近日，市民武女士向信網(wǎng)反映，她在青島利群諾德廣場(chǎng)的地下停車場(chǎng)尋找車位時(shí)，左后輪胎被停車位上的止檔桿劃破，輪轂被硌出缺口。武女士認(rèn)為造成這起事件的原因在于利群諾德廣場(chǎng)缺少對(duì)止檔桿的維護(hù)。“正常的止檔桿是半球形的光滑的護(hù)罩，而這個(gè)止檔桿已經(jīng)變形了還漏出了金屬尖角�！崩�群諾德廣場(chǎng)方面拒絕對(duì)武女士的賠償，也拒絕向信網(wǎng)透露相關(guān)情況。

11月26日晚18時(shí)左右，武女士開車來(lái)到利群諾德廣場(chǎng)的地下停車場(chǎng)，在尋找停車位的過程中，她駕駛車輛的左后輪輪轂被停車位的止檔欄桿硌出一個(gè)三角形缺口，輪胎側(cè)壁也被劃破，輪胎漏氣，已無(wú)法繼續(xù)使用�！斑@個(gè)止檔欄桿的正常狀態(tài)應(yīng)該是半球形的護(hù)罩，無(wú)尖角，可商場(chǎng)這個(gè)止檔桿邊緣部分確已經(jīng)變形，甚至漏出了尖角部分�！�

在武女士看來(lái)，由于商場(chǎng)缺少對(duì)停車位上止檔桿的維護(hù)才造成現(xiàn)在的后果，商場(chǎng)應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。于是事發(fā)后，武女士立即報(bào)警取證，并聯(lián)系了商場(chǎng)的負(fù)責(zé)人于經(jīng)理，于經(jīng)理稱無(wú)法給予賠償，建議武女士報(bào)保險(xiǎn)處理。

“明明是商場(chǎng)的過錯(cuò)，憑啥讓我報(bào)保險(xiǎn)，一報(bào)保險(xiǎn)將影響我未來(lái)三年的保費(fèi)�！蔽渑�士告訴信網(wǎng)，事發(fā)當(dāng)晚諾德廣場(chǎng)已安排人員將破損的止檔欄桿尖角切除打磨處理，此后她撥打政務(wù)熱線，相關(guān)部給出的答復(fù)是利群諾德廣場(chǎng)不同意對(duì)她的損失進(jìn)行賠付。武女士稱，自己的訴求很簡(jiǎn)單，就是利群諾德廣場(chǎng)賠償自己的經(jīng)濟(jì)損失，目前更換輪胎花費(fèi)1860元，輪轂修復(fù)預(yù)計(jì)400元，且關(guān)于更換輪胎費(fèi)用，自己也可以承擔(dān)折舊部分。

針對(duì)武女士反映的情況，信網(wǎng)聯(lián)系了利群諾德廣場(chǎng)的于經(jīng)理，信網(wǎng)說(shuō)明情況后，于經(jīng)理表示無(wú)法回復(fù)信網(wǎng)的問題就立即掛斷了電話。隨后，信網(wǎng)又聯(lián)系了諾德廣場(chǎng)的前臺(tái)，工作人員回復(fù)稱：“我們不了解這個(gè)情況，事發(fā)當(dāng)時(shí)于經(jīng)理在現(xiàn)場(chǎng)，具體情況還需要向于經(jīng)理了解�！�

對(duì)此，北京市京師（青島）律師事務(wù)所的車秋峰律師表示，想讓商場(chǎng)承擔(dān)責(zé)任，需要證明商場(chǎng)有過錯(cuò)，當(dāng)事人可以將事發(fā)當(dāng)天的照片和溝通記錄作為證據(jù)，提交至法院，起訴維護(hù)自己的權(quán)益。

青島市網(wǎng)絡(luò)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)AI調(diào)解員分析認(rèn)為，武女士在停車過程中遭受了損失，具體表現(xiàn)為車輛輪轂受損和輪胎破損。這些損失可能是因?yàn)橥＼噲?chǎng)設(shè)施的質(zhì)量問題或維護(hù)不當(dāng)造成的。如果武女士能夠提供證據(jù)表明停車場(chǎng)方存在過錯(cuò)，并且這種過錯(cuò)直接導(dǎo)致了她的損失，那么她可以提出索賠�！拔渑�士需要收集并保存所有相關(guān)的證據(jù)，如事故現(xiàn)場(chǎng)的照片、視頻監(jiān)控錄像、維修記錄等，以便于后續(xù)的法律程序中作為證據(jù)提交。”（趙彥閱）