每年的11月15日是濟(jì)南供暖開始的時(shí)間，但對(duì)于蔡女士來(lái)說(shuō)，每年的這一天她都格外糟心。因?yàn)橹灰�一供暖，她家就�?huì)滲水。今年更不得了，不光她家成了“水簾洞”，連隔壁的鄰居家里也遭了殃。

提起暖氣漏水，蔡女士氣更是不打一處來(lái)。她說(shuō)她已經(jīng)被漏水的問題困擾了很長(zhǎng)時(shí)間。而且這么多年過(guò)去了，也沒有哪個(gè)單位告訴她漏點(diǎn)到底在哪。

根據(jù)業(yè)主們的描述，現(xiàn)在基本可以斷定，今年11月15日的水是從7樓業(yè)主家里跑出來(lái)的。那水是怎么漏的，樓下業(yè)主家中因泡水產(chǎn)生的損失又該誰(shuí)來(lái)承擔(dān)？

同時(shí)，7樓的業(yè)主表示，蔡女士所說(shuō)的早些年家中漏水的問題，有可能是公共管道有漏點(diǎn)。

7樓業(yè)主告訴特派員，11月15日那次漏水讓他家也受損嚴(yán)重，但家中多年未開通暖氣，所以責(zé)任應(yīng)該在供熱公司。隨后，特派員和蔡女士一起來(lái)到了負(fù)責(zé)給小區(qū)供暖的熱力公司了解情況。

熱力公司的工作人員表示：如果用戶家中發(fā)現(xiàn)漏水情況，不論漏點(diǎn)是戶內(nèi)管道還是戶外公共管道，他們都會(huì)積極維修。但關(guān)于賠償?shù)膯栴}還需要一事一議，根據(jù)《山東省供熱條例》判斷清楚漏水管道的產(chǎn)權(quán)方是誰(shuí)，然后才能確定賠償責(zé)任主體。那蔡女士家中連年供暖后房頂滲水的問題又是怎么回事呢？

目前熱力公司已經(jīng)檢修了管道，同時(shí)和蔡女士協(xié)商好了賠償金額，事情正在積極處理過(guò)程中。