12月2日，家住福州三盛國際公園上東區(qū)的林女士向海都熱線968880報(bào)料稱，小區(qū)近期升級(jí)了智能門禁系統(tǒng)，新的門禁系統(tǒng)需要上傳業(yè)主本人身份證信息后才能使用手機(jī)開鎖。

“雖然目前還是可以刷卡進(jìn)，但也不能這樣獲取業(yè)主的信息吧。”林女士覺得物業(yè)的做法不合適，而且個(gè)人的信息安全也無法得到保障。這事在小區(qū)里引起了不小的爭議。

三盛國際公園上東區(qū)

小區(qū)升級(jí)門禁

業(yè)主質(zhì)疑填寫身份信息是否必要

林女士告訴記者，一周前，她回家準(zhǔn)備進(jìn)入戶大堂乘坐電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)小區(qū)的門禁系統(tǒng)更新了。她從小區(qū)物業(yè)方面了解到，小區(qū)升級(jí)了智能門禁系統(tǒng)，業(yè)主需要在一款名為“云眾智能”的網(wǎng)頁程序上進(jìn)行登記，物業(yè)審核確認(rèn)后，才能使用手機(jī)開鎖。

為了方便進(jìn)出，林女士在該程序上進(jìn)行注冊。但她發(fā)現(xiàn)，注冊過程中不但要輸入自己的姓名、門牌號(hào)、手機(jī)號(hào)等信息，甚至還要上傳身份證號(hào)，如果不按要求輸入，就無法使用。

“之前的門禁也是這類小程序，都不用填寫身份證號(hào)�！绷峙�士認(rèn)為，物業(yè)和程序制作方不應(yīng)該將身份證號(hào)設(shè)置為必填項(xiàng)，這種強(qiáng)制業(yè)主填寫隱私信息的方式不合適。

進(jìn)入入戶大堂前需先掃描二維碼

2日上午，記者來到位于晉安區(qū)福峰路的三盛國際公園上東區(qū)，在小區(qū)的入戶大堂前，掃描墻上的二維碼后，系統(tǒng)彈出了一份《用戶協(xié)議》顯示：“為了遵守法律法規(guī)對實(shí)名制的管理要求，使您能夠正常、完整使用本服務(wù)，我們可能會(huì)收集您使用本服務(wù)時(shí)提供的或使用服務(wù)中產(chǎn)生的信息，如姓名、電話號(hào)碼、身份證號(hào)碼、現(xiàn)居住小區(qū)房間及地址信息、人臉圖像等�！�同時(shí)，下方還有條款表示會(huì)嚴(yán)格保護(hù)用戶的個(gè)人信息。

對于這套新系統(tǒng)，有的人覺得方便，也有業(yè)主和林女士一樣，擔(dān)心個(gè)人信息會(huì)被泄露�！熬退闫脚_(tái)能夠做到一定程度的保密，那么物業(yè)也會(huì)看到業(yè)主的信息，個(gè)人信息很難得到保障。”一位業(yè)主說道。

物業(yè)：

為了管控進(jìn)出人員情況，保障業(yè)主安全

在采訪中，記者發(fā)現(xiàn)三盛國際公園拉菲公館、香緹時(shí)光等其他樓盤也啟用了新的門禁系統(tǒng)。

對此，記者采訪了負(fù)責(zé)三盛國際公園物業(yè)服務(wù)的福建伯恩物業(yè)集團(tuán)有限公司，相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，小區(qū)于11月20日對門禁系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一升級(jí)，在保留刷卡進(jìn)出的同時(shí)，更換了電子門禁的系統(tǒng)。需要輸入身份證信息主要是為了確保進(jìn)出人員身份的真實(shí)性，相關(guān)人員在提交信息后，物業(yè)審核員會(huì)對推送的申請進(jìn)行求證、核實(shí)，管控進(jìn)出人員情況，保障業(yè)主安全。

上述負(fù)責(zé)人表示，所使用的平臺(tái)都經(jīng)過公安部門備案，能夠較好地保護(hù)好業(yè)主的隱私信息。此外，物業(yè)的審核員僅能看到業(yè)主的部分信息，無法完全查看到完整的身份證號(hào)碼。物業(yè)也會(huì)嚴(yán)格按照法律法規(guī)要求保護(hù)用戶信息。

律師：

若大部分業(yè)主有異議，可提出重裝改建

對此，福建律師海都公益團(tuán)北京德恒（福州）律師事務(wù)所林倩律師表示，物業(yè)在升級(jí)智能門禁系統(tǒng)時(shí)，必須確保其行為符合法律法規(guī)的要求，并且在實(shí)際操作中采取有效措施保護(hù)業(yè)主的個(gè)人信息安全。同時(shí)，業(yè)主也有權(quán)對物業(yè)的行為提出質(zhì)疑，并在必要時(shí)尋求法律途徑維護(hù)自己的權(quán)益。若大部分業(yè)主對此門禁系統(tǒng)的安裝有異議，可依照《物業(yè)管理?xiàng)l例》第十一條等規(guī)定提出重裝改建門禁系統(tǒng)等。

林倩律師表示，門禁系統(tǒng)涉及收集住戶的敏感個(gè)人信息，根據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定，物業(yè)應(yīng)當(dāng)充分告知業(yè)主，并取得業(yè)主單獨(dú)同意，如果有業(yè)主不愿意提供個(gè)人信息，物業(yè)也要充分保障這部分業(yè)主的權(quán)益，保留其他進(jìn)出小區(qū)的方式。