曹女士反映 她有九套房子 每一套的墻板都出現(xiàn)了不少裂縫 問題解決不好 她就沒有交物業(yè)費 現(xiàn)在交水電費受到了限制 曹女士:我們2020年交房到現(xiàn)在,就出現(xiàn)了斷裂、裂痕,收房的時候我們是沒有看到。反正我有9套房子,每一套房子都出現(xiàn)了有開裂,有那個滲漏這種情況。大的范圍來說,我們這邊小區(qū)里面,很多業(yè)主都在反映這個情況,都是有開裂、漏水這種。 曹女士是做土方工程的 她這九套房子 在杭州蕭山樂創(chuàng)城 旁邊就是明星路地鐵站 她介紹 這幾套房子都在同一層 是當初開發(fā)商 用來抵土方工程款的 當初一套折算一百來萬 她自己現(xiàn)在住了其中一套 上下兩層 四五十個平方 裂縫主要在二樓臥室的 天花板和墻壁的連接處 幾乎整面墻都有 曹女士:當初的時候應(yīng)該是開發(fā)商有人可能是住在這里的,幫我們來,比如說刷刷白這種,但是沒有說完全給我們解決掉。物業(yè)的意思就是說他們會幫我們來維修,漏了他幫你涂一下。到了來年的時候,下大雨的時候又滲漏了。 曹女士帶記者看了另外一套出租的房子 開裂的位置、程度 和她現(xiàn)在住的那套差不多 曹女士:我很多房子都是空置半年以上,沒辦法,我只能廉價租給他們,F(xiàn)在這樣一套是3500元,市場價4800元,4500元左右,但是我這邊我不能租得很高,我的房子有問題。 小區(qū)的開發(fā)商 是浙江英冠控股集團 物業(yè)是中冠 公開信息顯示 浙江英冠 是浙江中冠物業(yè)的大股東 曹女士說 因為維修的事一直沒解決 她就沒有交物業(yè)管理費 沒想到 出現(xiàn)了新的麻煩 曹女士:2021年開始我就沒有交。 記者:你們物業(yè)費一年多少? 曹女士:三千多塊錢一間,一平方是五塊五。他們現(xiàn)在就是因為我物業(yè)管理費沒有交的情況,他就把我們限制水電。只能每天去他們前臺充,線上充值就全部幫我們下掉了。每天只能到現(xiàn)場去充5塊錢,就是給你限,多充不行的。 記者:一天5塊錢夠用嗎? 曹女士:不夠用,根本都不夠用。 記者:是水加電5塊錢? 曹女士:對,水加電5塊錢。我估計如果開空調(diào)的話,20塊錢一天肯定是要的。 記者:現(xiàn)在我看還是正常的。 曹女士:現(xiàn)在因為這個房子它本來留下來的水電費就有多的。 現(xiàn)場有其他業(yè)主也說 是因為開裂漏水問題 沒有交物業(yè)費 打開了線上充值水電費的公眾號系統(tǒng) 沒法登錄賬號 其他業(yè)主:手機未授權(quán)。 曹女士提供了 和物業(yè)管家的聊天記錄 11月20號 對方給她轉(zhuǎn)賬三百塊錢 說系統(tǒng)出故障了 充值限充了 曹女士:一天五塊錢也不讓我們充,就是我的錢充到了他們那個前臺的賬戶上,然后他又把錢退給我了。他說的是系統(tǒng)壞了,其實不是,是他們人為限制我們充值水電了,目的就是我們要把物業(yè)費給他們交到手。 一行人來到物業(yè)辦公室 前臺表示 線下目前的水電費充值都是正常的 記者:你現(xiàn)在掃一下。 杭州蕭山樂創(chuàng)城物業(yè)服務(wù)中心工作人員:她300塊錢已經(jīng)給她充進去了。 曹女士:你退給我。 杭州蕭山樂創(chuàng)城物業(yè)服務(wù)中心工作人員:沒有沒有,我已經(jīng)給你充進去了。 記者:線下能充嗎? 杭州蕭山樂創(chuàng)城物業(yè)服務(wù)中心工作人員:可以充啊。 記者:那一天有限額嗎現(xiàn)在? 杭州蕭山樂創(chuàng)城物業(yè)服務(wù)中心工作人員:50元到20元,看她怎么用。 記者:最多50元。 杭州蕭山樂創(chuàng)城物業(yè)服務(wù)中心工作人員:對。 記者:那之前說一天只能充5塊錢,有沒有這個事情? 杭州蕭山樂創(chuàng)城物業(yè)服務(wù)中心工作人員:有的,是有的。就是說每天來充,不會限她電的。我們這邊都會查,就是他們一天里面能用多少錢,所以說的話基本上她都不會欠費的,就是你只要每天來充,都能充上的。 工作人員聯(lián)系了物業(yè)主管 對方解釋 目前大部分住戶 都可以線上充值水電費 曹女士屬于特殊情況 杭州蕭山樂創(chuàng)城物業(yè)服務(wù)中心任主管:這個系統(tǒng)的話是我們線上自己開發(fā)的一個軟件。10月初的時候,因為這個系統(tǒng)出了一點問題,導(dǎo)致十幾戶的話,到目前為止是還沒有處理好。 記者:那這十幾戶有什么區(qū)別嗎?跟別人。 杭州蕭山樂創(chuàng)城物業(yè)服務(wù)中心任主管:十幾戶的話,它是后臺數(shù)據(jù)有異常,還在聯(lián)系他們處理。 記者:跟他們沒有交物業(yè)費有關(guān)系嗎? 杭州蕭山樂創(chuàng)城物業(yè)服務(wù)中心任主管:有部分關(guān)系。 至于房屋的開裂問題 任主管表示 已經(jīng)跟地產(chǎn)方面溝通過 杭州蕭山樂創(chuàng)城物業(yè)服務(wù)中心 任主管:有可能是三方面原因,一個是自然沉降導(dǎo)致的,還有一個,不排除是房屋質(zhì)量問題。但是地產(chǎn)來說,他們這個是后加墻,原本這邊是一個框架結(jié)構(gòu),它這個不涉及承重墻,它這個不屬于承重墻。還有一個因為這邊地鐵施工。這三方面的原因我們都不排除?梢宰屗麄兲峁┮粋有檢測資質(zhì)的企業(yè),或者說認可的單位檢測。那如果說明確的是屬于地產(chǎn)的,那沒問題,這個我們跟地產(chǎn)去溝通。 曹女士表示 她們會去找專業(yè)檢測單位來檢測
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