

福州的陳女士想將健身房的剩余課程退掉,按照規(guī)定支付給健身房近一萬元的轉課費后,健身房卻至今未進行課程轉讓及退款……
福州的陳女士稱,她和朋友在去年二月份于愛琴海的酷動健身購買了私教課程,因為門店倒閉,她被轉到了倉山區(qū)的飛領時代健身房上剩余的課程。在私人教練的推薦下,陳女士和朋友又在飛領時代健身房購買了一些課程。
因為健身房拖欠工資,陳女士的私人教練等多名教練都陸續(xù)離職了。陳女士不想找其他教練上課,于是提出了退掉剩余課程的請求。
陳女士稱,健身房工作人員說課程只能先轉再退,并且要支付剩余課程費用的百分之三十作為“轉課費”。
你與健身房工作人員溝通時,對方是否承諾過,交了百分之三十轉課費后就一定可以把課轉出去并退款?微信群里有聊天記錄,他說給了轉課費后,會盡快幫我們插隊辦理轉課,最晚會在一年之內幫我們處理,沒想到會拖一年多。對此,法律人士認為,健身房可能涉及欺詐行為。
調解小組嘗試通過電話聯(lián)系該健身房,但對方處于回避狀態(tài)。對此,法律人士建議消費者可向有關部門反映情況,或通過法律途徑對商家提起訴訟。
在多次撥打負責人電話也未能聯(lián)系上對方的情況下,調解小組和陳女士來到了金山市場監(jiān)督管理所,工作人員表示,會盡快聯(lián)系飛領時代健身房負責人,并組織雙方開展行政調解。法律人士提醒大家,消費時要保持理性,最好能簽訂相關合同以保障自身權益。
最后,《幫幫團》建議廣大消費者,面對預付消費,應謹慎付款,避免大額預付款,同時也希望相關部門加強對侵害消費者權益的此類機構的監(jiān)管,以凈化市場環(huán)境。
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