任女士：孩子眼睛近視，有朋友說他們在這訓練，然后也過來看一下。

記者：近視多少度？

任女士：近視150度。哺光儀是一個這么小一個儀器，就是孩子帶上，每天說是早晚三分鐘，可以吸收什么紅外光，可以補充眼睛。

任女士的兒子：就兩個紅色的點，左邊一個，右邊一個，感覺體驗不出有啥效果。

記者：那摘下之后是感覺舒服呢還是怎么樣？

任女士的兒子：眼睛有點累的感覺，有點要流眼淚的感覺。

杭州艾眼佳科技有限公司 嚴女士：通過補充紅光，增強脈絡(luò)膜血流量之后，它達到鞏膜的厚度，眼睛的話它不至于變形，增強了它的硬度，然后從而就是說讓它不會增長眼軸。眼軸控制住之后，那么他的度數(shù)就控制住了。

任女士：三個月期間可以過來免費訓練。

記者：訓練什么？

任女士：訓練就是她那有些儀器，說是可以控制眼睛近視之類的�？陬^說的，因為我當時記得很清楚，她說是一周訓練一到兩次，每周都會提醒我們要過來訓練。

任女士：他爸爸帶他來的，來了把哺光儀就還給他們。然后他們另外一個工作人員在，說后面會退的，當時可能提了一嘴，然后就走了。我們也很放心的，壓根也就沒想到嘛。回去之后就收到她的短信，說這個后面不升級了，要扣除2980元的訓練費。

杭州艾眼佳科技有限公司 嚴女士：她對這塊不是很了解，那效果也不是很清楚。那我說我們朋友介紹來的話，那你先過來訓練，這都沒關(guān)系，那我說有效果了你可以自己看。

記者：那當時有跟她說過這是要收錢的嗎？

杭州艾眼佳科技有限公司 嚴女士：里面有訓練費用的，然后包括我們后面的訓練卡，里面有費用的。

杭州艾眼佳科技有限公司 嚴女士：是可以有三次嘗試的。

記者：免費的嗎？

杭州艾眼佳科技有限公司 嚴女士：三次是免費的。

記者：那三次體驗完之后，總是要征求他們的意見。比如說后面還要不要繼續(xù)訓練，這個我們要收錢的，那這些步驟有沒有做到呢？

杭州艾眼佳科技有限公司 嚴女士：就是訓練完……

任女士：沒有沒有。

杭州艾眼佳科技有限公司 嚴女士：這個三次結(jié)束之后，那我們確實是沒有跟她說后面馬上要那個，但是我們10月份有跟爸爸講費用怎么弄，爸爸來一句，那我們沒交費用嗎？我們說是的，你還沒有交費用，他說那回去跟媽媽溝通一下。

任女士的丈夫：她說后面升級的費用，就拿這個跟我講。

杭州艾眼佳科技有限公司 嚴女士：對啊，前面也跟媽媽有講。

記者：那你當時有同意或者做什么回復之類的嗎？

任女士的丈夫：沒有，同意肯定是等三個月之后再來續(xù)費，我們是這么想的，她沒有跟我說前面的費用要怎么收。

記者：您有沒有跟她講過，她參加的這些訓練，實際是要收錢的，是要有費用的？

杭州艾眼佳科技有限公司 嚴女士：我把所有套餐費用都跟她講了，那你說有沒有費用嘛。

任女士：我以為是含在這三個月的租金里的。

杭州艾眼佳科技有限公司 嚴女士：你在我這里實打?qū)嵶龅模�我們也是付出了努力的，也不想說大家要怎么樣，然后任女士到大眾點評給我們做差評。

任女士：是你不退我錢，我才去做差評。

杭州艾眼佳科技有限公司 嚴女士：如果說你講都沒有跟我們講，你也沒跟我說，你就首先給我們造成這許多不好的影響，這個不大可能。你說協(xié)商嘛，不是說單方倒啊。