侯女士：它可以提升，讓皮膚緊致，然后有一個抗衰和提升的一個效果。做完之后是沒有達到這個效果的，做完之后我臉腫得像“豬頭”。做完之后第二天的時候，我就要求退費，他說做完之后就要腫的，他說你要等三個月，三個月是最佳效果。到后來的話，我和我朋友等到三個月的時候，依然沒有效果。

侯女士：“熱瑪吉”這個儀器的話，它是有一個四維驗證，是要通過官方的一個機構(gòu)，就官網(wǎng)，去認證的。然后它（“維莎醫(yī)美”）這個機器，包括它的醫(yī)師資質(zhì)都沒有通過認證。我認為它是有問題，所以導致我做完之后沒有效果，甚至會導致我皮膚基底層會有受傷。

杭州維莎嘉美醫(yī)療美容診所有限公司 桂經(jīng)理：這個平臺它是一個公司的行為，它并不代表是國家對于一個產(chǎn)品的，最終的對于這個產(chǎn)品認可度的一個行為。

記者：像她這樣的客戶，她可能會有這種質(zhì)疑，那為什么當時沒有去做一個，她所謂的官方平臺的一個認證呢？

杭州維莎嘉美醫(yī)療美容診所有限公司 桂經(jīng)理：機構(gòu)是把更多的便利性給到我們的客戶。因為我們現(xiàn)在的一個市場指導價格，可能會低于平臺官網(wǎng)對于我們的一些要求，所以我們這個認證沒有在平臺上面去顯示出來，但是這個并不代表我們的儀器就是假的。

記者：那你的意思是你們之前是有認證過？

杭州維莎嘉美醫(yī)療美容診所有限公司 桂經(jīng)理：有的。那關于她對于效果的不認可，我當時也有跟她提到，我們可以去做第三方的一個評定。