李女士：就像一塊心病一樣，想把它祛除了。在網(wǎng)上看到他們的介紹，了解了以后也猶豫了很長(zhǎng)時(shí)間，后來就決定過來做了。

李女士：用激光一樣，全部給你點(diǎn)，把臉上的斑，點(diǎn)了一遍，十多天不能洗臉。

記者：點(diǎn)了以后有什么反應(yīng)？

李女士：點(diǎn)了以后很痛，一定要用他們的產(chǎn)品，不用還不行。因?yàn)榫拖胫�這個(gè)臉不能經(jīng)常受損的，既然做了，就想著把它弄好。

李女士：它早晚各要涂十樣?xùn)|西。

記者：十樣?xùn)|西？

李女士：嗯，十樣?xùn)|西。一天都在涂這個(gè)臉，早晚各涂十瓶，不是馬上涂上去，要等它吸收了，再涂下一個(gè)，吸收了，再涂下一個(gè)。

記者：基本上要卡著點(diǎn)？

李女士：所以我那些親戚朋友看到我，都說你整天在涂什么？

李女士：前前后后花了五六萬，如果我真心想祛斑，這個(gè)錢都無所謂，但是弄到現(xiàn)在，我的臉弄爛了。我現(xiàn)在懷疑它這個(gè)產(chǎn)品是有問題的，他們說在那個(gè)是有備案的，但是具體有沒有超標(biāo)那些，我就不懂了。最好是他們能返還我前前后后支付的這個(gè)錢。

嘉興南湖區(qū)秀雅美容院 工作人員：如果過敏，當(dāng)時(shí)用過敏，那這個(gè)可能真是我們問題，因?yàn)槎加昧诉@么久，都沒有事情。

李女士：之前有紅癢，但是不像這一個(gè)月這么夸張。

記者：她一天要用十幾種產(chǎn)品？

嘉興南湖區(qū)秀雅美容院 工作人員：因?yàn)樵?strong style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">解決皮膚問題的時(shí)候，就會(huì)要用得多一點(diǎn)。

記者：這個(gè)量會(huì)不會(huì)用太大了？

嘉興南湖區(qū)秀雅美容院 工作人員：有這個(gè)可能在，就比如說皮膚在過敏的時(shí)候，你東西太多可能反而吃不消。

記者：你覺得她用了以后，效果有嗎？

嘉興南湖區(qū)秀雅美容院 工作人員：某某的斑，確實(shí)有效果的，讓某某自己說。只是說現(xiàn)在是在過敏，臉上可能不太舒服，不太好看，這個(gè)確實(shí)是這樣子的。

記者：是正常的嗎？

嘉興南湖區(qū)秀雅美容院 工作人員：哪個(gè)？她過敏肯定不正常，但是過敏這個(gè)問題，不是說就是因?yàn)槲覀冞@個(gè)東西就過敏的，咱們也要實(shí)事求是。

記者：包裝盒上的資質(zhì)是化妝品，是嗎？

嘉興南湖區(qū)秀雅美容院 工作人員：對(duì)，我們也有特字號(hào)的，都有的。你可以去國(guó)家藥監(jiān)局，可以查到的。

記者：是藥品嗎？還是什么？

嘉興南湖區(qū)秀雅美容院 工作人員：不是藥品，它是護(hù)膚品。

嘉興南湖區(qū)秀雅美容院 工作人員：你如果賠償，除非你真的找出證據(jù)，真的是因?yàn)槲覀冞@個(gè)東西導(dǎo)致的，那不要說你自己了，我也跟公司去給你要賠償，因?yàn)槟愦_實(shí)是我們這個(gè)東西導(dǎo)致的，那這個(gè)是我們的責(zé)任，是我們的原因，我們就要承擔(dān)。