陳阿姨的朋友：你們占理為什么不接受采訪，為什么要走，一萬(wàn)塊錢(qián)你們就要了啊？你們這屬于違約了。

陳阿姨家屬：我跟你說(shuō)當(dāng)時(shí)是屬于疫情期間。

陳阿姨：跟大堂經(jīng)理商量，就定在了10月份，那時(shí)候貴州沒(méi)有疫情。結(jié)果10月份的時(shí)候疫情大爆發(fā)，這個(gè)酒席就定不成了。

陳阿姨：我們接受不了，結(jié)婚不是一個(gè)人說(shuō)了算的，這是兩個(gè)家庭的事情。

陳阿姨：疫情是不可抗力因素，這個(gè)婚結(jié)不成，那么就退款，特殊情況要特殊對(duì)待。

陳阿姨：我說(shuō)你不能霸王條款，什么都要人性化，什么都要雙方協(xié)商，因?yàn)槭俏覀兗乙�結(jié)婚，不是你說(shuō)什么就是什么，定個(gè)時(shí)間就讓我們來(lái)。

宴會(huì)中心 工作人員：我知道你們工作的職責(zé)，我也能理解，但是，我也請(qǐng)你們理解一下我們，因?yàn)槲覀兪欠��?wù)行業(yè)，我不希望我們介入到媒體里面。

陳阿姨的朋友：你們憑什么不和我們說(shuō)呢，你們把我們的一萬(wàn)塊錢(qián)拿在手上，你們敢不和我們說(shuō)嗎？既然你們不怕，那么就曝光嘛，你們太不講道理了。

貴州豐來(lái)律師事務(wù)所  律師  張宏偉：在本案當(dāng)中，簽訂了消費(fèi)服務(wù)合同以后，那么作為消費(fèi)者并不是基于自身反悔、不愿意履行合同的原因?qū)е逻@個(gè)婚期延期，在法律上我們可以判定這個(gè)屬于不可抗力事件。那如果遭遇了不可抗力事件，如果當(dāng)事人要求酒店方去退還費(fèi)用，是可以得到支持的。

貴州豐來(lái)律師事務(wù)所  律師  張宏偉：據(jù)我們的陳阿姨說(shuō)，商家說(shuō)可以把時(shí)間改成2023年再來(lái)履行這個(gè)合同，那么商家提出這個(gè)時(shí)間由他們來(lái)定，這顯然并不符合我們雙方達(dá)成和議一致的條件。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，我們可以認(rèn)為他們并沒(méi)有基于合同繼續(xù)履行新的和議，那么這個(gè)時(shí)候，我們消費(fèi)者要求退還款項(xiàng)，我們認(rèn)為仍然是適用于不可抗力的條件，并非我們消費(fèi)者違約，是可以得到支持的。

假如說(shuō)商家提出我們給你定了時(shí)間，如果陳阿姨同意了這個(gè)說(shuō)法，那么雙方就已經(jīng)達(dá)成了和議，達(dá)成和議后如果陳阿姨沒(méi)有在協(xié)商好的時(shí)間進(jìn)行消費(fèi)，才屬于陳阿姨自身的原因，可以視為是陳阿姨反悔，如果在這種情況下陳阿姨要求退款，可能不能得到法律的支持。