
水電是保障大家生活最基礎(chǔ)的條件,近期,在徐州市金地國際小區(qū),有居民發(fā)現(xiàn)物業(yè)費和自來水被綁定起來,如果欠繳物業(yè)費,自來水就會被停掉。
業(yè)主之一的張女士介紹,徐州市金地國際小區(qū)位于市中心,屬于商住混用,她的房屋也一直在租給別人,11月21日,張女士接到租客反映,稱沒有水用。張女士聯(lián)系上物業(yè),要求充值水卡,可卻被拒絕。情形一度進展到報警,物業(yè)在協(xié)調(diào)后愿意充值一噸,可一噸水很快會用完,租客依舊會要求張女士繼續(xù)充值。

對于這樣的模式,張女士表示,小區(qū)并不是自來水公司直供到戶,需要到物業(yè)進行水卡充值后才能正常用水,而物業(yè)之所以不給她家的水卡充值,是因為雙方在物業(yè)費上存在爭議。

有段時間房子租不出去超過6個月,我看文件上說,超過6個月的空置期,可以按7折交物業(yè)費,所以我當時就按7折的價格轉(zhuǎn)了賬,對方不收,要求全款。

同時,張女士認為,就算自己沒有繳納物業(yè)費,物業(yè)也不能把水給停掉。11月27日,張女士的房屋里再次出現(xiàn)無水可用的情況。零距離記者隨后以租客的身份,帶著水卡來到小區(qū)物業(yè)公司,工作人員表示只能先充一噸水。

一個是物業(yè)費沒交,第二個是還得二次加壓,我們得往里面添錢,這一噸水才能進去。
零距離記者表明身份后,物業(yè)公司的李經(jīng)理表示,根據(jù)公司跟小區(qū)業(yè)委會簽訂的物業(yè)服務(wù)合同,凡因業(yè)主自身原因?qū)е路课菘罩玫,物業(yè)管理費仍按標準的100%繳納,而且,業(yè)主不按合同約定的收費標準和時間交納有關(guān)費用的,物業(yè)有權(quán)單方面終止向拖欠物業(yè)管理費的業(yè)主提供包括充電、充水在內(nèi)的增值服務(wù)。

徐州金盛物業(yè)管理有限公司 李經(jīng)理
對于 長期不繳納物業(yè)費的,會進行一次、兩次甚至更多次通知,后期如果還不繳納的,就停止所有的物業(yè)服務(wù),小區(qū)不是水務(wù)公司直接供水,牽扯到二次加壓,所有的用電也好,用水也好,人員也好,都是需要支出的。

采訪中,物業(yè)公司方面表示,物業(yè)費一塊多錢一平方,在徐州市中心已經(jīng)很低,如果再收不到,很難維持小區(qū)的管理維護工作了。對于拖欠物業(yè)費的業(yè)主終止充水也是沒有辦法的辦法,并且也是按照物業(yè)服務(wù)合同在辦事。不過,小區(qū)里的一些業(yè)主對此卻不認可。徐州市金地國際小區(qū)業(yè)主 李女士(化名)
租客在經(jīng)營的時候突然沒有水,后來到物業(yè)那里,說你房東沒有交物業(yè)費,就不給充值,因為當時我確實是忘交物業(yè)費了,那沒有辦法,物業(yè)這么卡一下子,對于我們來說非常麻煩。

業(yè)主李女士也認為,對于物業(yè)服務(wù)合同里面約定的,物業(yè)對于拖欠物業(yè)費的業(yè)主和住戶,可以終止充水這一增值服務(wù),她覺得無法接受。對此,小區(qū)業(yè)委會主任尚先生解釋稱,因為該小區(qū)80%以上的房屋都是用于出租,很多業(yè)主約定由租戶繳納物業(yè)費和水費。但是,因為租戶經(jīng)常變動,且在租金、物業(yè)費、水費等都沒有交納的情況下就搬離,損害了業(yè)主和物業(yè)的利益,所以在簽訂合同時才有了這個約定。

徐州市金地國際小區(qū)業(yè)委會主任 尚先生
停止服務(wù)并不是停水停電,停水停電違規(guī)違法,但只要不欠物業(yè)費,就一直給你服務(wù),欠物業(yè)費就沒義務(wù)再去充水了,因為水還要去水務(wù)公司統(tǒng)一交錢。不交物業(yè)費,人員沒法發(fā)工資,就沒法讓人去充水,去二次加壓,物業(yè)并不是有意把水關(guān)上的。

律師表示,根據(jù)《民法典》第944條的規(guī)定,業(yè)主應(yīng)當按照約定向物業(yè)公司支付物業(yè)費,但物業(yè)公司不得采取停止供電、供水、供熱、供燃氣等方式催交物業(yè)費。水電是業(yè)主正常生活必需的基本的物質(zhì),如果必須到物業(yè)充水費,才能獲取生活用水,這種情況下嚴格來說,就不再是一個增值服務(wù)了,它就是一個基本服務(wù),每次只允許你充很少的水費,需要頻繁地來充,這種情況實際上就是一種變相的斷水行為,違反《民法典》944條的規(guī)定。如果業(yè)主不交物業(yè)費,物業(yè)公司可以采取催交,或者是仲裁,或者是訴訟,嚴格禁止采用斷水,或者變相斷水這種形式催交。

目前,小區(qū)業(yè)主已經(jīng)將這一情況向?qū)俚叵嚓P(guān)部門進行了反映。
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