特征，我認為它的意思就是假貨。（賣家）他說他這個是正品，支持品牌方檢測什么的，但是他說這種中檢的他們也不認可。送中檢的同時，我自己的賬號又買了一個黑色的這個包，因為這樣子就是可以充分證明一下。 洪先生提供的報告顯示 米白色的包鑒定日期是10月31號 他說11月2號 用自己的賬號在這家店下單 發(fā)現(xiàn)無法郵寄到杭州地址了 最后換成外省的地址才買到包 他把第二個包也送去做了鑒定 11月12號的鑒定結(jié)論顯示 送檢樣品不符合品牌方 已售商品的外觀細節(jié)特征 洪先生：商家也提供了他的授權(quán)書、報關(guān)單什么的。它那個授權(quán)書的那個翻譯文件里面，有一個說是在下列國家，結(jié)果它那個“再”是再見的再。這個就是一個明顯的錯別字，我覺得這種情況應(yīng)該是不合理的。所以我就是合理懷疑它這個授權(quán)書什么都是P（后期制作）的，它這個報關(guān)單我懷疑它也是假的。 洪先生說經(jīng)過他多次投訴 最終經(jīng)過平臺協(xié)調(diào)，商家給了他補償 洪先生：后面就是商家那邊就同意說進行三倍賠償，他是說是延遲發(fā)貨，顯示說延遲發(fā)貨，賠了我6240元，后面我這商品退貨退款了。 洪先生表示第二次買的黑色包 店鋪還沒處理 采訪時 這家店里沒有上架的商品 記者給商家發(fā)消息希望了解情況 留下了聯(lián)系方式 平臺上顯示商家企業(yè)名稱為 泉州泉港達喬麥商貿(mào)有限公司 公開平臺顯示這家公司8月底成立 11月已經(jīng)被列入異常經(jīng)營 洪先生：平臺介入調(diào)查一下這個事情，這個商家到底是怎么個情況，平臺按照它們的那個天貓規(guī)則進行假一賠四。 天貓客服：還在核實中，稍后會在售后那邊幫您核實清楚。 “三宅一生”官網(wǎng)使用的是外語 記者用所掌握的外語技能發(fā)送了消息 希望了解關(guān)于品牌授權(quán)的問題 節(jié)目播出前平臺方回復(fù) 正在處理消費者的訴求 并對店鋪情況做進一步核實
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