直播間堆成小山的商品
實際上是粘好的假背景板
源源不斷傳送商品的傳送帶
可能是循環(huán)播放的錄播視頻
......
近日
《中國消費者報》記者發(fā)現(xiàn)
在一些短視頻、社交平臺上
有不少打著
“工廠直發(fā)”“工廠實景直播”的帶貨直播間
然而記者調查發(fā)現(xiàn)
不少工廠實景實為搭建的背景
有的甚至是用綠幕摳圖等技術
合成的虛擬場景
部分"工廠直播"造假
消費者頻頻上當
熱衷網(wǎng)上購物的張女士告訴記者，她刷到一個名為“一個鵪鶉蛋”的直播間，畫面中主播仿佛身處鵪鶉蛋的“海洋”，四周都被鵪鶉蛋環(huán)繞。
11月25日晚間，記者也來到該主播直播間，主播依然被鵪鶉蛋環(huán)繞。記者在直播間留言稱，是否為工廠直發(fā)，主播表示肯定。當記者問“能看下工廠全景嗎？”隨即，被禁言并被拉黑。
在“小楊源頭工廠批發(fā)”直播間，記者看到畫面背景為工廠流水線。記者以消費者身份詢問，是工廠直發(fā)嗎？主播回應“工廠直播間，源頭直發(fā)，所見所得，沒有中間商賺差價�！庇浾邇纱卧儐柨梢钥垂S全景嗎？主播則不再回復。
在名為“紙巾工廠”的直播間，能看到一包包紙巾在傳送帶上滑動。主播稱，“所見即所得，工廠直發(fā)”。記者詢問能否看下工廠全景，主播稱，“看不了，架子是固定的，后面工人正在干活�！�
在該直播間有網(wǎng)友留言表示：“買回來就不一樣了”“騙人有意思嗎？”而主播仍繼續(xù)自己的口播，對于網(wǎng)友的質疑不作任何回復。
曾在直播間購物的李先生對記者說：
“在刷直播之時，常常會看到各類工廠流水線的場景。比如賣糖果的，主播身處糖果堆中，往塑料箱里裝得都快蓋不上蓋子了。畫面里的箱子極為精美，然而到貨之后卻發(fā)現(xiàn)只是巴掌大的小箱子，質感粗糙，糖果也不像在直播間看到的那般滿�！�
網(wǎng)友“彬彬”表示：
此類打著“工廠直發(fā)”旗號的直播間，實則多為精心構建的虛擬場景，經(jīng)營者利用消費者對性價比的追求，通過虛假宣傳誤導消費者，導致貨不對板、質量參差不齊等問題頻發(fā)，嚴重損害消費者權益和信任，也擾亂了市場秩序，破壞公平競爭環(huán)境，使得那些真正注重產(chǎn)品質量和服務的商家受到不公平競爭。
搭建虛擬直播間已形成產(chǎn)業(yè)鏈
如何搭建虛擬直播間？
記者一探究竟
記者在某社交平臺搜索“直播間搭建”，看到名為“播丫矩陣直播一體機”發(fā)布了多條直播間搭建方案的相關視頻，頁面介紹為“播丫直播一體機，丟掉傳統(tǒng)繁重設備組合，輕松打造專業(yè)虛擬直播間”。而“經(jīng)緯直播間搭建”則顯示“圖片背景切換、視頻背景切換、實景直播、綠幕直播，適合各種直播類型”。
記者詢問食品直播如何打造工廠場景，逸色科技（杭州）有限公司一工作人員向記者介紹，食品帶貨建議綠幕摳圖加雙機位，只要一塊綠幕，搭配逸色直播精靈就可以實現(xiàn)在工廠直播的效果。
記者在上述工作人員發(fā)來的短視頻中看到，整個直播間只需要一塊綠幕，兩盞燈、兩臺相機、一個顯示器、一個搭配逸色直播精靈就可以復刻百萬直播間的效果。該工作人員給記者發(fā)來的食品帶貨直播設備方案的報價顯示，全套設備優(yōu)惠后總計23819元。
記者在社交平臺看到，名為“一哥吖”的用戶發(fā)布了多條關于高清直播間搭建的引流視頻。記者了解到，他發(fā)布的多條素材均來自于易創(chuàng)相機APP。記者下載易創(chuàng)相機看到，該APP有多款針對拍視頻和開直播的場景素材，在直播帶貨分類中，還有紅酒帶貨、蜂蜜帶貨、農(nóng)家土雞、零食工廠等不同場景，但都屬于SVIP超級會員權限，月度會員98元/月，終身會員為298元。
而在電商平臺，適用于直播的3D立體背景墻布成本則更為低廉，僅需幾十元就可以購買。
“虛擬場景”涉及多個法律問題
平臺方需履行審核和管理責任
直播間所宣稱的工廠源頭直發(fā)，沒有中間商賺差價，實則為綠幕摳圖或AI一鍵切換，一定程度上影響了消費者的購買決策。
北京瀛和律師事務所新型電商法律部主任陳棟接受記者采訪時表示，《廣告法》《反不正當競爭法》《消費者權益保護法》等相關法律法規(guī)均對直播內容真實性、商業(yè)廣告責任、新技術應用管理、消費者權益保護、直播服務管理等有明確規(guī)定。
他進一步解釋道，《廣告法》規(guī)定，廣告應當真實合法，不得含有虛假的內容，不得欺騙和誤導消費者。通過 AI 搭建或 3D 布景搭建虛擬 “工廠直發(fā)” 場景，而未明確告知消費者直播間并非真實工廠環(huán)境，違反了廣告真實性原則。虛構 “工廠直發(fā)” 場景誘導消費者購物，屬于對商品來源等信息作引人誤解的虛假宣傳行為。
《消費者權益保護法》規(guī)定,消費者享有知悉其購買、使用的商品或接受的服務的真實情況的權利。虛擬 “工廠直發(fā)” 直播間未如實告知消費者背景的虛假性，侵犯了消費者的知情權。而部分商家故意利用虛擬工廠場景來欺騙消費者，使其基于錯誤的認識而做出購買決定，這種行為可能構成欺詐。
朱克力認為，帶貨直播間搭建“虛擬場景”這一現(xiàn)象將嚴重制約直播電商行業(yè)的健康發(fā)展，影響行業(yè)的整體形象和可持續(xù)發(fā)展能力�！渡墒饺斯ぶ悄芊⻊展芾頃盒修k法》和《互聯(lián)網(wǎng)信息服務深度合成管理規(guī)定》要求，使用生成式人工智能服務或深度合成技術應當進行顯著標識，避免公眾混淆或者誤認。朱克力表示：“平臺方需履行好審核和管理責任，利用技術手段識別虛假直播，暢通投訴渠道�！�
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